莫斯科分类法
将你打算研发的产品能想到的所有指标列出来,把它们放在一个时间框架内,比如产品的冲刺阶段。
做一个示意图,包含“必须有的”,“应该有的”,“能够有的”,“不会有的”四个分类,将产品的所有指标放到这四个分类里面去。
“必须有的”是那些决定胜负的,核心的,必须要达到的关键指标。
“应该有的”是那些很重要,但是不至于决定胜负的指标。
“能够有的”是那些如果有的话会很好的指标,但是对于用户的体验不会有太大改善。
“不会有的”是指那些确定不会涉及,或者是太难而完成不了的指标。
一旦完成了这四个分类的排布,就可以目标明确的制定计划了。
导航地图
将设计的每一处细节都呈现在一个纸片上,比如产品就是每个视角、如果是网站就是每一个页面、是app也是一每个页面呈现在一个纸片上。
仔细检查操作流程,是不是针对不同的任务都能够顺利完成。评估操作过程中是否符合用户的使用逻辑。
如果需要,将纸片更换位置,删除一些纸片,或者添加一些纸片都可以,每次更改都需要再次验证操作的逻辑性。
将你认为的一个或多个方案整理出来,执行具体的设计。
九维分析法
将所有能够采集到的信息集中起来,然后跟随你的洞察力做以下几步。
写下物理空间是什么样的。
写下角色是谁。
写下角色所做的所有活动。
写下角色相关而呈现出的事物,或者是角色会用到的事物。
写下角色会表现出的具体的个人行为。
写下前期调研中特定场合的描述。
写下事件顺序。
写下主角的目标是什么,他们都要完成哪些工作。
写下在设定情境下主角的感受。
纸张原型
确定你需要测试的方向。(比如内容、格式、框架、核心功能等。)
根据你的设计概念做出相应的纸张模型。
召集参与者进行测试。
展开测试,不要过多的引导用户,充分验证设计方案。
记录好哪些行得通,哪些需要改变。
人物角色构建
通过访谈、观察以及其他方法尽可能的采集用户信息。
在小组内仔细审核资料,明确哪些是重要信息,采集有意义的信息,开始洞察用户。
基于有用的信息整合成一个人物角色,要确保所有的特点都包含在这个人物角色中了。
给这个人物角色一个生活目标,一个个人理想,生活痛点和可能的行为。
给任务角色一个命名,并找一张能够代表这个人物的头像照片。
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