错位竞争、极致效率、最强组织,起底拼多多崛起背后的隐秘故事丨对话姚凯飞

错位竞争、极致效率、最强组织,起底拼多多崛起背后的隐秘故事丨对话姚凯飞

87分钟 ·
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评论数203

我们乘风破浪这档节目是围绕着投资、商业这些要素展开,像拼多多这样的企业在我看来是非常值得探讨和研究的案例,也是很多听友一直希望我聊聊的一个主题。因此,我邀请了好朋友姚凯飞,一起聊聊拼多多这家公司。

我身边很多二级市场的基金经理朋友们都认识凯飞,他是电商领域的资深专家,有非常广的人脉,对于拼多多/Temu、抖音和tt电商、shein、shopee等等平台的各种信息都非常了解,不少基金经理朋友也经常会向凯飞请教拼多多相关的问题。

我自己在研究拼多多上也花了非常多功夫,今年10月份还组织了一批基金经理们去义乌调研temu、shein等跨境电商平台卖家的真实经营状况,当时大家觉得收获巨大。那一次调研,凯飞也有参加。

今天也是拼多多2023年三季度财报发布的日期,借助这个契机,我们正好深入地拆解一下拼多多崛起的过程里,它所抓住的机遇,以及公司的竞争策略、组织能力和一线执行。这次对谈,可以说是中文播客里对拼多多最深入的一次拆解,因为听友们或多或少都对这家公司有所了解,本期节目我们尽量多聊一些干货和内幕,希望让大家有不一样的收获。

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时间线:

一、商业模式和策略的错位竞争

01:34 拼多多诞生时抓住的发展机遇:外部环境成熟、下沉市场增量、团队成熟的能力

03:45 阿里京东为什么在16、17年没有狙击拼多多?

10:31 做拼团的公司很多,为什么是拼多多最后胜出?

13:56 为什么拼多多要取消购物车?

18:06 其他的竞争策略:百亿补贴、假一赔十

23:05 “全站放心推”,广告策略上的核心差异化

29:57 站在用户,而非商家这一边

二、组织能力的拆解

35:06 拼多多的组织策略:中心化决策、聚焦、阿米巴的组织形态、简单执行

36:33 什么是中心化决策?拼多多和字节的对比

37:52 中心化决策给拼多多带来了什么优势?

39:34 做任何一个业务之前,都做大量充分调研:以买菜和Temu为例

42:20 大家的争议:拼多多会不会疆域很辽阔,但守不住,类似元朝、秦朝这样的短命王朝?

44:19 阿米巴的组织形态

46:11 阿米巴怎么去做,怎么去组建和拆解团队?

47:37 为什么拼多多的增长团队不关注DAU而关注MAU?

50:09 中心化团队制定目标+阿米巴组织充分试错,保证了组织的活力

57:28 简单执行

01:02:32 足够扁平的组织结构,以及其优势

01:05:28 拼多多这么高的效率是怎么保持的?

01:06:13 C端效率:高获客效率低获客成本,从而可以容纳更低价的商品供给

01:06:32 B端效率:抠细节、抠效率、抠商品成本

01:08:40 两个抠细节讲效率的案例:多多买菜和Temu

三、聊聊创始团队

01:10:22 拼多多的创始团队:黄峥是最强大脑,阿布是最强细节

01:20:32 拼多多为什么要投入这么多资源做出海?

01:22:20 黄峥又很ROI驱动,又非常长期主义

**本期嘉宾**

姚凯飞

跨境电商资深老炮,曾任职阿里巴巴、Club factory,现Brand AI创始人

懂算法和视频推荐的出海大佬

没事儿看看Temu和SHEIN

**本期主播**

郑立涛,前经纬创投投资人,现在从事二级市场投资。《消费圈内人》、《大浪灯塔》主理人,关注消费、跨境、互联网等领域。

即刻:郑立涛

公众号:郑立涛

小红书:立涛的商业随想录

**节目介绍**

乘风破浪是一档关于投资、商业和个人成长的播客节目。

提升投资能力,需要大量学习经典案例、大量研究优秀公司、大量向优秀的人取经。每期节目都会分享一些投资领域经典书籍和投资案例,或者分析一些行业和公司,并邀请一些资深投资人做客节目,向高手们学习投资经验与心得。希望这档节目能给到大家一些启发,在风云变幻的时代里乘风破浪,成为更好的人、收获更好的投资收益。

