第5期.当“头等舱空姐”是一种怎样的人生体验?聊这个可以吗?

第5期.当“头等舱空姐”是一种怎样的人生体验?

86分钟 ·
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评论数333

【本期主题介绍】

同护士、幼师、模特等职业类似,“空姐”亦常被人打上“暧昧”的滤镜,尤其是“头等舱空姐”。这一群体饱经“男性凝视”。

一些人甚至对这一群体怀有污名化的“遐想”,认为诸多“头等舱空姐”傍大款,还有第二层身份:即富人的“小三”“金丝雀”。

本期,两名曾经的国际航班“头等舱空姐”深度畅聊这一标签背后的故事,拒绝被污名化,真实讲述在头等舱服务的人生体验。

【主播】

喜水喜木(小喜),90后 法学专业本科毕业后进入国内某航司 主要执飞国际航线 飞行3年后离职 离职前是一名两舱(头等舱、公务舱)乘务员 现今从事新闻工作

小红书:@喜水喜木

【本期嘉宾】

小妮,90后 法语专业本科毕业后进入国内某航司 主要执飞国际航线 飞行3年半后离职 离职前是一名两舱(头等舱、公务舱)乘务员 现今是某公司的大客户经理

【本期时间轴】

02:07“头等舱空姐”被污名化

03:00“你看起来就是经常出入娱乐场所的人”

04:00是握着老人的手聊佛教的空姐,不是到处撩男人的空姐

04:32真实情况:忙得焦头烂额,无心闲聊

05:43两舱培训,累得“脱一层皮”

07:00“带着准备受创的心灵去两舱”

08:16伴君如伴虎

08:47服务细节:说话不动作,动作不说话

11:07头等舱乘务员会帮客人脱鞋?

12:29蹲式服务,而不是跪式服务

13:20最怕订餐环节

15:53需向客人明确“是否需要叫醒”

16:26需询问忌口食物、过敏史

17:19在飞机上,你喝不到100摄氏度的开水

20:37是否详细介绍酒水?因人而异

22:37瓷壶泡茶or塑料水杯泡茶?

24:34第一班国际远程航班,回程就在头等舱帮忙(替旅客感到票价不值)

26:50培训时需要记住葡萄酒的法语发音

27:36两舱服务,酒是重点

28:49自己都没尝过,怎么能向客人好好推荐呢?

30:37“面汤冷色主”

32:23控制声响;将最贵的食材朝向客人

32:58曾因不会开香槟,被乘务长狠狠批评

35:03头等舱洗手间,一人次一打扫

35:36心累,身体也累

37:24上飞机之后,两舱乘务员要做哪些准备?

40:27担心来不及,提前在家里准备好茶包和湿毛巾

41:32沟通话术第一条:不顶嘴,认可赞美,迅速致歉

42:16一次令自己后怕的“纠正”:“先生,这是您要的牛(重读)角包。”

43:45“破冰”和服务反馈

45:01国际远程航线,较之公务舱,更喜欢飞头等舱

46:01主任乘务长的“心腹”,派去后舱巡视的“间谍”

46:49服务公司“航食”一把手,餐食丰盛,主播从头吃到尾

49:44飞两舱之后,胖了好几斤;鹅肝吃太多,那一年体检胆固醇偏高

51:11偏爱蓝纹奶酪的资深乘务长

52:00订餐时的小心思:祈祷辣味红烧肉客人不要选中

52:53航司高层将奶酪包装一并吞下,乘务员看见一言不发

53:53辛酸小故事:二级烫伤,一开始不敢开急救箱

57:32不轻易给旅客提供自己的东西(吃的和用的)

58:53机票来回程10余万元,背Coach包的头等舱旅客

59:53飞一趟洛杉矶,只是去做个头发

01:01:13素质不高的旅客,以及他的“小三”

