大家好，「DTC Lab」这档节目推出近三年时间下来，很少有一个嘉宾在我约她聊DTC这个话题的时候不仅欣然答应，而且会直接说自己和DTC蛮多故事的，今天这期的嘉宾就是这么回复我的，事实上也的确如此，她就是前宝洁大中华区品牌运营部的总经理、宝洁中国品牌大学校长、后来又是母婴品牌Babycare的CMO，现在则是自己创业，成为巨子生物旗下高端品牌珀希妍Vpro的品牌主理人——王诗蕊 Iris。 为了录这期节目，Iris她特意翻出了自己古早的工作PPT，跟我和寒笑一起分享她在宝洁时期做的DTC专项研究，也非常真诚地聊到了在宝洁、Babycare包括新创立的Vpro所处不同品牌阶段对DTC的理解和实践，特别是以自己的操盘经历聊到了她对品类产品开发、天猫店铺运营、微博热点传播、抖音达播带货、创始人IP这一系列营销话题的看法。 我看玩笑讲，通常需要几位嘉宾录好几期节目的内容在她这里一次聊天全解决了。但不开玩笑的讲，作为一位85后，Iris的思考与实践非常好地体现了中国新一代品牌人和创业者的所经历的时代历程以及所面临的行业机会，相信她的分享也能对处在不同职业阶段和事业选择中的朋友们有所参考和帮助。 内容方面，本期节目我们和嘉宾聊到了在品牌不同阶段如何看待以及践行DTC的问题。其中，Iris在谈及自己出任母婴品牌Babycare CMO后在微博发起的一系列面向母婴精准人群的内容营销和品牌建设活动，这个案例很好地体现了基于精准的人群洞察，成为消费者的嘴替，创作出打动人心的作品，在社交时代具有巨大的杠杆作用，Iris在节目中提到的标准，用户愿不愿意打开，愿不愿意转发，也是品牌方评估自己有没有直面用户、避免自说自话的简单、好用的标准。 事实上，从2009年起，以微博为代表的社交媒体深刻地改变了用户尤其是消费者接触品牌内容、商业信息的方式，从单一的被广告触达、被算法推荐，更加引入了口碑传播、社交裂变的形式。这也使得我们的营销从原有的通过创意影响人，更多转向了人影响人。 这一转变是极为深刻的。这是因为社交媒体激发了人获取信息、知晓故事、认识他人、围观热点的好奇心，也使得我们的传播杠杆变得前所未有的大，传播效率极大地提升。 除了「DTC Lab」，Beyondpod旗下在2024年还专门推出了一档专注社交时代品牌建设的营销播客「社交千斤顶」👈🏻（传送门） ，主要关注品牌如何利用社交媒体和中国数字化基建进行社交洞察，放大营销杠杆，打造以用户为中心、与用户一道进行品牌共建的「用户型企业」。 欢迎大家在小宇宙和各大播客平台搜索关注。 【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 【嘉宾】 Iris，Vpro珀希妍品牌创始人，13年品牌人，前宝洁品牌大学校长，百亿级新消费品牌cmo 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec

各位听友大家好，首先很高兴跟大家分享，我们新一期「DTC Lab」读书会每月一本书活动在上周刚刚结束了总第25期的分享，是由湛卢出版社的书名叫做《坪效之王》的这本书，英文名是Becoming Trader Joe。我们也和译者Ellen老师一起探讨了Trader Joe这家在美国广受美誉的一家线下零售商店的案例和这本书背后的一些故事，这个品牌特别受到高教育背景、收入水平相对没有那么高人群青睐。后来被奥乐齐家族收购后也一直保持独立运营。我们也借此机会，欢迎更多听友加入我们的听友群和读书群参加我们的读书会活动，也欢迎大家继续给我们推荐更多好书、给节目推荐或者自荐宝藏嘉宾。 本期节目，我们想重点聊聊营销中的广告投放归因这个话题。 在数字化、智能化的营销时代，无数从业者在试图解决有关广告行业的那句历史名言， 美国百货业之父John Wanamaker说的，我知道广告费有一半被浪费掉了，但我不知道是哪一半。 实际上，随着互联网广告、第三方监测、电商平台后链路数据的补齐，线上线下数据One ID的打通等等一系列营销技术和营销科学的进步，让我们看到更多的过程指标和结果数据逐步成为可能，但另一方面也让一个更为重要的议题越来越被凸显，那就是：到底如何对效果进行归因？ 长期以来，营销投入都是企业经营性活动的重要开支，不管对于花钱部门在组织内部的自证还是媒体和乙方服务公司对效果的解释说明，这些都需要一套底层逻辑、一套方法论和一套数据体系和工具来实现。