如果你也对投资感兴趣,想和更多同行者一起交流,可以加微信:zhenglitao0101,并做个自我介绍,备注姓名+乘风破浪 更快通过。

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郑立涛
郑立涛
2024.3.17
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这期内容的文字稿可以上微信公众号『郑立涛』搜索~
TimChen
TimChen
2023.11.30
部分Takeaway如下:

为什么阿里和京东没办法阻止拼多多成长?
- 阿里如果迎战拼多多,第一客单价要降,第二要把原来清出去的商家请回来也会牺牲利润;京东物流在下沉市场其实是"过度服务",大爷大妈并不需要第二天到,性价比是更重要的要素

百亿补贴的价值是什么?为什么阿里和京东无法跟进?
- 从拼多多的逻辑来说,18/19年已经拥有了足够多的下沉用户,这时候补贴iphone戴森茅台等硬通货相当于是自己的营销的费用;对于淘宝京东来说,赚这些iphone戴森的钱其实是在把当年的获客的钱赚过来,所以无法跟进
- 以iphone来说,京东有三四千人的采销团队,这个团队确保了iphone不缺货,但京东只能消化线上10%-20%的iphone,而拼多多可能可以占到80%,这个时候拼多多就可以反向叫价拍卖:经销商你到底是想一台赚500,只卖2台,还是想一台赚100,但是可以卖20台
- 这种反向BD和竞价机制形成了独特的壁垒,淘宝和京东也无法破坏原来的逻辑和团队进行跟进

拼多多B端的差异化服务策略:
- 阿里和京东赚商家的广告费用主要是通过CPM即Cost-Per-Thousand Impressions一千次曝光,比如一个产品呈现给消费者1000次要20块
- 而拼多多的模式是CPS即Cost per sale每个订单的营销花费,比如一个产品卖了1000次要20块,通过下单的金额做一定比例抽成
- 这个设置的不同致使中小商家会非常青睐拼多多,因为CPS的模式本质提供了更多的确定性(尤其是对白牌商家),而CPM很有可能花了完全没用。在经济下行的情况下,商家会想要更多的确定性即在拼多多这边花销会更多。同时,拼多多的运营门槛也远小于淘宝,只要你的产品足够便宜,那你就完全不需要担心装修店铺和运营等问题。
- 阿里和京东无法跟进的原因是:CPM的广告天花板是更高的,今天如果阿里京东掉头就意味着商业化收入有降幅,不过最近两三个月已经推出了同样的产品,但这个时间窗口和拼多多比已经差了两年了
- 另外一个故事是Temu 早期全托管抽检验货,如果有 1 件有问题,一批 500 件通通退回来,长期以往商家发货的时候自己就会仔细检查,运作一年多这个节点,Temu可以把质检做弱了,并且商品品质变好了,而拼多多的成本也变低了。在中国整体产能过剩的背景之下,这些工厂也需要拼多多这个销路去消化产能和库存,也就愿意接受这样的严苛的条件。

拼多多的组织策略
- 中心化决策:在电商这种弱创新但竞争激烈的行业,核心管理层需要做客抓到趋势和信息,所以拼多多所有的决策基本都来源于黄峥阿布等核心的二十个人(相对应的就是字节App工厂)。这个也就导致开会极少内耗极少,甚至一个月一开会,更重要的是执行,但执行的空间又给了一线足够的空间授权去测试(阿米巴形态的结果)
- 调研案例:多多买菜的决策来源于管理层分布到各个地区进行访谈,例如在湖南与兴盛的员工了解他们踩过的坑,业务瓶颈点,用户习惯等,在这个基础之上洞察接下来落地应该做什么,仓做多大,仓如何进行配置
- 阿米巴形态:人效千万,强调一个团队坐在一起(招商、买手、运营),这样能够有效推动团队合作,以任务驱动而不是职能驱动。在这个基础之上,又会进行赛马机制,例如评估冬枣还是葡萄的团队战斗力强等等

