对于企业和销售人员来说,什么样的客户算是“好客户”?如何在不断变化的市场环境中,找到能让你持续赚钱的好客户?在搭建客户战略时最容易犯的错误有哪些?应该遵循什么原则?硅谷蓝图中国区董事总经理 蔡勇,和 G7 易流副总裁 刘海明,以一线实战经验为支撑,分享他们的方法论~
嘉宾介绍:
蔡 勇 | 硅谷蓝图中国区董事总经理
刘海明 | G7易流副总裁
亮点索引:
1:29 什么是真正的好客户?
3:01 企业搭建客户战略最容易犯的错误有哪些?
8:04 业务一线的痛点究竟在哪里?
11:25 精准营销,从客户画像开始
15:38 如何进行客户的选择、分层和聚焦?
26:50 如细分客户市场规模,触达有需求的目标市场
相关名词:
SMB:(Small and Medium Business)中小企业客户
KA 销售:(Key Account) 重点客户
PMF:(Product-Market Fit) 产品市场契合度,是一种商业概念,指的是一家公司的产品能够成功满足市场的需求
ROI:(Return On Investment ) 投资回报率,指投资后收入的收益与成本间的百分比率。由于概念通俗易懂,现在人们也会在非投资领域使用该指标,用于衡量做某件事的成本与收益是否值得投入。
TAM:(Total Available Market) 代表潜在市场
SAM:(Serviceable Addressable Market) 代表可触达的市场,SAM 是 TAM 的一部分
SOM:(Serviceable Obtainalbe Market) 代表可获取市场,SOM 又是 SAM 的一部分