Vol.94 从百亿品牌到顶流咨询,她用30年换来了这些品牌营销经验 | 对话贝恩Joanna

Vol.94 从百亿品牌到顶流咨询,她用30年换来了这些品牌营销经验 | 对话贝恩Joanna

69分钟 ·
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评论数202

本期有赠书福利!

|本期嘉宾|

Joanna :贝恩公司全球专家合伙人、前可口可乐大中华和韩国区CMO

|本期内容|

一句话介绍今天的嘉宾:

打过大仗,花过大钱,踩过大坑,带出了20+CMO,简直是“500强品牌接盘-翻盘侠”!

Joanna最广为人知的 title 是前可口可乐大中华和韩国区CMO,但其实她的经历非常神奇:

  • “天坑专业”复旦大学生物物理学,毕业后进入联合利华,入职第一天直奔书店买了一本科特勒的《市场营销学》;
  • 入职联合利华第18个月,老板对她说,给你一年时间,要么把laundry业务做起来,要么就退出中国市场。她用“去99种污渍”,重塑奥妙“TOP CLEAN”的品牌形象。
  • 在联合利华工作10年后,跳槽到可口可乐,在战略迷失情况下,力挽狂澜中国地区的生意,并提出著名的可口可乐“drinking moment”
  • 在可口可乐工作15年后,她又从大甲方跳到了乙方,进入了贝恩咨询,做消费品和营销领域的专家咨询。

而之所以能屡战屡胜,背后是她对品牌的一整套系统化的思考,在今年她出了一本书《品牌双螺旋》,里面很系统地建立了一个更贴合我们当下数智化时代的品牌打造方法论。

本期节目浓缩了Joanna30多年一线品牌营销经验的沉淀与思考,每句话都是教科书,大家速来记笔记学习!!!

|本期福利|

评论点赞前5名的,将会获得一本Joanna的代表作品《品牌双螺旋》。 (截止2024/07/02 中午12点前)

《品牌双螺旋》: 一本书帮助企业家、管理者、营销人掌握数智时代创建“真品牌”的实操方法论,打造穿越周期的品牌力量和品牌价值,建设走向“真品牌”“好品牌”的基业长青之途。

|时间戳|

01:58 Joanna入职联合利华第一天,直奔书店买了一本科特勒的《市场营销学》;

04:11 入职18个月,老板对她说,一年时间,要么把laundry业务做起来,要么就退出中国市场

06:32 好的营销是端到端的增长:用“去99种污渍”,重塑奥妙“TOP CLEAN”的品牌形象

15:48 个护美妆聚焦的是已有需求的升级换代,解决消费者痛点,而食品饮料解决的是消费者的痒点

18:37 在可口可乐战略迷失情况下,被调回中国,力挽狂澜中国地区汽水生意

21:35 可口可乐在过去的 35 年中,没有真正教育好中国的年轻消费者:why、when、how to drink cocacola

24:45我们以为可乐在全球都是“红蓝之争”,但在中国真正打的是“畅爽之战”

28:34 可口可乐一百多年来只有2个“drinking moment”

32:45数据分析的目的是为了找到insight,不是为了分析而分析

34:47 Joanna为何从大甲方跳到乙方做咨询?

40:40 对品牌理解的四个维度:白牌、厂牌、名牌、品牌

40:10定位是中国的显学,但实际应用下来却是空中楼阁,怎么看待这个问题?

51:12定位咨询公司的老板本质上是个心理按摩师?

54:16消费者底层欲望其实千年没有改变

58:55 全世界做CMO的Joanna的 work-life integration生活状态

01:04:05Joanna的role model,鼓励她遵循内心情怀

01:05:37 “Marketing is only for extraordinary people”

|关于主播:刀姐doris(刀法 Digipont 创前互联网平台衣二三 CMO、北美支付宝市场运营负责人、纽约 MK 传播经理、北美联合利华护肤品类品牌经理。同时也是一个营销圈和消费圈的头部 KOL,全网《温柔一刀》是一档聚焦于消费品牌、营销趋势、职业发展以及多元人生等领域的对谈性播客。由刀姐doris和刀法的小伙伴们一起制刀法致力于打造全球品牌的营销智库。秉承「成就中国好品牌,带领走向全世界」的核心目标,为中国品牌找到企业发展所需要的「品牌之道」、「效果之术」,以及拥有同样价值观的人才及合作伙伴,助力品牌加速。

