71.当我们在说「用户至上」的时候，我们到底在说什么？

本期音乐🎵：Bruce Springsteen - Hungry Heart

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这一期我们聊了聊「用户至上」这个大的课题，这四个词似乎总能听到，但伴随式媒体形式的变迁、传播形式的重构，似乎在当下，掌握了话语权的用户才真正变成了「至上」的角色

过往品牌自说自话、用户无处反驳的时代，随着短视频时代的来临逐渐消失

现在的传播环境，真正来到了水能载舟、亦能覆舟的境地

当权利的结构发生变化，品牌又该如何应对？又如何真正能做到「用户至上」呢？

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