Vol.32 独家 | 对谈前欧莱雅中国副总裁张耀东:美妆行业近30年经验对新锐品牌的启发与参考温柔一刀

Vol.32 独家 | 对谈前欧莱雅中国副总裁张耀东:美妆行业近30年经验对新锐品牌的启发与参考

70分钟 ·
播放数18516
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评论数121

**本期嘉宾**

张耀东Jackson(前欧莱雅中国副总裁,前阿芙精油总裁,宝顶创投创始合伙人)

**特别企划还有 4 天截止 ⭐️ 🌺 ask 刀姐 anything! 🌺⭐️ **

各位听友大家好~ 不知不觉,我们已经相互陪伴走过了31 期的时光。相信你一定对节目背后的人充满好奇,也许会有很多问题想要问问刀姐,所以我们特别企划了一次「ask 刀姐 anything!」的活动。

即日起 至 10月30号【仅剩 4 天!】,添加下方刀姐微信,发送你想要问刀姐的问题或想要对刀姐说的话,我们将收集整理起来,并且录制一期节目统一回答!

谢谢大家对温柔一刀的大力支持!(鞠躬)

如果你想加入我们的听友群,请扫描屏幕下方二维码:

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本期播客我请到了张耀东Jackson,他是欧莱雅中国区职位最高的中国人,前欧莱雅中国副总裁,前阿芙精油总裁,宝顶创投创始合伙人,成功操盘过OLAY、美宝莲、阿芙精油等品牌。

我们聊了聊:

  • 宝洁和欧莱雅最大的差异在哪?
  • 成功操盘玉兰油的关键因素起底
  • OLAY在品牌转型升级中踩过的坑和解决方案
  • 从欧莱雅到阿芙精油,大公司的打法能否复制到新锐品牌?
  • 接下来的消费品要怎么做来结实稳定地发展?
  • 对现在新的品牌人有什么职场上的建议?

*这期我们录了2个小时(有点过长),我们想把更多专业内容留给刀法俱乐部会员,也想保证播客内容的可听度,所以我们在小宇宙发布的是经过精修的剪辑版(更适合下饭),完整版仅刀法会员可听。如果您是刀法会员,请咨询您的会员官获取收听链接~

完整版会包含以下内容:

  • 欧莱雅的崛起之路——把握住了这些新机会点
  • 品牌管理在中外文化中的差异,以及如何落地品牌管理?
  • 通过专柜渠道在OLAY上实践最早的 DTC 经营模式
  • 前阿芙精油总裁在线拆解阿芙精油品牌案例

欢迎在评论区和我们分享你听完本期播客的听后感,

每一条评论都会认真看,enjoy everything!

**时间戳**

05:23 宝洁和欧莱雅最大的差异在哪?

07:14 成功操盘玉兰油的关键因素起底

11:24 OLAY在品牌转型升级中踩过的坑和解决方案

16:16 美宝莲BB霜上市带来的销量转折与背后暗含的中国传统文化

21:01 品牌成功的背后离不开团队的配合

26:03 从欧莱雅到阿芙精油,大公司的打法能否复制到新锐品牌?

42:02 阿芙是如何做消费者调研和品牌资产延伸的?

44:10 接下来的消费品要怎么做来结实稳定地发展?:化妆品的四个周期与三个差异化

48:45 品牌要为消费者创造真正的价值,找到真正的PMF ( product market fit )

55:23 做消费品要尊重常识,从常识出发

01:01:29 在品牌老炮儿看来:品牌是什么?

01:07:16 对现在新的品牌人有什么职场上的建议?

**往期链接**

如果你听完这期播客,还想倾听更多营销干货与见解,相信你也会喜欢这4期:

Vol.28 DTC 品牌是伪概念吗?为什么lululemon、Nike、安踏要把DTC 写进企业战略

Vol.24 中国品牌出海的4大新趋势、挑战和打法|对谈谷歌中国区副总裁

Vol.09 做品牌是一个关于「红利」与「复利」的问题|刀姐对谈资深广告人空手

Vol.04 对谈江南春:机会主义的“因”不会长出长期主义的“果”

