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11本期嘉宾是我的好朋友冷哲，一家独角兽科技公司的高管。
今天我们来聊聊，如何提升职场的重要技能：沟通能力。
内容简介
00:00:50 大多数人意识不到自己的沟通存在问题
00:03:36 沟通中最关键的一个问题：什么是沟通失败
00:04:23 沟通最基本的原则：沟通失败是双方的责任
00:06:12 一些典型的错误沟通方式：复读机式话痨、挖掘机式话痨
00:10:56 沟通的五个层级
00:12:28 沟通中存在哪些信息？不只是言语、文字
00:13:36 沟通方式的选择：聊天软件、电子邮件、会议、一对一沟通等方式的优缺点
00:22:03 会议：很容易浪费时间的沟通方式
00:28:00 敏感问题或复杂问题应该选择什么沟通方式
00:30:00 沟通失误的案例
00:42:21 如何确定对方真的理解了所有的信息
00:48:11 信息准确传达的前提：保证语境和定义一致
00:50:56 对方不用心听怎么办
01:00:28 如何在沟通时更有逻辑？逻辑该如何训练？
01:12:48 学习沟通能力的好处
01:18:35 不同背景、成长环境、经历的人，会不会存在代沟，很难沟通