01:05:19请给予乘务员更多的尊重,尤其在这个自媒体时代

01:05:47马尔代夫航线,“狗粮”满满

01:07:30常旅客也以为乘务员固定航线飞行

01:08:22飞两舱之后,老人缘有增无减

01:09:52把旅客当孩子看;客人在空乘眼里的“性别模糊化”

01:11:58巴黎航线两舱比伦敦航线好飞得多

01:14:35在两舱休息的乘务员

01:15:28北上广航线两舱,时间紧任务多,很多时候乘务员忙得一口水都喝不上

01:16:29一些难忘的资深乘务长

01:17:19不显山露水,服务时取下几十万的表,“不能比旅客戴得好。”

01:18:40国际航班头等舱是服务行业的天花板吗?

01:20:13抛开“遐想”,希望更多的人能理解空乘这一职业

01:21:21“三点一线”的飞行生涯

*节目谈话内容仅代表主播、嘉宾个人观点

【背景音乐】

《美酒加咖啡》邓丽君

《I’m Your Man》Leonard Cohen

【聊这个可以吗?】

这是一档聚焦飞行人生、航班趣事、旅行见闻、采访奇闻、相亲体验、两性关系、单身女性、独居、异乡人等话题的沙龙节目,努力提供凡人的不同视角,突破行业边界和信息茧房。

每期邀请不同嘉宾畅聊,力求知无不言。欢迎在小宇宙、苹果播客、荔枝FM收听。

主播喜水喜木:INFP/法学本科/国际航班空乘/国际新闻英硕/调查、人物记者

小红书:@喜水喜木

公众号:聊这个可以吗

商务合作/听众反馈邮箱:xishuiximu@sina.com

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超级感谢各位听友的评论♥️本期主播(喜水喜木)分享欲爆棚,一直输出几乎不停歇,再加上嘉宾(小妮)的一些讲述后续因顾及某些客观因素,剪辑掉了,导致这一期一些听友误以为主播是嘉宾😂(面壁思过ing)。之后小喜一定引导嘉宾多聊多说哈!
聊的好干净 都没有废话 喜欢嘻嘻
喜水喜木
:
谢谢谢谢,听得好用心呀!欢迎订阅起来~
我名字呢:哈哈 听完回去翻才发现印度航线那期也是你们的 也挺听完了 打开世界新大门 缘分呀
choiiii
choiiii
2024.2.28
嘉宾讲述得好棒,音质其实有一点闷的,但是因为讲述感很棒没有废话没有口癖,不影响整体听感!不愧是飞两舱的哈哈哈哈哈哈(bushi
喜水喜木
:
谢谢哇!你是懂夸人的~
Zoeyvvv
Zoeyvvv
2024.2.28
45:15 哈哈哈哈全程一餐不落的大多是留学生,我太认同了哈哈哈哈
市井中的Sam:毕竟每次飞返校的航班都是这年最后一次能吃到好吃的机会了😢回到学校就是吃猪食的又一年😢
cmiucx:老干妈多来一勺😭
哇哇哇!讲得不错👍。个人感觉,能做空乘这个职业或者服务行业的人,本身性格应该很有耐心,很擅长察言观色。并且,喜欢与不同的人交流,能从中获得成就感,而且能很快消解不好的情绪,“洞察人性”,与人性中不好的一面博弈,这个工作要求的远非培训教材里的专业知识。
喜水喜木
:
哇哇哇!您的留言好暖心,谢谢姐妹♥️
不吃肉也可以:嘿嘿😁,订阅啦!今天一口气听了两期🌷🌷💐💐
3条回复
18:24 想请问主播一个千古之谜,航班上的开水机/炉真的很少清洗吗?社交媒体上一直流传不要在航班上喝热水的说法🤭
喜水喜木
:
哈哈哈哈我摸着良心告诉你:少喝是对的
Lindynn:航后流程规定洗十遍。但实际几乎都做不到。有内部举报才被捅出来放大。根本原因是原生设计,无法拆下来清洗的。所以,就懂了吧
