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在这期播客里，我们不仅分享了一起因为一杯咖啡而起的冲突事件，还深挖了服务行业的甜与苦。通过我们自身的经历和观察，我们谈到了服务业中的不易，也讲述了那些温暖人心的瞬间。同时，还探讨了优质服务与尊严劳动之间的关系，一起思考如何构建更和谐的服务业环境。
00:02:40:“店员与顾客的争吵：一场由于高压工作引发的冲突”
00:04:40:店员开除事件引发争议：是公司的责任还是员工？
00:06:41:餐厅服务失误，酸奶被错送且态度冷漠，消费者愤而投诉
00:09:04:服务者的无奈与付出
00:12:06:服务业的艰难之路：美团配送费与顾客的极端情况
00:15:07:卡旺卡VS海底捞：服务人员的态度与顾客的喜爱程度有多大的关系？
00:18:09:服务员的心酸与挑战：从后厨到前台的转变
00:21:07:服务员的故事：窝囊气背后的辛酸与记忆
00:24:09:教育难题：家长的教育影响孩子的观念
00:27:13:服务业中的暖心瞬间：让人心感动的故事
00:30:14:即将踏上牛马路程的打工人们，你的心态如何？
00:33:14:开心快乐每一天，至少一周要有三天的美好时光！
