04.一起聊聊B端的产品设计|设计

04.一起聊聊B端的产品设计|设计

68分钟 ·
播放数2179
·
评论数20

很多刚入行互联网的同学,对B端和C端的异同点都有些困惑,到底什么是B端,怎么做好B端产品设计呢?

本期我们邀请到了有 6 年 B 端经验的产品 Leader 时光若刻 ,和大家一起聊下 “B端的产品设计”,希望能带给你一些启发与收获~

嘉宾:时光若刻、WingST

主持人:kiknne

🍊 本期大纲

01:08 B端是什么?

A:B端要视具体业务而定,因为一个产品可以同时存在B端和C端。

01:40 B端的项目价值是什么?

A:核心在于帮企业实现价值,如降低成本、提高效率,进而提升整个行业竞争力。

04:43 B端的利益相关者有哪些?

A:因为在服务对象上,不同于C端for个人,B端是for企业的。延伸出B端的买单用户和使用用户是完全不同的两波人,在使用用户上也会注重多权限功能的复杂设计。

08:07 前期探索怎么洞察设计机会点?

A:围绕业务目标是首要前提,运用实地观察、桌面研究、专家访谈、业务经验的方式进行前期调研,预设问题并全局考量,制定闭环流程。

13:57 B端为什么更看重行业经验?

A:因为B端的行业差异很大,所涉及的角色功能划分差异也很大。拥有行业经验的设计师,更容易与业务逻辑产生同理心,带来更高效的产出。

15:48 怎么做实地调研?

A:观察用户如何走通诉求,脱离现象看本质。

22:46 B端的产品设计流程?

A:制定业务目标-探讨业务流程-设定系统框架-梳理功能流程-设计信息结构。优先业务目标,再追求用户体验。

27:11 用户故事怎么梳理?

A:在现场走访观察,梳理整个用户路径的闭环流程。

31:30 B端产品的上线节奏?

A:目标暂不明确的创新项目可以没有固定上线时间;明确目标的项目则和C端类似,比如定期改版体验。工业物联网会更依赖生产驱动,但凡出现影响设备生产的bug,都会要求尽快完成上线。

35:17 B端产品相较于C端的特殊情况?

A:B端存在两类现象:一是需要先做出来产品,再主动找客户买单;二是先了解客户,再主动为客户做定制化产品。

36:07 B端怎么做竞品分析?

A:存在两种方法:一是寻找直接对标的B端竞品;二是将B端产品解构为独立子功能,在C端寻找相似功能进行对标学习。

44:52 B端的设计原则有哪些?

A:格式塔原理、简约设计原则等等。

46:07 B端是如何做用户教育的?

A:因为B端的功能复杂度很高,所以B端会给用户开展培训服务(视频形式、实地课堂等),存在专门的售后人员去主动解答。

49:40 B端的团队分工?

A:产品经理+UI设计师(交互设计不一定有)+开发+销售。

52:17 B端的领域划分?

A:按功能划分OA、ERP、CRM 、SAAS、CMS等。按行业划分 医疗、财务、家具、工业、商场等。

55:26 B端产品的关键词?

A:流程化、效率性、组件化、协作性。

56:39 B端产品设计的能力内核?

A:通用能力(尤其是学习能力)+专业能力(业务经验、用户研究、数据分析、项目推进等)

🔖 附图:

[1] 产品经理技能树模型概览(by 时光若刻)

完整版的技能树图片超大超丰富,不方便贴在文章里,关注我们的公众号 落羽敬斋 并回复“产品经理”,即可获得完整版的技能树思维导图。

如果你对 B 端还有更多想了解的内容,可以 点击这里 去看「时光若刻」在人人都是产品经理网站的专栏文章。

📖 【设计】合集:

第1期:想要入行游戏,你需要知道的那些事

第2期:本期

📢 更新预告:

我们的播客两周一更,每次更新都在隔周的周三上午 8 点。

你想听哪些话题?在这里告诉我们吧:填写问卷

微信公众号:落羽敬斋

知识星球:真·落羽敬斋

展开Show Notes
JessieChow
JessieChow
2022.4.20
12:01 个人也是做B端产品的,听完各位老师的知识分享后,收获更大了
WingST
:
感谢支持,对你有帮助我们很开心~ 说明是有价值的
黄先森
黄先森
2022.4.30
02:56 讲的非常好,作为一个B端体验设计师。收获很大,
WingST
:
谢谢黄先森,开心🥳
比较基础,但也讲的听清楚了,对于没有做过B端的设计师应该挺有科普意义的
WingST
:
嗯是的,主要是聊的是入门相关的内容,后续有机会再更新更深入的。
04:03 进存销???,明明是进销存,这么不专业
WingST
:
感谢指正,以前我看到的是进存销,接触 B 端的时间不是很长
yisenn
yisenn
2022.8.25
要培养快速调研不同行业的能力,数据分析更多侧重于成熟业务,从0到1阶段比较少
WingST
:
是的,B 端和行业的关联性非常大
31:02 30:22 非常喜欢这期音频,边听边做笔记,感谢老师的分享₍˄·͈༝·͈˄*₎◞ ̑̑
WingST
:
谢谢支持和鼓励
IsZ
IsZ
2022.8.02
01:38 B、C之分,在于业务特性
IsZ
IsZ
2022.8.02
01:22 什么是 B端?
IsZ
IsZ
2022.8.02
00:57 问题一:B 端相对于 C 端来说,有哪些异同点呢
酸酸魏
酸酸魏
2022.11.10
好棒的视角👍🏻感谢分享
WingST
:
谢谢🙏
HD886668p
HD886668p
2024.3.02
做内部系统,要做产品本身,要给系统用户推销,对流程和管理,要本地化..
Melanie-s
Melanie-s
2023.6.05
B端产品的分工
Melanie-s
Melanie-s
2023.6.05
B段业务目标