极致管控下的授权与效率:
- 虽然拼多多看起来非常高压控制,但是从基层的角度去看又非常灵活,会给到非常多的授权。因为所有的领导们只是定义大方向,而具体怎么实现是取决于基层员工的。在买菜阶段的一个例子就是,多多发现猪肉是一个非常好的引流品于是加大力度,但美团则需要写报告论证
- 另外一个例子是,多多果园和多多视频两个团队可以互相PK,谁赢了谁拿更好的入口。例如视多多视频现在在Tab第二个入口,那果园团队可以和大老板说挑战他并缴纳一定的“坑位费”,如果灰度测试证明了果园有更高的ROI,那么果园就可以拿走这个入口。
- 对于拼多多这样营收几千亿的公司,哪怕提升1%的营收也是数十亿,所以基层的竞争性需要非常高,需要一直保持活力保持战斗力
- 对应着来说,淘宝做视频可能只是因为拼多多做了,这限制了淘宝探索已验证概念之外的新领域,而拼多多通过这种组织形式获得了更多市场红利。
- 在拼多多的极致效率之下:足够的简单才能反时间,足够的反时间崇尚效率才能后发先至。而电商流量平台本质就是流量的低买高卖:如果在C端效率高,获客成本低那转嫁给商家的成本就更低。买一个用户 10块钱,转嫁给商家也就 10 块以上就可以赚钱,但是如果电商平台获客要 20,那转嫁也会更高,这个代价最终还会作用到消费者身上,进而降低了效率。而效率高就是拼多多的增长飞轮。
郑立涛
:
谢谢!总结的真好
Alance
Alance
2023.11.29
引用之前看到的一条评论
当你觉得他只是乘上了微信小程序+淘系品牌化的东风做社交电商时,他告诉你他在后端还研究了Costco改变流量分配方式并去掉中间商赚差价。当你觉得他就是打掉中间商的时候,他还告诉你怎么参考对抗学习反馈模型去极高效的调动组织形态。当你觉得他就是组织形态好时,他还去拆解中美比较优势做Temu跨国套利。最关键是他这些都想到了,还能克制人性ego近两年完全没有公众表达。
联想到之前看到黄铮提问张一鸣的视频中说到的如果他是张一鸣,他一定会更激进的做全球化
只能说多多nb,黄铮nb
牢骚太盛防肠断:还有个细节是:多多是互联网公司里少有的没有做小贷的,毕竟连360和新浪这种都染指小贷互金。。。十分可怕的专注力
Yuaaan:哈哈哈哈。我在晚点报道下面说的。涛涛讲得太细了!
7条回复
captainmiaoo
captainmiaoo
2023.11.30
1:21:39 任何事情都有周期的。回想到几年前,是如何捧字节跳动的组织能力,到后来的海外风险的发生,再到最近的裁员。拼多多是踩中了势的,但周期一直是在的。
郑立涛
:
但是呢,今天的字节是一家2000亿利润,收入超过腾讯的公司,所以大家几年前分析的好像也没错,哈哈
城中村血拼:而且现在是mm带队,最没能力的那种,等着继续被超越,绝无机会。
15条回复
captainmiaoo
captainmiaoo
2023.11.30
56:53 市场竞争化可能是拼多多的成功的原因之一。但也不用过度吹嘘这个组织模式的优势,更不能认为这是关键因素。毕竟拼多多目前是成功者,我们会忽略看到用了类似组织结构的失败案例。也许在另外一平行空间里,拼多多用了这个方法但没做起来。
郑立涛
:
我录这一期播客的时候,财报还没出呢,但我非常确定这一次财报会超预期,所以连轴转了好几天终于赶在财报出的这一天更新出来了
captainmiaoo:我知道的,没出财报前我也猜到了数据会很好看,因为海外业务发展太顺利了。但正如我所说的,看着顺利,其实很多风险都是在的,尤其是政治风险。
35条回复
Zine
Zine
2023.11.29
听到tr专业无疑了 三大核心指标
郑立涛
:
🤓
桃酥-
桃酥-
2023.12.02
17:10 购物车是为了凑单?购物车对我主要是为了收藏和方便比较,pdd没有购物车很难用
郑立涛
:
那也没啥不合理的,说明你不是它目标客户呗
由由:感觉收藏功能够用?
3条回复
王璐_j5GW
王璐_j5GW
2023.12.03
