【本期介绍】
被小宇宙官方推荐了,开心~
本期推荐《社区设计》,是一位日本线下实体社区设计师写的,在我们设计线上社区产品过程中,有很多启发。
本期聊天中,多次提到喜欢「即刻」的设计和氛围,看得出两位播主的羡慕之情,甚至有那么点点嫉妒。
03:00 从「乌镇戏剧节」的感受聊起
06:38 「让10万人来1次,还是让1万人来10次」
11:40 启发线上社区怎么做:体验感、氛围感
12:48 开始安利即刻
13:50 有趣的社区案例:增加人与人的互动
16:30 美食社区「食色App」失败的复盘
17:51 木材厂改造案例:就地设计
20:00 上海愚园路菜市场改造案例
21:58 疯狂安利即刻
23:45 社区型产品设计重点:归属感
24:28 丧心病狂的安利即刻
29:08 「好好住」如何巧妙的引入商家进社区
35:30 关联书《城市的胜利》《美国大城市死与生》
【下期预告】
百忧解 005 | 《爱因斯坦传》
开始对世界巨匠下手了…咦,说不定后续整个人物传记系列啊。
【一粒百忧解】
介绍:每期分享一本书
主播:小鹿Lulu & 少楠
收听:小宇宙、喜马拉雅、苹果Podcast
【漏斗模型不适合社区衡量指标】
* 现在做产品都喜欢用漏斗模型来衡量产品健康度,但这并不适合做社区产品。如果这样衡量就像个水龙头,水都逐渐流走了。
* 更应该考虑用户打开频率、用户的留存。对一个社区来说, 频繁的来!这点即刻做的就特别好~猛夸即刻每天要打开几遍;(想起我之前用脉脉的时候,一天恨不得打开7 8遍 ,几乎停留时长在3小时以上。)
* 一个成功社区产品,留存率要达到70%、80%;
【社区产品几个要点】
* 「用户特性」考虑原住民的用户属性,居民是带有什么特殊的气味?怎么能和产品相结合起来?
* 「化学反应较慢」做社区不能着急,不像电商做了个功能就会立马有反馈。小火慢炖才香,要懂得克制、克制!就比如,前阵即刻搞得活动,离线12小时,让我们更加感觉到大家是在一起的。
* 运营: 社区产品更多是运营者能不能将大家统领起来。像个社区居委会大妈一样,知道每个用户想要的是什么。
* 「激励」 最终大家愿意长期留在这,长期发展绝对不是靠物质,而是归属感。上来就发红包、给物质奖励,如果有一天不给用户奖励了,数据肯定不是可观的。 不要走捷径,耐得住冷启动。(这点深有体会,如果一个社区上来就很功利而不是归属感,很难形成氛围。也很难抓住用户真正的需求。)
* 「归属感」 社区最重要的是激励、不花钱的去激励人,人们背后的动机和利益。需要考虑微妙的设计。
以前我们生下来就属于社区,有个种各样的生活信息。现在每个人都是独立的。人是社会性动物,要有共同的交流。