**关于节目**

《温柔一刀》是一档聚焦于新消费、营销方法论、创业以及组织管理等领域的对谈性播客。由刀姐doris和刀法的小伙伴们一起制作。

记录一场对话,收获一些新知,愿我们给你带来看待品牌、消费、创业的新视角。

**关于我们**

主播:刀姐doris

刀法Digipont创始人兼CEO

前互联网平台衣二三CMO、北美支付宝市场运营负责人、纽约MK传播经理、北美联合利华护肤品类品牌经理。同时也是一个营销圈和消费圈的头部KOL,全网百万粉丝。

刀法致力于打造全球品牌的营销智库。秉承「成就中国好品牌,带领走向全世界」的核心目标,为中国品牌找到企业发展所需要的「品牌之道」、「效果之术」,以及拥有同样价值观的人才及合作伙伴,助力品牌加速。

**找到我们**

公众号:刀姐doris/刀法研究所

视频号:刀姐doris/刀法研究所

收听渠道:苹果podcast、小宇宙、喜马拉雅

来点视频:视频号、小红书、抖音、哔哩哔哩搜索「刀姐doris」

**本期制作人**

@旺仔珂珂糖

**片头片尾BGM**

片头:中国雅痞-CEM records/By.L

片尾:fly me to the moon-慕寒

展开Show Notes
coconutlx_ni
coconutlx_ni
2022.10.28
声音忽远忽近,感受不好。但内容很好👍
刀姐doris
:
我下次注意!
饭缸少女:刀姐求逐字稿!太忽远忽近导致有些听不清,但是又想反复学习!❤️
3条回复
懵军师
懵军师
2022.11.07
宝洁 成本领先战略。欧莱雅是差异化战略。

OLAY走的是大众高端的路线,在小白瓶实现年轻化。
多效修护,大红瓶,小白瓶。大单品非常重要。
美宝莲,市场小,很快做到第一。使命:创造市场: 让每一个中国女性都拥有一支唇膏。
前几年都是个位数-10%的增长。2010的转折是bb霜。(解决了中国彩妆的入门难的需求,追求天生丽质)easy pretty healthy。

欧莱雅
- new、better、different
- stay in the boulevard 想有规模要回到主干道

赛道的选择,创新能力,团队组合

阿芙精油
-民营企业3-5亿生意阶段:不要太讲战略,要具体,要出结果。不要要求组织理解战略,但是要打赢每一场小仗。
- 把战略分解成一个个小的任务,几分钟内把事情说清楚,才能做好。
-能复制的是宝洁的管理:财务分析,产品的pnl,roi,产品与产品的关系,组织架构。大厂背景到民营企业更有价值的是 管理体系,流程,制度。

高维竞争,不要呆在微笑曲线底部。
关注用户真实需求,创造真正价值(产品功能、购买/使用体验)
- babycare 棉柔巾
- 农夫山泉 高端水
- 空刻意面 CN家庭里没有西餐调料
- yoose有色 金属壳剃须刀,做小

市场营销是常识,不要自嗨,多问几个人是否可以达成共识。
互联网时代的营销是一个永不落幕的party。抖音作为首选,但不是只做抖音,呼应抖音,全域ROI。
抖音是个公开的交易市场,人 内容 货,必须要去的公域场。视频号更像是 复旦大学里的一堂课,抖音是CCTV。

消费者在哪,你就要在哪。

东哥对品牌的定义:受一群人喜欢的,有丰富内涵的,有显著特征的。
东哥给品牌营销人的建议:
保持赤子之心,关注点落在 喜欢什么,想做什么。 竞争有两种:拳击是把对方打倒,足球是进球。
认清自我,找到自己的组合
懵军师:老话还是好用的,好记性不如烂笔头,全部记录下来自己又复习了一遍。 传统品牌和互联网品牌的打法果然是很不一样,阿芙的打法也是很多人在说的“培养种子用户”,让一群人先炫了,吸引更多人来。三顿半和观夏在我理解里也是这种 “用户画像清晰”的品牌,而想成为这个画像的人群则是目标消费人群。
刀姐doris
:
课代表!👍🏻👍🏻
3条回复
疯狂的mix
疯狂的mix
2022.10.27
最后给到年轻营销人建议:保持简单,人生并非零和博弈,注意自己竞争力的组合
G僧东
G僧东
2022.10.26
欧莱雅就是👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
pine_FV9l:笑死 怎么会在这里抓到你
華薇:东东侬来啦
5条回复
扣扣柔
扣扣柔
2022.10.29
感觉每次到重点的时候声音就飘远了😵‍💫
lizzzzzzzzz
lizzzzzzzzz
2022.10.27
在听怎么让美妆这个概念进入中国市场的那一段时,可以毫不夸张地说,几乎是瞬间汗毛耸立。感叹:做营销的团队真的太聪明了。
刀姐doris
:
真的!
lizzzzzzzzz:推荐给了周围的女孩子们!正好在双十一期间,侧面提醒大家理性购物拒绝消费主义的陷阱🤣
3条回复
Leon张英海
Leon张英海
2022.10.28
非常值得推荐的一期节目。对营销(泛指传播、品牌、产品、渠道等)又有了很多新的认知。甚至有想要双十一积极拥抱消费主义的冲动。

