顾客是上帝，泼洒咖啡

伐要去管它|Storm带你解读生活

19分钟 ·5个月前

7726

嘿

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Storm小徐

2024.6.21

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角度选了比较得罪人，谨慎收听

Leon_8GrE

2024.6.22

说的很对。无论对方是服务员还是董事长也好，首先是人，要把对方当作人来看待。很多人在做下位者时对上位者谄媚，一旦爬上去了后就不把下位者当人。

丁DING:有些大笨蛋领导这样这样就果断离开

丁DING:SB 不让发自动变成大笨蛋

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IvyYan

2024.6.22

人就是很复杂的。我回国买奶茶，店员在聊天，就让我网上下单，但是里面有个小料我不能吃要去掉，网上没法这么做。我想直接点，被拒绝，她们继续聊天（可能奶茶店有什么规矩不能在店里下单吧）我只好用手机点了一杯，再好声好气地叮嘱她去掉那个小料。但是第二天，经过那个店看到外卖袋子很可爱就想要一个，进去还是昨天那个服务员，我问她能不能在线下单然后请她用那个袋子装给我，她二话不说拿了一个给我说你喜欢我送你一个。
就是同一个人，两次的态度完全不一样。我觉得storm说的很好，大家都是人，彼此体谅而不要互相伤害吧。

Hearthepeoplesing

2024.6.22

05:16 man, manner, mannest✅

kingsparking

2024.6.22

有人还骂观众老爷，怎么说

Perry陈:😤还打观众来着

7_DgO5:要死勒你hhhhhh

共3条回复

Miniuniverse_0233

2024.6.22

省流：省不了流，但是就是一种critical thinking。

HD666819h

2024.6.22

04:07 同“多年媳妇熬成婆”是一样的思路，受了多大罪就要在他人身上施加多少压力。

Yongfeng

2024.6.22

MANNER这件事让我想张博洋脱二时的那个程序员，外卖员和ICU病房的闭关段子——如果我们注定都要成为生活的乙方，至少我们可以选择在当甲方的时候，对彼此善良一点。

QuentinWood

2024.6.22

04:20 非常赞同，我们领导就觉得大家都得像他以前那样为公司“奉献”，没事也要坐在工位上加班

李鬼是沈妄的妄想

2024.6.24

是的是的 storm说的和我想得一样，顾客可能有各种各样的大笨蛋但是作为服务人员不要激化矛盾是最可贵的能力，作为成年人没办法控制自己的情绪，遇到冲突把口角矛盾变成肢体冲突真的非常不应该，企业也不应该粗暴一刀切的把员工开除而是应该找到问题的根源，是公司的管理问题还是员工个人问题再把解决方案提出来。现在看到很多偏激的言论都说顾客该打打得好我真的蛮生气的，这样只会把一线的服务人员变成顾客身边的定时炸弹（比如现在有很多人碰到了恶劣的外卖快递员不敢投诉怕报复

EverEver

2024.6.23

08:50 对，我觉得可以维护自己的权益，但不是基于“你是服务业，比我低一等，所以应该xxxx”这种心态

不会开花的madao

2024.6.23

不管甲方乙方把自己当人也把别人当人

MOOSH_6yjS

2024.6.22

我不是牛马，然后我觉得我真的要辞职了，我可能是没有其他路，但是我觉得我总有别的路可以走

亲爱的野蝶

2024.6.22

09:57 嗯她运气好，铁勺是扔出去的，好在脱手掉台面上了。如果顾客眼睛被打坏了后果不堪设想

清日虚梦

2024.6.22

这其实是manner压榨员工。本来是manner（强势方）对员工（弱势方）的压榨（矛盾），转变成了员工（弱势方）与顾客（弱势方）的矛盾了。本是同根生，相煎何太急。

来自西厂门的黑子

2024.6.22

爱storm，小宇宙没找到打赏，去微博打钱了，爱你。希望进嘻谈录manner那个女生在的群去当面鼓励她。

Storm小徐

:别打赏，哥们，我把钱退你，以后有机会买票，不买也没事

我叫高大彪

2024.6.22

11:26 其实昨天看到这个Manner 新闻的时候，我还在想，这几位员工是不是因为工作压力比较大，确实已经想离职了，但是因为就业环境不好，一直没离职在苟着，但是一直积压着情绪，在工作到一个崩溃点的时候，就爆发了，顾客和员工都有不对的地方，但透过表象，我感觉Manner 这家公司对员工的管理也有很大问题。

鲨1984

2024.11.10

对！为什么要说自己是牛马呢！！！！

Yangwav

2024.10.31

牛马没问题吧？

不一定存在的泡泡

2024.7.11

10:10 而且不交五险一金（打工人的底线之一了）

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