188
7百度公关副总裁璩静事件及其引发的公众关注。
02:15 - 璩静事件背景介绍璩静因公关失误导致的事件始末。
05:30 - 辞职原因与影响分析璩静辞职的具体原因以及对百度公司声誉和公关策略的影响。
10:45 - 公关危机处理探讨公关危机处理的基本原则，包括透明沟通和快速反应的重要性。
15:00 - 茶百道案例详细讨论茶百道在面对消费者投诉时的公关策略，以及其如何通过积极回应和整改措施挽回品牌形象。
20:10 - KFC公关策略分析KFC在中国市场应对食品安全问题的公关策略，分享成功经验和教训。
25:30 - 行业经验总结洛宾和马军总结公关行业的经验和教训，提出实际操作建议，帮助企业提升公关能力。
28:45 - 未来趋势与建议探讨未来公关行业的发展趋势，提供在新媒体环境下提升品牌形象和应对危机的实用建议。
32:15 - 新媒体的影响分析社交媒体和新兴平台对公关行业的影响，讨论如何有效利用这些平台进行品牌管理和危机公关。
35:00 - 案例研究：成功与失败进一步探讨近期的公关案例，剖析其中的成功与失败因素，帮助听众从中汲取教训和经验。
40:00 - 节目总结总结本期讨论的主要观点和建议，强调公关行业的关键要素，预告下期节目内容。
以上show notes由ChatGPT 4o生成。
主播：洛宾，马军
