在教育AI制造者播客的前几期节目中,我邀请了众多教育工作者和科技教育创业公司的创始人,他们分享了在To C端教育AI产品实践中的宝贵经验。今天希望能为大家带来一个全新的视角。
我有幸邀请到了来自四大会计事务所的千惠,她是一位在大型企业中工作的资深内部培训设计师。与我们之前的嘉宾不同,千惠主要负责企业内部和企业之间的教育培训,专注于To B端的需求。这为我们提供了一个绝佳的机会,让我们能够比较To C端和To B端在教育和AI产品应用上的异同。
千惠拥有教育科学技术的学术背景,在四大会计事务所工作近五年,经历了多个不同的业务组合。她的职业经历是企业学习与发展领域的一个缩影,从需求分析到课程设计,再到如今的AI辅助培训,始终站在企业培训创新的前沿。
- 在本期节目中,我们将深入探讨以下话题:
- To B vs To C:企业内部培训与面向个人用户的教育产品的区别
- 大型企业的AI应用实践:从传统课堂到AI辅助学习平台的演变
- AI在企业培训中的多元应用:内容生成、评估题目、视频制作等
- 培训设计师的工作流程:如何在企业环境中平衡人工智慧与人类专业知识
- 跨国企业的培训挑战:文化差异、语言障碍及其解决之道
- To B AI产品的机遇与挑战:从培训设计师视角看AI工具的选择与应用
千惠对AI在企业培训中的应用既有深入的实践经验,又有独到的理论思考。她强调AI工具目前主要用于辅助性工作,核心决策仍然依赖人类专业人士,这一观点深刻揭示了AI时代企业培训工作者需要具备的新能力。
无论您是对企业培训感兴趣的HR专业人士,还是寻求AI教育创新的科技从业者,或是想了解To B端AI应用的教育工作者,这期节目都将为您带来独特的洞察和实用的建议。我们将探讨如何利用AI技术提升企业培训效果,如何在保持专业性的同时提高培训效率,以及如何在跨国企业中应对文化差异带来的培训挑战。
内容大纲:
开场和嘉宾介绍
企业内部培训设计师的工作
- 内部员工培训vs客户/合作伙伴培训的区别
- 不同业务线的培训需求差异
- 从新员工入职到合伙人的全面培训体系
企业内部课程设计流程和方法
- 需求调研和信息收集
- 确定performance goals和教学目标
- 与专业人士合作开发课程内容
- 设计评估方式
企业培训文化的差异
- 国内外企业培训方式的不同
- 培训质量vs数量的平衡
- 社会发展阶段对培训方式的影响
AI在类似四大这样的国际企业培训中的应用
- 内部GPT工具辅助知识获取
- AI生成评估题目
- AI生成talking head视频
- AI辅助图像生成
AI工具使用的实际情况
- 日常工作中AI工具使用时间有限
- AI主要用于辅助性工作,核心决策仍依赖人
AI辅助课程开发的新尝试
- AI辅助生成学习目标和课程内容
- 基于AI的角色扮演练习
AI工作流和智能体的潜力
- 多个AI模型协作完成复杂任务的可能性
- 人机协作的未来发展方向
大型跨国企业选购AI产品的考虑因素
- 满足多方需求:使用者、购买者、最终受益者
- 关注重点:内容生产效率、个性化辅导、个性化学习
- 公司规模、市场口碑等因素的影响
To B AI产品开发建议
- 理解目标企业的业务逻辑和需求
- 平衡技术创新与实际应用
- 考虑不同行业对AI的需求差异
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-------------------------拓展阅读------------------------
Instructional Designer (课程设计师)
Instructional Designer在企业培训中扮演着关键角色,负责分析学习需求、设计课程结构、开发培训材料,并评估学习效果。在AI时代,课程设计师需要整合传统教学方法与新兴技术,创造既符合企业需求又能充分利用AI优势的学习体验。
To B AI培训产品
To B AI培训产品是专门为企业设计的、融合AI技术的学习解决方案。这类产品可能包括智能内容生成系统、个性化学习平台、AI驱动的评估工具等。选择合适的To B AI培训产品需要考虑企业的具体需求、现有技术基础设施、以及员工的AI接受度等因素。
AI-assisted Course Development (AI辅助课程开发)
AI辅助课程开发利用人工智能技术来支持课程设计的各个环节,包括生成学习目标、创建课程大纲、产生教学内容等。这种方法可以显著提高课程开发的效率,但同时也需要人类专家的指导和审核,以确保内容的准确性和相关性。
Personalized Coaching (个性化辅导)
在企业培训中,个性化辅导借助AI技术为每个学习者提供量身定制的指导和反馈。AI系统可以分析学习者的表现数据,识别个人优势和不足,并提供针对性的学习建议。这种方法可以提高培训效果,同时降低高成本的一对一人工辅导的需求。
AI Literacy in Corporate Training (企业培训中的AI素养)
企业培训中的AI素养指员工理解、使用和评估AI技术的能力。它包括认识AI的基本原理、选择合适的AI工具、理解AI在决策中的作用等。提高员工的AI素养对于企业有效利用AI技术、提升整体竞争力至关重要。
Human-AI Collaboration in Learning Design (学习设计中的人机协同)
学习设计中的人机协同强调人类设计师与AI系统的互补优势。例如,AI可以快速生成大量内容选项,而人类设计师则负责选择最合适的内容,确保其符合企业文化和学习目标。这种协作模式可以提高设计效率,同时保证培训质量。
Role-based AI Simulation (基于角色的AI模拟)
基于角色的AI模拟是一种先进的培训方法,利用AI创建逼真的交互场景。学习者可以在安全的环境中练习复杂的职场技能,如客户沟通或团队管理。AI可以根据学习者的反应实时调整情景,提供个性化的学习体验。
Trust Equation in AI-Enhanced Training (AI增强培训中的信任公式)
信任公式在AI增强培训中被用来评估和构建对AI工具的信任。它考虑了AI系统的可靠性(Reliability)、透明度(Transparency)、公平性(Fairness)和安全性(Security)等因素。理解并应用这个公式可以帮助企业更好地选择和实施AI培训工具。