No.26 对话老蒋、三一博士:年终盘点,公关为啥越来越难?

No.26 对话老蒋、三一博士:年终盘点,公关为啥越来越难?

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评论数61

2024年眼看快结束了,我拉来两位知识区博主,老蒋和三一博士,录了两期年度盘点。

第一期和大家见面的节目,聊聊互联网上的那些企业翻车事件。

造车的极越彻底翻车、农夫山泉因“媚日”被抵制、带货塌房的东北雨姐和小杨哥、玩抽象粉丝掉光的羊毛月……

为什么今年各家塌得五花八门?

时代变了,危机公关又有了哪些有趣的变化?

面对不断流动的社会情绪,企业有万能应对公式吗?

希望这期节目可以帮你回忆起2024年发生的那些公共事件,也可以带给你一些关于企业公关的思路。

【本期主播】

董晨宇,中国人民大学新闻学院副教授

老蒋巨靠谱,哔哩哔哩UP主

三一博士,抖音博主

【shownotes】

02:00 造车的极越,为何年底突然翻车

06:25 2024企业家里“营销的神”,你提名谁?

11:23 面对“没得洗”的事实,优秀的公关这样行动

20:45 教老板做自己的IP,一个敢讲一个敢学?

27:16 网红带货总翻车,背后是这个问题

30:45 时 代 变 了,所以舆情危机多了

37:44 为什么网红翻车越来越抽象

42:50 公关部,给年轻人点机会吧

44:00 一个暴论:矩阵可能是负资产

49:20 舆论的问题,别通过资本解决

56:53 洛克菲勒铁路的“神公关”行为

59:03 企业公关,可以学学特朗普

68:03 国内当下有哪些主要对立情绪

73:46 不同舆情话题,去不同平台上看

76:43 为什么不建议企业盲目站队?

85:26 一个词概括年度企业翻车原因

【背景音乐】

Em Beihold - Numb Little Bug

岩田恭明 - 馬宿

| 本档播客由三联中读APP出品 |

编辑/小杨,音频剪辑/译丹

《董晨宇·我有一个朋友》是董晨宇×三联中读独家合作的原创播客,三联中读是脱胎于《三联生活周刊》的知识服务品牌,聚焦人文社科领域的有声内容。你可以通过以下平台收听这档节目:

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展开Show Notes
莴笋
莴笋
2024.12.27
国内的公关水平,最近的两个,一是极越公关总监,在朋友圈一顿输出,第二比亚迪公关总,上来先扣大帽子,公司行为上升国家高度,自我为中心的老登们占据着公关高位,就不可能和公众有真正平等的沟通……
SteveCheng:比亚迪太low了
HD166713y:百度太low了
猫哥123
猫哥123
2024.12.28
川普输掉了一局,马上投入到下次活动!是受到高尔夫球的影响!高尔夫球有18个洞,输掉一个洞还有17洞 总分赢了就好。不计较一城一地的得失!他是一个高球的高手!
何念
何念
2024.12.29
14:52 想到最近比亚迪公司回应巴西事件。国内公关真是傲慢,还把自身当做帝王,逼迫员工签字报投名状、逼迫消费者认同他们。
佳奇922
佳奇922
2024.12.29
1:02:01 刚听到这,简单总结了一下
#小宇宙 董宇晨董老师-年终盘点之公关
成功的公关之神
• 雷军
• 于东来
失败的公关
• 百度
• 极越
• 东北雨姐 三只羊
成熟的网红公关
• 罗永浩
比较倒霉的公司公关
• 农夫山泉事件
为什么网红总是出事
• 不专业性,出事的网红企业甚至将员工称之为徒弟,也就是说,不用现代化的思维管理企业
• 过于自信。当做到短视频平台头部时,自大认为自己可以无缝转接到带货领域顶流,但是人手,专业度的差距是无法弥补的
• 反应不及时。比较专业的网红例如老罗,会在舆论还没发酵时就退一赔三,将势头压下去,安抚好消费者。茶百道的胖猫空包事件,花费百万创办基金会,在一众空包品牌中独树一帜。
现在出现公关问题的企业为什么增多了
• 矩阵号太多,一个企业拥有太多的账号其实并非是好事,可能只是子账号的犯错,但是大众会将矛盾指向总公司。
• 现在网络情绪多样化,很多话在十几年前说可以,但是现在这样的社会,当你无法兑现自己的承诺时少说假大空的话。
• 企业公关部门员工反应不及时,公关部门是最不应该论资排辈的,越年轻化越好,有的老员工根本无法适应新的舆论场,他们也不知道什么是网友讨厌的。最好的例子是京东杨笠事件。(前两天家里没油了京东买了一桶油,我有罪)。
• 老板瞎指挥导致更大的舆论危机,有的老板以为是公关部门办事不利,自己上场,结果大多都让人觉得“爹”味十足,不接地气。有的车企老总这一点尤其差劲!点名表扬雷军。
• 比不懂互联网更可怕的是以为自己懂互联网,比这更可怕的是很多很多教人玩互联网的还处在老一套PUA话术,而事实上舆论大众早就不吃这一套了。
• 网络营销竞争的加大:理想mega事件,农夫山泉事件。这些舆论背后说没有友商在推波助澜是谁都不信的(之前不知道这个事是因为一直喝的都是怡宝,去了解后真的匪夷所思,人们究竟怎么了?)。
叶轻舟看世界:感恩总结
小桃_r8QM:总结的很好
3条回复
DengdengDDDD
DengdengDDDD
2024.12.29
声音时大时小。。。。能不能调调,太难受了
19:30 这个时候还强势等死吧,理想告那个汽修店已经被骂死了。事实上的黑暗和舆论上的黑暗不是一回事
Joe-XU
Joe-XU
2024.12.29
33:11 蒋酱 绷不住了
这里就是昵称了:蒋怪
HD560849q
HD560849q
2024.12.29
就是说….除了营销,产品本身真的一点不重要吗??!
51:21 建构真的很重要
何念
何念
2024.12.29
25:45 我之前认识的一老板,发家的产业就是培训企业家和高管。20多岁跑业务,年末分了2000w
这玩意要么自己讲,要么找业内人士聊,你找那没做过的人异想天开侃侃而谈莫名其妙
jrHj
jrHj
2024.12.29
06:09 极越这个例子放这期其实不太合适,极越这哪是公关翻车啊,整个公司都翻遍了,公关翻车只是全公司全方位翻车的子集之一而已
懒觉郎
懒觉郎
2024.12.28
每天在路上看到理想那辆车,真的太像灵车了,999🤣
monoplane
monoplane
2024.12.29
其实这一集有些观点也挺定式思维的,跟探讨的“不太成功的”PR思路很像“我以为我觉得我特别清醒…你们都不懂我…”
Joe-XU
Joe-XU
2024.12.29
1:24:21 越扒越白
541别回头
541别回头
2024.12.27
不对啊是不是少了一期,有一期好像是加速时代之类的主题,我听了一半突然没了,好难受啊😭我超喜欢那个题材的😭😭
董晨宇
:
录音效果太差了,犹豫再三我们删了
FUN_888888:好像是上一期,我听完了,不过确实没了
4条回复
仔细清听
仔细清听
2025.3.20
1:10:04 读什么见证区???
人老实话不多
君莫笑c
君莫笑c
2025.3.11
老蒋懂年轻人
小李光头
小李光头
2025.1.10
1:06:26 老蒋高啊