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14出海产品如何做用户增长、产品运营和社区建设？如何通过Google SEO获取用户？Reddit、Product hunt 这些渠道如何运营？如何分析海外用户需求？如何做海外的用户调研？开源和商业化之间如何平衡？
这一期，我们与 AFFiNE 联合创始人 Iris 一同回顾了她过去几年的创业历程，包括创业过程中的重要节点，同时分享了她在出海运营的实战经验、曾经踩过的坑以及反思和成长。
本期为上期，我们和Iris聊了出海产品和运营的话题，下期我们会和Iris聊聊创业公司的融资和管理，敬请期待！
⟡⟡⟡ 本期嘉宾 ⟡⟡⟡
魏伊培 Iris，AFFiNE 联合创始人，前COO。博士就读于爱丁堡大学创业生态系统方向，博士期间退学创业。（即刻：生姜Iris）
2022 年 8 月领导产品做出海业务，2 年的时间里积累了丰富的出海经验。AFFiNE 开源后72小时即收获1000 GitHub Star，43天突破1w Star，用户覆盖了全球 280 个国家和地区。
⟡⟡⟡ 本期主持 ⟡⟡⟡
明皓 Arya，出海创业者，原 TikTok PM （即刻：明皓Arya）
Demi，前字节跳动招聘负责人，人才社区 Entire Lab 主理人（即刻：DemiHou）
⟡⟡⟡ 时间轴 ⟡⟡⟡
02:20 AFFiNE 项目背景介绍，协同文档工具的竞争格局
09:47 如何分析用户需求和选择用户群体：早期做付费意愿最高的那个群体的需求
15:22 创业过程中几个重要的节点：融到资之前聊了400多个投资人，最后决定开源+出海
23:22 开源和商业化之间如何平衡？For Developer的产品到底好不好做？
32:48 中国产品出海现状： AI 应用出海整体还是比较早期的，但中国团队学习速度非常快
37:43 不同国家的用户的审美是非常不同的，产品要做本土化的适配
45:07 出海的产品遇到的难点以及应对方案：推广渠道、用户访谈和社区运营
49:53 如何获取冷启动用户：Reddit、PH和Google SEO
01:06:25 Notion早期的故事：如何让用户留存下来，如何实现 PLG
⟡⟡⟡ 关于本期节目 ⟡⟡⟡
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1. 不同国家的审美风格不一样，toC的本土化落地很难：是否要在不同市场发行不同版本，使用不同运营手段
2. 定义清楚行业和赛道，明确用户痛点：不同国家的用户属性不同，要明确给用户提供什么价值
3. 不同国家付费敏感度不同，要明确定价水平：美国一杯咖啡$5，为一个工具付费$15很轻松；不同国家、不同货币是否遵循全球统一定价
4. 保持和世界知名的项目的global分布趋势parallel，可以在三方数据库观察竞品的用户地区构成
2️⃣AI出海是否要搭建local团队？
1. 如果要拿海外fund的投资，强烈建议肉身出海（新加坡/硅谷）
2. 如果产品阶段处于非常早期（独立开发者状态），商业化还没有成熟，非常不建议（团队迁移到海外需要巨大的成本）
3. <100万美金ARR的量级：聚焦toC，先靠organic growth/ PLG (Product-led growth)的方式获取VOC（Voice of Consumer），listen to 用户的需求，而不是show the muscle
4. >100万美金ARR的量级：拓展toB和KA业务，可以找有本地资源的local合作伙伴，通过营收验证market之后，再决定是否组建local团队
5. 多说英文
3️⃣小团队的出海难点
1. 不了解海外渠道：twitter、reddit、medium、hacker news、discord、slack、telegram都很成熟，可以潜伏进竞品社区，逐帧学习对方的运营手段
2. 定义清楚自己的第一波有付费意愿的用户，他们在哪里活跃，就去哪个社区找他们
3. 用户访谈：
没有使用过产品：问用户当下的解决方案➡️当下产品的痛点➡️自己的产品可以为用户提供怎样的improvement
使用过产品：观测用户如何使用产品，留好meeting record底稿和市场review
4. 社区冷启动和运营：与用户建立信任，社区里互相不认识自然不说话；所以要客服真人给新入群用户发私信问好（感谢关注，提供指南和有用link，遇到任何问题随时联系）；如果用户愿意与客服聊5-6屏，就可以约meeting，基于对客服的信任，用户会构建起对产品的信任，从而开始在社群内主动发言
4️⃣reddit的运营
1. 平台特点：真实用户很多，要养号，难买量，多元化，有sub-reddit（类比百度贴吧）
2. 要先潜水1-2周和社区互动，混脸熟（可以使用reddit 自动运营workflow），让大家对ID产生信任，然后才可以发post
3. post要契合社区规则，真情实感的involve，感受不同社区的风格
5️⃣免费Product hunt
1. 罗列关键词，将关键词放入google/YouTube/Tiktok/Medium高级搜索功能，筛选近3个月哪些站点提到过关键词，记录相关社区/讨论帖，这些都可以成为后续产品prepare号pr内容后发布获得曝光的地方
2. 看哪些用户在骂竞品，记录id，等新产品发布可以comment“竞品拉垮可以来看看我们”
3. 早期站点icu难做，可以在medium/reddit（公域）上起号，官网内容同步更新，好的内容一定要复用
4. medium/reddit（公域）贴上私域link（官网/community）做转化，只对用户进行邮件触达，打开率不高；一定要链接到用户本人，才能提到response rate
6️⃣如何做SEO
google有评体系（评分等级、标准经常变化，一定要参考官方指南）
1. 先搭好官网基建，然后在SEO工具上跑分>90
2. 堆量：tech involve；把所有站点收录进来，然后在自己的官网里内嵌2-4万个网页，提升曝光
3. 堆质：high quality content；高频、高曝光词大概率已经被对家买了；在semrush/oras deepseek选定选词难度系数在30-50，曝光量1000的长尾词，根据长尾词写文章：google搜索长尾词，参照首页5-6篇SEO文章结构，更新/优化图文，1500字图文结合，放入自家产品动图/图例；google系统后台就会判定文章对用户有价值
4. 在各个出海社群交换backlink，发邮件给>10万曝光的站点交换外链
5. 关键词矩阵互相引用
6. 及时更新，做好high quality backlink维护
7. 节奏：4篇/周