某种程度上讲，关于效果归因的定义、标准、解释权和话语权的讨论，既反应在品牌方和媒体方、也体现在品牌方和渠道方的权力争夺上。 近几年来，以抖音、小红书为代表的平台方给出了一系列带有方法论意味的评估体系和数据工具，但另一方面平台在比如竞价广告等媒介投放上对于真实数据的监测和报表反馈也存在大量黑箱化、黑盒化的特征，我们希望这期的节目能够开启一系列有意义的对话，让行业里不同角色的从业者能够就效果归因这个最为重要的议题分享代表不同角色、不同视角的真知灼见、共寻共见共识。 上面是分割线： 本期节目我们聊到了科学营销时代广告投放决策、评估尤其是效果归因的问题。 这个问题放在社交媒体时代变得更加重要，因为整个评估逻辑和归因体系也发生了巨大的变化。从2009年起，以微博为代表的社交媒体深刻地改变了用户尤其是消费者接触品牌内容、商业信息的方式，从单一的被广告触达、被算推荐，更加引入了口碑传播、社交裂变的形式。这也使得我们的营销从原有的通过创意影响人，更多转向了人影响人。这一转变是极为深刻的。 这是因为社交媒体激发了人获取信息、知晓故事、认识他人、围观热点的好奇心，也使得我们的传播杠杆变得前所未有的大，传播效率极大地提升。 除了「DTC Lab」，Beyondpod旗下在2024年还专门推出了一档专注社交时代品牌建设的营销播客「社交千斤顶」👈🏻传送门 ，主要关注品牌如何利用社交媒体和中国数字化基建进行社交洞察，放大营销杠杆，打造以用户为中心、与用户一道进行品牌共建的「用户型企业」。 欢迎在小宇宙和各大播客平台搜索关注。 【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 【嘉宾】 谭北平，营销科学家，MSAI 联合主播／秒针营销科学院院长 【时间轴】 09:00 为何广告预算从TV转移至OTV，其速度是极快的？ 14:32 当前时代环境下，传统广告营销或数字投放转变如何？ 30:47 品牌主如何去建立自己的「归因」体系？来与平台or数据工具匹配？ 40:23 企业决策层如何做「归因」？会有什么坑？ 48:22 企业战略目标从哪些维度分解？ 58:07 生成式营销为何如此颠覆？ 我们会直接步入AI Tech吗？ 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec

好久不见，各位「DTC Lab」的伙伴们。 这期节目我们邀请到的嘉宾Jerry是品牌营销行业的KOL，他的自媒体叫梁将军，是赞意咨询业务的合伙人。在这期节目里，Jerry回顾了自己作为一个非典型广告人怎么一步步成长为一名行业意见领袖和专业营销顾问，然后我们着重谈到了一个近年来越来越高频提起的概念【品牌叙事】，梁将军他们也专门推出了一份白皮书，叫做《生意叙事》。 围绕这个话题，我们就当前经济环境下品牌如何应对去中心化的流量算法，如何通过故事讲述达成战略目标，提升传播效率进行了讨论。这期节目我们约了很久，然后录的那天也很开心，结果有些脱麦，影响了音质，大家多多包涵。 在之前的「DTC Lab」节目里我有讲过我的一个方法论叫「内容抽屉」，底层的理念是我认为内容是当前最重要的消费者触点，也是平台环境下最大的流量杠杆，但绝大部分品牌对于内容尤其是「平台内容」的投资是远远不足的。我们需要从战略的角度理解内容的价值，并且按照不同的商业目标、不同的渠道场景、不同的题材叙事等多个维度进行体系化、系统化的内容管理与经营，就好像一个个抽屉一样，分门别类，有效匹配和使用。 在传播学的语境里，议程设置、人称视角、框架、叙事等等，这些概念放到现在新的流量环境里进行讨论，会让我们对如何打造面向未来的品牌之道有更多的启发。所以我也希望大家听了这期节目，可以针对节目以及报告的内容和我们进一步的交流。 最后在进入这期节目之前我也想预告下我们第三季的读书会活动，在过去两年我们在社群里坚持每月一本书，与小伙伴们一起共读了24本优秀作品。接下来我们选择的一本书是「DTC Lab」第1期节目里就提及的一个品牌案例，Trader Joe，书的名字叫做《坪效之王》。11月1日周五晚上，我会与另一档播客「直立行走」的主理人也是映天下的策略合伙人锤总一起来聊聊这本书，对这个品牌或者对这本书感兴趣的朋友欢迎线下以及线上加入我们。 好了，下面就让我们一起进入最新的这期节目吧。 * PS：添加小助理微信：BeyondPod2024，可获取节目里提到的生意叙事白皮书 【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 【嘉宾】 梁将军，将意咨询创始人，赞意增长网络首席策略官，自媒体「梁将军」主理人 【时间轴】 02:04 如何从非广告人成长为咨询顾问？ 19:25 什么是战略，以及为什么很多原有的战略理论不再有效？ 36:16 社会、产品、用户、伙伴四种叙事 45:11 不同品牌的叙事争夺中的现实挑战 53:55 有没有那种咨询公司也无能为力的品牌客户？ 55:11 如何围绕叙事进行资源配置，尤其在艰难现实环境中去做难而正确的事情？ 60:15 做个人IP不等于做账号，任正非没有账号但江湖总有传说？ 01:06:37 DTC是一种精神，而不仅仅是一种营销或者渠道模式 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec

去年3月份，我和周宏明录了一期节目聊《社群觉醒》。在这期节目里，周老师提出应该要对小C、大C和社群的概念进行重新定义，在新的流量环境中见证社群觉醒。 这个逻辑体现为，一些小C慢慢长大，成为了超级用户，不仅复购，还愿意向周围好友推荐，成为了消费和销售「消销合一」的大C。这样一来，自零售的销售逻辑就变成了“品牌-大C-小C”，大C就是这个社群的关键角色，如意见领袖、群主、团长等，他们发挥着“一个人服务一群人，一个人影响一群人”的作用。 这次我邀请周老师再次来到「DTC Lab」，周老师想重点聊聊CUO——首席用户官（Chief User Officer）这个概念，在他看来对于企业而言，上到CEO和高管，下到员工，还有消费者，人人都应该是首席用户官，但特别值得一提的是大C这个角色。结合过去一年自己跟很多企业授课以及咨询的经历，他认为，对于大C这个角色的重视程度不够是企业数字化转型难以落地的关键原因。 尤其是今年企业对于线下门店销售力不断下滑的大背景下，如果不能转变观念，改变关系，把店长作为大C进行赋能，主导生意的就还会是B端思维而非C端思维，则线下渠道转型升级的战役很难取得预期的结果。 去年聊跳海酒馆的时候我们说，《先有人，后有店》。放到今天的话题里，先有人的这个人是顾客，更是店长。如果说品牌对于做好产品和服务，用超越预期的体验去打造超级用户，发展出KOC这样的路径已经十分熟悉。那么，对于发展超级店长作为首席用户官（CUO），而非简单意义上的把他们视为关键的销售节点（KOS），则是一个新的认知维度。 我一直相信，DTC模式的核心理念是以真正意义的以用户为中心，与包括用户在内的利益相关者构建长期共赢的关系，共同创造价值。当越来越多的品牌开始进入数字化转型的深水区，开始着手打造自己的KOS体系的时候，这期与周老师的对话恰逢其时。我们把周老师的用户价值陀飞轮放在了节目shownotes里，也欢迎关注线下渠道转型这一话题的听友加入我们的社群一起讨论。 下面就让我们一起进入最新一期的节目吧！ （注：周老师在播客中提到的用户价值飞轮） 【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 【嘉宾】 周宏明 上海交通大学研究生行业导师 上海交通大学植物生物技术研究中心副主任 小数据研究中心创始人 30多年的互联网创业与零售管理经营经验。拥有18年5家公司创业实战经验。及14年授课咨询服务经验，先后为20多家企业提供教练式咨询服务，过百家企业提供培训课程服务。 1991年获得美国纽约大学(NYU) 计算机科学硕士学位，专长数字化商业战略，新零售经营，客户关系管理，数据智能。数字化战略转型专家，专注研究用户数据对于商业模式的价值。著有【社群觉醒，2022】【小数据战略，2019】【透视资料库管理系统，1994】。 【时间轴】 01:05 一年过去，大C、小C如何重新觉醒？ 11:43 为何对企业而言，人人都是首席用户官（CUO）？ 27:59 如何发展超级店长来作为首席用户官？ 32:31 案例分享：企业经营过程中的关键的销售节点（KOS） 43:16 品牌开店的本质是流量思维还是用户思维？ 46:37 如何综合商品、服务、内容、体验，打造用户价值飞轮？ 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec

