E40｜老板已读不回——工作中如何优雅催人？

现代职场中，很多工作的完成往往依赖于协作方“交作业”的速度。所以，「优雅催人成为越来越重要的职场生产力」。本期节目，我们邀请到了脉脉的社区内容总经理胡漾（老胡），和脉脉的 PMO 张雅坤。他们从催上级、催下级、催跨部门同事等实际工作场景出发，分享了一些优雅催人的小技巧。

比如在催上级的时候，「已读不回」是什么情况？作为「已读不回」的老板之一，老胡分享了二种心境，一是没有说清楚事情的来龙去脉，没看懂在说什么，二是觉得“这件事不应该找我”。他建议在催上级的时候，要给到充足的上下文，并且说清楚需要他做什么；同时说清楚事情的重要性，“最好能挤进他优先级的前三”。

在催下级和跨部门同事的时候，给足情绪价值很重要。情绪价值就是事情背后的意义，对用户的意义、对公司的意义、对行业的意义。“其实我们不讨厌别人催，讨厌的是催没有价值的破事儿”。

在催不动的时候，老胡建议不要不假思索地把所有责任都往自己身上揽。可能是组织的问题、决策的问题、产品的问题，就事论事分清楚到底是谁的问题，分门别类装好之后再下班回家。

接下来，让我们听老胡和雅坤聊一聊「催人与被催」的日常，他们不仅提供了很多实用的催人小技巧，还从更底层的角度，让你理解催人这件事的重要性和本质。

本期节目福利
欢迎大家在评论区分享你听完本期节目的感受，我们会选出 5 位听众，送上老胡推荐的《关键对话》一书。

点击获取本期飞书妙记逐字稿
点击获取本期节目飞书文字稿

【主播】
Zara ，飞书产品经理

【嘉宾】
胡漾 ，脉脉社区内容总经理
张雅坤 ，脉脉 PMO

【主要话题】
04:50 催人的三大痛点
05:52 细化需要对方交付的东西
06:50 如何催对方按时“交作业”？
07:22 老胡被催的心路历程
14:01 放大双方能合作的东西
16:53 提前识别催人过程中的风险并暴露出来
17:29 催不动怎么办？——就事论事分清楚是谁的问题，不要把责任都往自己身上揽
19:29 通过轻松的 1 on 1 建立和协作方的良好关系
25:10 社恐能做 PMO 吗？
30:09 情绪价值背后代表的是意义
31:03 其实我们不讨厌别人催，讨厌的是催没有价值的破事儿
33:59 老板「已读不回」是什么情况？
35:51 如何催上级？
40:50 理清楚事情的依赖关系
46:35 PMO 的含义
52:27 如何给员工传递价值感？
01:04:02 飞书上的催人神器

【Staff】
监制 ^ Zara、小北
后期 ^ effy 、陈太太
文字编辑 ^ 小北、yichen
运营 ^ Yao

【相关阅读】

• 《关键对话》：作者（美）科里·帕特森约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒。该书剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多谈话、倾听、行动技巧，辅以对话情境和小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
• 《PMBOK》：PMBOK 是 Project Management Body Of Knowledge 的缩写， 指项目管理知识体系的意思，具体是美国项目管理协会（PMI）对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述。
• 《关于工作的 9 大谎言》：作者 Marcus Buckingham, Ashley Goodall。这 9 大谎言包括：人们很在乎自己是为哪个公司工作、最好的计划能取得胜利、最好的公司向下传递目标、最好的人才是全面发展的人、人们需要反馈、 人们可以可靠地互相评价、 人才分为有潜能的和没有潜能的、最重要的是保持工作和生活的平衡、领导力是一个“东西”。

【关于我们】
飞书（www.feishu.cn ）是先进企业协作与管理平台，整合即时沟通、日历、视频会议、云文档、云盘、OKR、开放平台等功能于一体。
飞书 OKR （okr.feishu.cn）是飞书上的一款目标管理工具， 帮助组织聚焦目标，实现战略落地。我们也有来自飞书的实践专家 ，手把手帮你的组织落地 OKR。
公众号/微博：飞书
本节目由@声动活泼制作播出

【加入听友群】
如果你喜欢这档节目并想和我们深度交流、结识其他志同道合的朋友，欢迎加入我们的听友群。请添加小助手“feishuokr”，并备注你的姓名和公司，小助手会拉你进群。