大家好，欢迎来到共识粉碎机AI颠覆软件讨论会系列的第三期播客！

本篇播客讨论于9月初，距今只有1个月时间，但莫子皓老师仍然说有了很大的变化。

共识粉碎机是AI圈的老社群了，从去年3月份开始我们就坚持举办AI颠覆软件讨论会系列，最近也开始同步播客信息！

与过去大家听到的AI播客不同，我们同时会讨论场景、应用，也会直接进入到技术细节。

讨论节奏会非常快速，信息量非常密集，相信每一期对于听众都是一次信息大爆炸。

【本期嘉宾】

莫子皓：互联网保险暖哇科技合伙人

欢迎关注莫子皓老师的公众号《过程即奖励》，以及莫子皓老师的文章

《Workflow Based 企业内部大模型落地 Roadmap》

【共识粉碎机主持人】

周默：共识粉碎机公众号主理人，前美元对冲基金投资人，前腾讯/微软战略与投资经理。

共识粉碎机目前也承接投研咨询合作与AI战略转型/大模型技术落地项目，欢迎戳公众号了解。

同时我们的新书《大模型启示录》也上架啦，欢迎戳这里购买

【参考资料】

本期的内容已经抽取成文字纪要，请查阅共识粉碎机公众号的文章：

《EP20：非常好的LLM保险销售案例(对谈暖哇)》

【本期内容】

本次讨论主要围绕LLM保险销售，有特别多的落地细节，从企业微信落地到电销落地。

以下是我们聊得：

00:01:06 莫子皓与暖哇介绍

00:03:47 Sales Agent与Copilot

00:06:59 企业微信LLM销售：用户生命周期的产品设计

00:09:29 企业微信LLM销售：群发前的服务Agent

00:10:55 企业微信LLM销售：为什么拆生命周期

00:12:38 企业微信LLM销售：完成闭环

00:15:04 企业微信LLM销售：是否需要线索分层

00:17:03 企业微信LLM销售：拆SOP

00:19:38 企业微信LLM销售：SOP用不同大模型

00:23:01 行业Knowhow的意义

00:24:24 怎么做SFT数据标注

00:31:02 数据标注的人工要求

00:37:25 企业微信LLM销售：ROI

00:43:16 行业Knowhow公司vs标准化SaaS公司

00:46:05 电销vs企业微信

00:48:38 电销LLM销售：延迟与座席反应速度

00:50:08 电销LLM销售：实现情况

00:53:00 电销LLM销售：关单率与时间节省

00:57:57 电销vs客服

00:59:12 电销LLM销售：提升方向

01:01:14 电销LLM销售：延迟解决方法

01:05:15 行业横向拓展：保险内与保险外

01:14:04 LLM销售产品落地会有打磨期吗

01:16:48 未来的预期

01:20:20 QA环节：数据标注能否使用第三方

01:22:00 QA环节：不同SOP模型会合并成一个模型吗