各位听众朋友们大家好，我是艾勇，欢迎来到最新一期的「DTC Lab」。 本期节目我们讨论线下零售门店的创新与转型。 围绕线下空间，在过往节目里我们聊过“先有人，后有店”的「跳海酒馆」，也聊过每家门店都极具特色的本土高端香水香氛品牌「闻献」，还有经典美剧Friends「老友记主题咖啡馆」等等，那么今天呢我们来聊一聊这几年备受关注的美妆集合店「话梅」。 这个2008年起家于线上淘宝店的品牌，2017年在上海安福路开了第一家线下门店，目前在上海、北京、成都、重庆、杭州多个城市运营，今年5月还在北京朝阳合生汇新开了一家多品类、为期六个月的限时店。 在行业里，话梅就一直被打着高坪效、高用户停留时长的标签，也一直是零售行业被观察和讨论的案例。在线上越来越卷、线下越来越难的当下，我们非常荣幸请到了「话梅」的前联合创始人Jason一起来聊聊零售门店在DTC模式下的变革与挑战。 本期节目由「DTC Lab」和「美妆内行人」两档播客同时录制，分别剪辑，在听完本期内容过后还想了解嘉宾有关美妆行业更多观点的小伙伴欢迎移步「美妆内行人」，收听在「美内」播出的部分内容。 好了 ，下面就让我们共同进入最新的一期节目吧。 【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 寒笑，美妆内行人 媒体主理人，美内购BeautyGo 美妆买手 【嘉宾】 鞠春茂Jason 自2023年3月起创立上海巨橘科技有限公司并担任CEO，公司主要业务为代理及孵化欧美小众品牌。 自2014年5月至2022年8月间担任「HARMAY话梅」联合创始人，高级VP，HARMAY HK总经理，Kevyn Aucoin Beauty品牌全球主席的职务。其执掌HARMAY的品牌招商、产品选品、供应链及B2B分销等部门，率领团队实现业务增长，并参与制定企业重大战略决策，例如品类扩充、线下转型、品牌投融资及并购等事宜的相关部署。帮助企业在2021年营收达到9亿人民币，并在2022年1月完成10亿美金估值的D轮1亿美金融资。 自2009年4月至2014年4月间任香港莱坊测计师行有限公司的IT部门任职，职责涉及程序设计、业务分析、团队管理等。 过往的理工类工作经历造就了Jason对数据及市场风向的敏锐洞察，使其对美妆零售产业的发展拥有独特的见解，并通过HARMAY打造独树一帜的新一代零售模式。 Jason 拥有大连理工大学软件工程及英语双学士学位，以及香港大学计算机科学硕士学位。 【时间轴】 04:20 从线上淘宝小店到线下安福路实体门店，「话梅」都走过了哪些决策链路？ 16:27 如何把空间从一个货架陈列的销售场，转变为富有更多体验的内容场？ 29:48 「话梅」上海武康路门店的开店策略是什么？ 37:14 美妆和新零售领域开线下集合店是一个可持续模式吗？ 47:42 消费者走进线下门店的动机是什么？ 53:57 「话梅」的客群分析和理想客户画像 1:01:19 线下美妆集合店的流量增长点在哪里？ 1:04:30 「话梅」如何做用户分层及精细化运营？ 1:13:28 DTC的核心还是要解决双向互动和用户关系的问题 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec

各位听友大家好，我们节目围绕DTC模式有三条内容主线，一条是理念方法，一条是数字基建，还有一条是行业赛道。其中，汽车是我们持续关注的一个大行业。 在去年年初开始的价格战后，这个战场也越来越卷，然后一个很有代表性的现象就是车企老板纷纷下场直播，给自家产品打call带货，包括蔚来汽车创始人李斌、小鹏汽车创始人何小鹏、哪吒汽车CEO张勇、长城董事长魏建军、奇瑞董事长尹同跃、吉利董事长李书福等等都加入了直播大军。最近上市的小米Su7更是让最新加入这一战场的雷军雷总练就了热搜体质，成为朋友圈刷屏以及车展上最大的话题。 从社交到直播，很多从业者都在感叹，汽车行业营销格局已经变天，但也有人认为车企大佬去做直播是行业的悲哀。这期节目我们想梳理一下汽车行业已经发生的营销变化，也和两位专家一起讨论一下汽车行业打造DTC模式、用户型企业以及持续进行的数字化变革。 下面就让我们一起进入最新一期的节目吧。 【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 【嘉宾】 杨娜，资深品牌公关人，二十四年品牌营销策划及公关传播管理经验，曾经就职于通用汽车、长安福特等知名品牌。