传统旅行社大量倒闭,「携程们」为何还热衷于开线下店?

传统旅行社大量倒闭,「携程们」为何还热衷于开线下店?

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本期节目由拜耳心肝宝赞助播出

交银国际的报告显示,去年的国内旅游市场中,携程、同程旅行和飞猪的市场份额加起来超过了 7 成。得益于旅游市场的全面复苏,在线旅游平台的业绩正在迅速攀升。市占率最高的携程的市值在去年曾一度超越百度,成为了国内第六大互联网公司。值得注意的是,线上业务不断增长的同时,在线旅游平台们也在加码线下渠道。过去几年里,携程陆续在全国开出了 6500 多家实体店,去年第二季度,同程旅行的门店数突破了 800 家,飞猪也在去年年底启动了旅游门店的布局。在人们已经逐渐习惯线上预订机票酒店的当下,以携程为代表的出行平台为什么还要大力发展线下门店呢?本期轻解读就与之相关 06:42。你春节期间打算去哪玩?如果出游,你会选择在线旅行产品还是旅行社呢?在评论区和我们一起聊聊吧。

本期还有关于小红书、TikTok、全球智能手机市场和星巴克的新动态 01:50,欢迎收听!

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拜耳心肝宝,心肝健康,从今天开始!

主播

Mengyi

幕后制作

监制:Zelin、Qianwen、Stella

实习研究员:佳麒、beibei

运营:George

后期:沁茗

商业内容策划:Nene

封面设计:饭团

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芒小菓
芒小菓
2025.1.14
00:40 真的是!📕现在有一种早C晚A的感觉,早上China,晚上America
Gabby10:真的哈哈哈哈哈 而且tt refugee开始在xhs上更新有内容的视频了 看着很有意思
绿洲_juHw:哈哈形容好恰当
16条回复
这波流量不是小红书,想接住就能接住的。因为美国人来小红书并不是因为喜欢小红书这个APP。而是为了泄愤。
HD854878k:他们来是为了泄愤和政府对抗 但他们来了以后确实发现这个地方很有意思很喜欢 怎么就不能接住了…
itsmelin:I can't agree more
Holiday_77
Holiday_77
2025.1.15
#播客
声动早咖啡2025.1.15
About携程同城飞猪等各大旅行平台为什么要开设线下店?
Answer
①挖掘存量客户,与线上形成互补
·线下获客成本是线上的一半
·线下的主要客户是55岁以上的银发客户(消费能力,出行频次,时间,习惯线下沟通)
线上主要是45岁以下
·线下:企业福利订单(采购要求流程复杂,线上难以完成)
②旅游度假套餐等利润较高的业务线上下单比率低
·私家团(个性化)越来越热门,对商家来说非标准化产品利润率高(超10个点)
·这类产品线上沟通不清,线下这类产品订单转换率更高
③整合地方传统旅行社资源,增强本地服务能力
·传统旅行社能力不足,同质化高
·可以提供更多衍生服务(e.g.租车,领队,餐饮,文化消费)

挑战
加盟店管理难度大,容易引发管理问题
03:58 小红书新版视频界面真让人难受!
阿蛋不是Adam:给我一种在小红书刷抖音的感觉🥲
火车搭着沐浴露:我自己跟后台申诉,已经成功换回老版界面了
10条回复
[携程]大量开线下店?
1.消费客体-主要是55岁以上老人,公司团建等,线下更容易建立信任
2.线上定制游比例低,线下达到转化率40%
3.整合地方旅行社的资源,增强本地服务能力
​4.目的地资源掌控力,拓展更多业务
不利:
1.​加盟店品牌店风险大(挂羊头卖狗肉)
​2.线下市场竞争激烈
Tiktok的用户竟然为了抵制禁令,而选择来中国的软件小红书,这泼天的流量啊,真希望她能hold住!
03:01 这破天的富贵也是轮到小红书了哈哈哈哈🤣
我觉得小红书和抖音还是有区别的,本来小红书更改页面布局我就已经不满意了,趋同抖音的感觉,现在洋人涌进来,保不齐小红书会直接变成抖音二代,希望小红书高层谨慎选择。。。
SteveCheng:小红书不可能成为抖音的
李子狼
李子狼
2025.1.14
00:41 一时打开小红书📚以为自己出国了,不知道该吃什么🍉,还是磕帅哥8
去隔壁抖音不要来📕呀😭😭
鱼不可及
鱼不可及
2025.1.15
自从携程创始人一而再再而三发表他的社会学高论就再没用过携程了
Ghost#1211:他确实是个天才砖家
Jenny_zZ
Jenny_zZ
2025.1.15
02:28 就在做小红书平台的营销,昨天刷到tk用户超激动,小红书稳住,冲🌝
你醒
你醒
2025.1.15
02:19 正在🍠浏览美国人交的猫税
Gabby10
Gabby10
2025.1.14
05:47 这里应该漏了一句为什么 语句逻辑有点怪
谢默
谢默
2025.1.25
这也不能发,那也不能说,这个图片违禁,那个标签被屏,小红书有什么好玩的😂但还是欢迎这种变化……
📍在线上业务火热的同时,在线旅行平台发力线下平台的原因
1.挖掘存量客户,和线上形成互补。
线下客户获得成本大概只有线上的一半 而且线上和线下客户重合率低
尤其是银发人群 截止至2024.10 55岁以上的人群出游次数更多 周期更长(而且这群人的退休金还总涨😶)
2.度假套餐等利润更高的产品 线上下单比率低
小规模跟团游数量增加 以游客为主导 强调个性化和灵活性——对于旅游平台利润低
3.整合地方传统旅行社资源。传统旅行社鱼龙混杂 陷入重重困境;线下服务拓展更多门店业务 。
🔺面临挑战:
1.加盟店管理风险大,容易影响品牌形象。
2.线下市场依旧竞争激烈。
09:18 退休人群,有钱有闲
ShJnPi
ShJnPi
2025.1.16
只能说鱼龙混杂,真假参半。发展到现在,小红书的有多少装作是外国人的在进行模仿
S_Heyeah
S_Heyeah
2025.1.14
可以可以 都在讨论小红书这边“泼天的富贵” 也听到内部人士观点了