关于为什么多多CPS比阿里CPM天花板更高,但是最终阿里的TR反而不如多多——有两个赌场,一个说你交100元,有50%概率赢得150元,也有50%概率只得50元;另一个赌场说你交100元,百分之百赢108元。后者的人流量肯定越来越大,且后者说我要收6块钱门票的时候,阻力应该更小……我自己感觉的,求证哈
郑立涛
:
是这样的(不过是cpm天花板高哈哈,你应该笔误)
momohuh:商家流量吗越来越高吗?我感觉是消费者流量高看商家数目还是阿里多啊。
5条回复
鹿妙妙
鹿妙妙
2023.11.29
组织管理的方法对创业团队非常有启发,上层中心化决策+中层阿米巴+下层简单机制执行,既足够扁平快速能打胜仗,又能杜绝后发者挖人复制,依靠管理形成护城河,太有趣了。
HD1025171g
HD1025171g
2024.1.13
27:08 讲广告工具这段存在误解 感觉需要进一步澄清…1-阿里过往和现在cpm.从来都不是主流售卖模式,核心工具直通车一直是cpc主流…2.阿里确实在一段时间面向中小推过cpm.模式的极速推,但显然只是很局部的策略,并非专家说的阿里cpm.是主流...3.有趣的是,留心最近的公告,拼多多的计费模式反而都是cpm计费
HD1025171g:补充一下cpm和cpc只是计费点 并不影响广告主的成本成本表达出价点
郑立涛
:
谢谢更正事实性信息!但播客核心想表达的意思应该没有错误(两个平台上,商家的投放门槛高低),另外关于拼多多的广告计费,我们聊了很多CPS的模式,这个是针对2022年平台推出的“全站推广”做的讨论
5条回复
珍铢zh
珍铢zh
2023.11.30
极致的去伪存真,相信简单和尝试的力量
DaixinGu
DaixinGu
2023.12.29
多多农村包围城市,便宜够用,客户为主,以后慢慢吃高端客户也没问题
captainmiaoo
captainmiaoo
2023.11.30
56:54 或者反过来想,未来pdd出现增长瓶颈了,开始裁员了,那怎么看待现在这个组织结构呢。
华莱市林
华莱市林
2024.1.12
28:45 广告那段可以探讨下,其实cpm和cps并不是主播说的不确定性,因为cpm只是计费方式,通过ocpm类设计或者target cpa等成本控制类产品设计依然可以实现确定性效果。另外gmv中转为部分广告费这类设计基本在各个电商平台都有…不过大的思路没问题,pdd的商家产品真的做到了极简易用,连传统的广告东西都没有
华莱市林:传统的“广告定向”打错字了
HD1025171g:是的 那段讲的有点外行了
13:53 我也是,被水果吸引🤩 后来放弃了,因为吃不完,买太多会浪费
地平线
地平线
2024.1.04
38:21 去中心化的字节文化,app工厂,招募优秀人才,创新,冗余化,强调context not control

中心化的拼多多,有最强大脑做决策,团队高效落地和执行,control not context
山人云鸽
山人云鸽
2024.2.08
多多打京东,和京东打当当你点像
郑立涛
:
降维打击
地平线
地平线
2024.1.04
30:13 拼多多牢牢占据“省”的用户心智
地平线:省和性价比是最大的人群公约数
地平线
地平线
2023.12.29
15:00 购物车:是为了凑单满减,但是拼多多已经是极致低价,还有单店包邮,那就没有必要购物车
地平线:发力下沉市场,就要缩减流程
HD770230o
HD770230o
2023.12.01
但不可否认多多买菜的生鲜真的不好呀,肉类也很多来路不明的肉,并没有非常在意品质。薅羊毛的用户+品质低的商品,未来如果想要提毛利,会怎么让客户买单呢。
郑立涛
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转发一个即刻网友的评论:多多买菜一边踩雷一边退款一边回购低价好吃的食品🤣
程凱:所以我用美团
乌素淖尔
乌素淖尔
2023.11.29
板凳!