嘉宾是一个既真正干过实事,又很会抽象总结的人。你来我往,聊的非常精彩。里面有故事,也有方法论。比如对entry market的分析,国人当时对美妆的态度,流量渠道崛起的洞察。感觉都是转过头来可以分享给朋友的一些topic。

之前短暂地在一家时尚杂志实习过一段时间,其实一直想去宝洁、欧莱雅、联合利华(当时学生内部把他们仨叫快消上三家)实习看看。

这个遗憾今天通过听播客给补上了。
从容从容:谢谢你的评论!我决定再听一遍😭
Leon张英海:也欢迎你来听听俺们的节目《高能量》,哈哈哈哈哈!
_BIBIAN_
_BIBIAN_
2022.10.28
行业资深前辈的话总是容易给人‘眼前一亮’的感觉,字里行间透露出的开阔视野真的让人由衷的敬佩!

「认清自我,找对组合」 — 构建自己的组合和竞争力,了解自己的优劣势,找到一个允许自己发挥最大价值的机会或空间,相信‘天生我材必有用”!

* 在这个高纬竞争的时代,卷是不怕的,关键的是不要在低端市场和别人竞争,不要在微笑曲线的底部去和别人竞争。
* 只有基于好的洞察做出的产品才能给消费者带来长远价值,从而实现产品本身的价值。
* Marketing is about common sense
* 营销是常识
* 品牌即是一个受特定群体喜欢的,有着丰富内涵和显著特征的产品或服务;拥有溢价的空间和独特的辨识度才能够帮助品牌走得长远
英美德讲究效率,拉丁系美学人文
盲猜张老师广东人🤔🤔
刀姐doris
:
是的哈哈
老马立奥
老马立奥
2022.10.27
这期不上热门推荐没道理
刀姐doris
:
这期不上热门推荐没道理
Trady
Trady
2022.10.26
张老师的洞察真的好透彻,也会一直观察现在的变化,讲结果也都带着数据,果然是高管的魅力!
品牌方法论也是 never ending 的 Study !🌝

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1、如何认识品牌
- 品牌是受一群人喜欢的,具有丰富内涵和显著特征的产品或服务
- 有内涵才有溢价、有特征才可识别、一群人而非所有人

2、消费品牌如何发展
1)创新的方向
- New、Better、Different 更新、更好、更不同
2)避免低效率的卷
- 不要在微笑曲线底部
- 前向技术 OR 后向品牌,升维错位竞争
3)适应消费品竞争周期变化
- 拼商业资源 -> 拼算法&运营 -> 拼审美
- 新周期进入品牌时代 -> 创造 PMF 满足用户价值 
4)尊重常识,从客观常识出发
“Market is about common sense. ”
刀姐doris
:
课代表!
曾经在mny待过一段时间的前mkt人瞳孔放大五分钟(不是🫣🫣🫣)

“认清自我,找对组合”这个点还蛮触动人的,都在说要明白自己是怎么样,却容易忽略以此为基础找对自己的partner🤔 做营销也真的是种不断让“人”变得完满的修炼方式之一(各种意义的)
O_oooh
O_oooh
2022.10.31
感觉最重要的内容都被忽远忽近给影响,导致听内容的体验很不流畅,得要来回听几次😅
刀姐doris
:
我们下次录制的时候会注意的~谢谢你的反馈
为前老板打call!new better different至今还在practice
逸只小兔
逸只小兔
2022.10.26
总结最大的收获:从高维度认知,从常识出发,认清自己,打组合拳
欧莱雅是我知道第一个是在播客上很活跃的护肤品诶
StarryMiya
StarryMiya
2022.10.27
内容好棒 背景的打字声音能消除掉就更好了🥲
刀姐doris
:
我们去消除了!!马上替换!!
雪牛Himalaya
雪牛Himalaya
2022.11.06
张老师的洞察真的很深,受益匪浅