「迪卡侬」,这个户外小白的「优衣库」,运动版的「宜家」,最近变得有点不一样了。这家来自法国的体育用品零售商,疫情三年,不仅没有被打趴下,反而成功拓展了女性市场,在业绩和舆论场上都表现亮眼。我们今天就想通过这期节目,从商业逻辑、产品定位、售卖体验、组织文化等角度,梳理曾有着强烈的“直男和廉价”标签的迪卡侬,是如何成为小红书上被追捧的“OOTD”?
@Linda拿铁琳|小红书ID:拿铁琳
@邪念扬Sean
文案:@邪念扬Sean
剪辑:@丘丘
片尾曲:Maroon 5 《Memories》
本期Shownotes:
01:52 OOTD系列词汇科普
02:19 迪卡侬业绩盘点,品牌偏好度打败了Lululemon?
05:46 Ta是法国品牌中的定价异类
09:51 掌握完整的全球一体化产业链是迪卡侬成功关键之一
13:51 迪卡侬的选址诀窍:让你开车过去好好逛
16:12 迪卡侬的品类策略:各个运动细分市场全覆盖
22:13 迪卡侬的售卖体验:女人爱迪士尼,男人爱迪卡侬?
24:53 来自听友们的调研反馈
25:53 仓库式陈列架+运动大使BA,让用户愉悦逛
27:46 「满意后更满意」的售后体验,是因为信赖用户
29:23 迪卡侬的组织文化:零售行业供应链的黄埔军校
31:46 迪卡侬的组织创新:60%岗位来自内部兼职
33:22 全世界的迪卡侬员工,也是能去参加奥运会的运动高手
34:22 迪卡侬的品牌焕新战略,如何跟上时代
35:41 迪卡侬的数字体验:推荐高效的自助买单
37:22 「铁三角」新品开发模式让市场推新更灵活
39:22 让女性冲进迪卡侬的最大动因,竟是因为一条裙裤
41:41 迪卡侬门店展示、颜色设计也开始拥抱「多巴胺」色
44:35 女性消费者与迪卡侬「真诚靠谱」女性友好人设的双向奔赴
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