|本期团队|

内容策划:Siete

内容制作:琼玉

剪辑:晓雨

运营:Shero

|BGM|

片头:中国雅痞 - CEM records/By.L

片尾:Various Artists,Gary Clark Jr.,John Carney - Setting Sail

展开Show Notes
SabrinaH
SabrinaH
2024.6.27
有幸曾与Joanna老师共事,清晨锻炼的时候认真听完这期播客,结合自己的思考总结如下:
1. ”科学vs.市场营销是相似的,都需要的是大胆假设、实验求证。“
【思考】咨询的核心也是这样,快速界定问题,有效利用资源,通过不断验证逐步深入问题的核心,最终找到尽可能最优的解决方案。

2. ”品牌营销具有周期性变化,中国和外企的消费品的崛起增长都是具有周期的。“
【思考】现在大家都说市场疲软,但我相信时间会给我们答案,我们要做的是持续学习,保持在场,磨砺韧性。

3. “市场营销是对人性的深度洞察,对生意的全面理解。” , “产品进行创新时,需要对人性有非常非常 tangible 的洞察。”
【思考】以前学习design thinking的时候,解决商业问题的另一种思路就是,很多时候遇到卡点,就回归到customer, customer's job to be done 和customer journey,也就是我们所谓的 ”以人为本“。很多人以为design thinking是创新业务用的,但实际上是一种思考方式,适用于各种商业情况。

4. “所谓的雌雄同体,刚柔并进,上下自如。”
【思考】Joanna真的是role model,这句话不是说说而已,在前司有幸和Joanna共事,永远都是眼里有光,精气神满满。曾经见过她吃早餐时都在看书,不是在输入就是在输出。