15条回复
18:35 公务舱飞奥克兰,快落地的时候有个中国夫妻带个小孩,手卡住,空乘赶紧过来说我来弄,男的不听自己调,把小孩卡更紧,哭出来。结果夫妻俩不依不饶一直数落空乘,我忍不了英文回怼他们。下飞机跟空乘说,他们要诉你们,我给你们作证哈。
喜水喜木
:
手机、手卡在座椅缝隙的事情时有发生。谢谢你的善意~
海豚旅馆:前天,我的手机在上海音乐厅的座椅里,被压得粉碎。。。是不是不该吐槽别人😅
4条回复
HD372226q
HD372226q
2024.2.25
之后能不能聊下遇到过的危险情况,比如比较厉害的颠簸之类的😂
喜水喜木
:
好滴!小本本记下啦!
螺旋前进:意外发现的播客,连听了三期,内容好精彩。好奇如果发生非常危险的情况,航空公司会为机组成员提供心理援助吗?
4条回复
小狗_OwO
小狗_OwO
2024.4.07
02:48 一些男的真的很恶心,说到空姐就只有黄色幻想
再来一杯冰红茶!~
喜水喜木
:
哈哈哈要不要少糖?
iotanadyas
iotanadyas
2024.2.29
喜欢这期分享!有没有椰奶哇
喜水喜木
:
谢谢喜欢哇,没有椰奶,要不要喝点其他的?
芥末peanut
芥末peanut
2024.4.07
44:56 笑死了,留学生只干饭
大仑丁
大仑丁
2024.2.28
57:58 对的!不要给旅客用自己的东西,会有风险的!
大仑丁:主打一个“说不清楚”
大仑丁
大仑丁
2024.2.27
34:05 我想起以前我们一个护士长,在家用望远镜看自己科室的护士有没有“偷懒”坐着办公……
喜水喜木
:
这么bt哇 突然想到容嬷嬷偷看那张图了
大仑丁:就很令人无语……
FrancisCho
FrancisCho
2024.4.08
无意冒犯,但会污名化头等舱空乘的人真的坐过头等舱吗?还是说仅仅是他们的幻想?
喜水喜木
:
哈哈你真的说到点子上了,其实污名化的大多是没有真正坐过的。有的段子业内人一看就编得很离谱……
懵女子
懵女子
2024.4.08
我和两种职业—护士和乘务员—相处时会非常客气,因为在某些情况下,TA们是能救你命的人。

我以前听到过亲戚说的一个故事,大致是TA的邻居中的妻子是资深飞机乘务员。回到家时发现家里煤气有一定程度的泄漏,且丈夫正在睡觉。遇到这个情况时就很冷静地把这个危险的情况处理好了。没有造成任何损失。
喜水喜木
:
确实是这个道理。空乘会CPR、海姆立克、灭火、包扎等急救、应急操作,关键时刻真的可以救命。
52:00 可以聊点遇到的明星趣闻嘛 名字可以隐掉
喜水喜木
:
哈哈哈阔以考虑~
CJP-大航
CJP-大航
2024.4.07
睡前打算作为助眠来听的,没想到越听越清醒,竟然打开了我的好奇心。热情真诚,简洁干净,细致周到,表达中思路灵活依然能感受到做事的执行力,这种感觉像是躺在头等舱体验了一趟不失趣味的科普分享之旅,也让我对于这个行业的多了理解与尊重,总之服务很棒,我会再次选择这架航班。
喜水喜木
:
感谢大航选乘“聊这个可以吗”航班😊
7766Cc
7766Cc
2024.3.02
信息量丰富却又很有趣 宝藏播客宝藏主播
喜水喜木
:
谢谢宝藏听友♥️
Paula175
Paula175
2024.2.29
好多知识增加了(学到很多)还有以后一定不给空姐添麻烦,共同努力让飞行顺利进行
喜水喜木
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笔芯💕