定价对 SaaS 企业很重要,尤其对 SaaS 企业健康的业务模式起到了非常重要的作用。看似简单的定价,其实决定了公司和产品的定位。定价过低容易让用户产生轻视,定价过高又会削弱用户的购买决心,因此SaaS的定价需要权衡多个方面。
目前,国内的SaaS定价还比较粗放,为了吸引客户,多数厂商会从价格入手,不可否认,价格是吸引客户订阅的首要因素。但对于 SaaS 来说,不仅要切入客户还要粘住客户,在客户里扩张,实现用户数量的增长。
此外,定价是一个持续的过程,公司应该不断重复一系列步骤,直到找到可行(且有利可图)的定价策略。好的定价策略不仅可以帮助企业获取客户、获取市场份额,后期还能带来很多增值的可能性。
在本期播客中,崔牛会创始人兼 CEO 崔强与波士顿咨询(BCG)全球合伙人、董事总经理王欣将围绕“SaaS定价”展开一场对话,在这场对话里你可以了解到,目前国外的 SaaS 定价模型、SaaS 产品定价要注意遵循哪些原则、厂商如何制定涨价计划、厂商是否需要制定针对竞争对手的定价计划、以及厂商应该如何定价等问题。
【时间轴】
00:02:09王欣自我介绍
00:03:03论定价对 SaaS 的重要性:定价得当对客户的 LTV 起综合效果
00:08:03投资人看 SaaS 企业的两个参考指标
00:09:37软硬件的几种购买模式
00:13:25订阅逐渐取代“买断”模式成为市场主流
00:16:42XaaS(一切皆服务)收费模式正在崛起
00:19:13SaaS 定价注意事项和考量因素
00:22:22结合BCG 定价体系阐述定价的具体执行战略
00:24:41freemium 是吸引客户的一种好模式
00:26:56免费增值策略存在的四个潜在陷阱
00:28:43市场需要不同梯度的 SaaS 产品
00:31:52针对不同客群,SaaS 定价多参考GBB (Good/Better/Best)模型
00:36:11SaaS 几种变现方法
00:38:17SaaS 和定制要区分开,针对定制化需求建议与生态伙伴合作
00:41:54国内不健康的变现模式导致企业和生态伙伴均不盈利
00:45:24涨价是常态,国内 SaaS 厂商涨价的一些技巧
00:50:56价值认知和定价体系能力不足拉开了中美 SaaS 定价水平
00:52:49定价前做好综合调研避免感情价
00:54:48SaaS 厂商定价需考虑的三个问题
01:00:37竞争不应搞价格战,可通过折扣折让应对市场短期竞争
01:04:25SaaS 是一个OPEX,跌价没有必要
01:06:21定价是一把手工程
01:07:54总结:国内 SaaS 定价比较粗放,整体有待提升
嘉宾介绍
王欣,波士顿咨询(BCG)董事总经理、全球合伙人。毕业于上海交通大学信息与控制专业,拥有超过 20 年的信息技术产业咨询经验,服务过国内外诸多头部的信息技术企业。同时还担任上海人工智能行业协会理事,上海物联网行业协会顾问,绿色智能新经济产业联盟副理事长。
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