5. “marketing is for extraordinary people。”
【思考】最后加一句Joanna说过,我一直记在本子的话,“体会人之为人的光芒,而不是光环。” 希望自己也能持续成长,脚下有路,眼里有光~
violuck:棒棒
刀姐doris
:
你真优秀👍🏻
8条回复
柳阿mi
柳阿mi
2024.6.27
嘉宾的声音自带AI风😂😂
你啫姐
你啫姐
2024.6.27
“Marketing is only for extraordinary people”
刀姐doris
:
金句
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卢珊
卢珊
2024.6.28
播客内容很棒,也回归了 mkt 的初心。到现实层面的大问题是,当面临真正的销售困境时,尤其是国内这种 KPI driven 的环境下+资源有限的环境下,多少营销掌舵人能够放弃 all in 短平快的外延打法(有的甚至是饮鸩止渴),投入一些 fundamental 问题的思考、研究、讨论。当然,指望自己如果有一天可以成长到做战略决策的高度时,实时要提醒自己,做品牌永远是 people business,不放弃长期视角,不放弃人文关怀,毕竟塑造一个品牌就是塑造一个相伴大众文化的 virtual soul
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雲淡風輕:确实会很困惑…时代变了…以前的MKT打法还奏效吗…MKT沦为销售的工具了吗…
4条回复
violuck
violuck
2024.6.27
很棒的姐姐!生物物理学姐姐→营销人 『甲方到乙方咨询』
我也是学化学的 很喜欢营销mkt 生物的『大胆假设 论证大胆』与营销洞察人性相似! 联合利华外企进中国 品牌营销理解:是否继续中国市场重塑信心 浓缩洗衣粉的推广难→面面聚合 议价区间剥离 6p重组 top clean image 香精成本低『洗衣粉溶解味道 太阳晒』 但用户喜欢!店内演示 很多类目共同点:基本功 洞察+模式了解 痛点『洗衣粉』→痒点 瘾点『食品创造需求』 2013年可口可乐:解题思路:消费者是谁 改变什么行为习惯与谁竞争 什么商业模式 营销战略与资源匹配 症状→迷思→症结 旺季形成习惯 reason to drink拿到『货架排面』拿份额 drinking moment:强关联习惯
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全景图&终局 外企如何创新 需求:不变底层欲望+变场景 旧元素 新组合
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Louis安纳
Louis安纳
2024.6.29
1:06:00 为什么要额外强调一句很抵触讨论“女性力量”???作为社会上的高层,即便社会上不是所有女权相关的议题都是正确的,但这种声音需要被保留不是肯定的么…
Yuying_g3sL:我觉得你理解反了,不强调女性力量是因为男女平等,没必要特别强调女性,男性也应该有同样的困惑和应对
HD894997y:可能这也是现在很多大品牌做出侮辱女性营销的原因吧
3条回复
babblely
babblely
2024.6.27
(Joanna姐姐早期在可口可乐 以及快消都是很好的案例沉淀)现在作为MBB三巨头是咨询界的灯塔,贝恩在消费品领域的沉淀更是首屈一指。(像是个案应用到整体,咨询会遇到各种各样的市场和挑战)冷知识:我们使用率很高的NPS(净客户推荐率)就是贝恩公司的伟大发明!
violuck:
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听了一半(会继续听),我想如果是孟岩不知道要在里面说多少次 对不起我刚才说了英文。刀姐的小宇宙一直在听,这次听的难度主要来自于商务英语(责任不在美方),毫不怀疑此次嘉宾的大师级,但我听了看了刀姐很多访谈,嘉宾也有外资背景,为什么此次听感如此麻涩?-- from an extraordinary person x leaner
阿白_ck8i:端感满满的套话让我一度以为嘉宾在念公司形式会议的PPT…
音魂不散鸡西卡:她的观点非常棒 很营养我,我只是担心没有英文基础的听众怎么办……如果把每个英文说一遍又中文解释一遍或许又低效,那最好的办法是什么呢?➡️由刀姐来翻译成中文😎起码刀姐比较down2earth,中文:接地气😛
4条回复
本期有赠书福利哦,大家不要错过👉🏻评论点赞前5名的,将会获得一本Joanna的代表作品《品牌双螺旋》。
29:34 听了一半真的听不下去了,一堆又空又大的词,估计离开一线太久了,Doris还一再在旁边彩虹屁输出,跟江南春那种在一线的简直云泥之别。刀姐别这样行吗。
HD566060z:是你没听懂😂
G僧东
G僧东
2024.7.02
笑死了,coke with meal,我在职的时候做了好几波cwm campaign了
MINDGAMEEEE:这期太好了!嘉宾的level直接影响了内容价值的密度,已经听了三遍了,对于品牌和营销观念的矫姿👍 谢谢刀姐和joanna
刀姐doris
:
活捉一个东东
早班路上听完了整个播客,被Joanna的多个金句打动,也感谢刀姐能带给听众这么精彩的对话,作为一个非营销专业,但是从一路从外行人到入行marketing的这些年,难免有些彷徨marketing人的长期发展路径是什么?持续深耕,长期主义,用一次次实践总结出大道至简的理论,成为一个行业的专家,并赋能行业的年轻人,保持正态循环。整条路径太需要发自内心的自我驱动力,所以marketing is only for extraordinary people。又一次从这里获得了精神力量。
大道至简,繁在人心,不忘初心,方得始终!道理简单,做起来最难!再次感谢刀姐带来这么好的内容❤️
刀姐doris
:
谢谢☺️
23:46 核心问题:谁是我的消费者?我要改变他什么样的行为?养成什么样的习惯?和基于这个构建什么样的商业模式?
仲秋SIR
仲秋SIR
2024.6.28
感谢刀姐和Joanna碰撞出的火花,收益良多。这次播客让我想起之前读的一本《情感驱动》,写的是关于可口可乐营销法则,充分证明了好的品牌、深刻植入心智的品牌,是需要影响用户的情感区域,通过理念使用户对产品建立情感,进而通过情感驱动顾客消费。
什么?Joanna 的孩子20岁了?声音听起来好年轻啊!
独托邦
独托邦
2024.6.27
1、用户为中心:思考消费者为什么买,为什么持续喝。2、让用户养成习惯比偶尔尝试,重要多了。要解决年轻消费者在欢聚场景喝可乐的习惯。3、小店店主只有62个排面,让用户在旺季有习惯,在货架上拿到排面,赢得生意。
春春日静
春春日静
2024.6.27
开心~我站到了巨人的肩膀上。好缜密的思维逻辑,以及好准确的表达,对这本书的内容更感兴趣了,希望能获得更多维度的思考和观察。
simon12345
simon12345
2024.6.27
59:18 需求从未改变 打法和表现形式在不断变化。 所以Marketing就是一个不断学习和“卷自己”的过程。
西安老僧
西安老僧
2024.6.27
神人一样的存在