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4今天我要和你分享的这本书是《关键对话》book.douban.com
你会不会常常遇到这样的情况。你在工作上跟同事之间的沟通总像是陷入泥沼无法推动工作的进行。你和家人或者伴侣之间常常陷入争执，但回过头来甚至根本都不知道是为了什么而吵架。那么今天这本书我觉得他一定可以帮你打破这种人际关系的负面循环。
1:34 识别关键对话
3:37 自我审视
6:00 如何陈述自己的观点的同时尊重对方
9:50 当对方陷入沉默和暴力的时候应该怎么做
行动事项：
第一条是学会识别关键对话。关键有三点，双方的观点有很大差距、对话存在很高的风险、对话双方的情绪非常激烈。
第二条是在对话中加强自我审视。自我审视分为两点。第一点是我们的情绪。第二点是我们对话的动机和目的。
第三条是综合陈述法。主要分为5个步骤。分享事实经过 ·说出你的想法 ·征询对方观点 ·做出试探表述 ·鼓励做出尝试。
第四条是当对方陷入沉默或者暴力时用好奇心发现对方真正的动机。
提到的书：
重新思考ep40
如何读懂一本书
视角ep62
我的vx：18624150097