中国软件行业协会智能网联车分会常务副秘书长、四度传播研究院媒体专委会秘书长，曾经荣获苏秦会“中国传播年度人物”、历任苏秦会创新传播大奖终审评委、《中国汽车品牌营销发展报告》编委等。 苏雨农（新浪微博@苏雨农），资深汽车媒体人，中国第一代互联网编辑，从事汽车行业20年，曾任新浪网新闻中心主编，新浪汽车总编辑，寰球汽车总编辑。现为视频「汽车长镜头」、播客「汽车3+N」主理人 【时间轴】 03:35 车企在社交媒体平台上的运营分什么阶段？不同品牌之间有何差别？ 17:59 车企营销何时开始从单向传播转为双向互动？ 24:24 不同的汽车品牌在什么场域下应对DTC？ 31:37 如果把社交当做test，它能给汽车行业带来前瞻性指标吗 40:00 如何看待汽车品牌老总亲自下场做个人IP？ 48:53 透过“真理时刻”，看车企老板直播 1:03:45 小米 su7发布后，有拉高行业水位线吗？ 1:10:29 如何看待雷军在入驻微博后，每天与用户保持强互动？ 1:17:56 雷军在小米 su7上市过程中向网友征求意见是作秀吗？ 1:24:32 只有在变革中活下来，才能为用户创造更大价值！ 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec

本期节目我们来到一个越来越多需要直面的话题：可持续。在相当长的时间里，这个话题一直被放在公益、慈善、社会责任等相关领域进行讨论。 但现在，随着ESG概念越来越深入人心，中国政府的碳达峰碳中和目标有了具体的时间表，我们需要直面这个问题的实质，那就是可持续如何商业化。换句话说，可持续这件事在商业上可持续吗？ 时尚产业是仅次于石油化工产业的全球第二大环境污染制造产业，因此时尚品牌在可持续议题上也最受关注。美国户外品牌巴塔哥尼亚在近几年成为极具话题度的网红品牌也是这一趋势的最新例证。 那么在现实中，在商业环境发生重大变革的当下，可持续时尚到底发展得如何、下一步又将去向哪里，是我们今天节目着重讨论的议题。 我们选择了行业里最近备受关注的「安踏0碳使命店」作为我们本期线下播客录制的空间，我们的话题也从这家开在上海网红街区武康路98号的门店开始。 安踏0碳使命店坐落于百年历史底蕴与新锐创新业态融合的商业聚集地 作为行业龙头品牌，安踏在2023年营收突破600亿，超越耐克中国，也拉大了与阿迪达斯中国等对手的差距。作为安踏7000家门店中的一家，「安踏0碳使命店」既承载了这家中国品牌对可持续的深度思考，也是其对未来零售终端业态的创新探索。 作为DTC模式的观察者，对于这个案例和这次讨论，我尤其关注几个点： 1、品牌如何进行人群洞察，在市场演进的不同阶段直面新人群的新思维和新需求。品牌需要深刻理解用户对于消费可持续产品的价值向往与潜在顾虑，包括可持续对功能性能、设计审美的影响，以及对付出绿色溢价的担忧洞，需要洞察用户既要、也要还要的背后诉求。 2、品牌如何进行产品技术创新，在保持质价比、性价比的前提下，从原材料到设计生产再到流通、销售、服务全流程地进行价值创造，在价值上而不仅仅是产品功能上做文章，提升消费者的支付意愿（willness to pay）。 3、在以货架为核心定位的传统零售终端销售能力急剧下滑的今天，门店空间如何通过提升用户体验、深度交互、双向沟通的能力让终端成为触点，把空间变成资产，从而算回大账。 4、可持续这一崭新的商业命题很大程度上代表了一种品牌会越来越多面临的长期挑战，也就是品牌没有办法仅凭产品的开发、仅凭自己的努力去解决所有问题。从第一天起，可持续就需要品牌与用户深度链接共创，与产业链上下游通力合作，与政府机构并肩作战。品牌要打造社区，品牌也要融入社区，社区和共创是解题方法，也是答案本身。我们一直说要打造用户型企业、社区化品牌，有使命感和责任感的品牌看到了更宏大、更长期、更艰难的挑战，也要有勇气去打造舞台、让渡空间，让用户、让伙伴、让更多利益相关者共同起舞，通过每一个角色的努力一起推动绿色变革的时代齿轮。 5、在宏观环境充满挑战的今天，我个人还是对中国品牌的全球化之路充满信心。DTC模式的前提是数字化，前进的方向是智能化。中国拥有全球范围来看最具规模也最特质的数字化基建，过去十年的移动、社交、电商、内容平台的快速发展已经向我们展示了传统商业变革尤其是在效率侧提升的巨大潜力，帮助中国品牌在本土市场攻城拔寨的同时也让我们有了走向海外的资本。但出海的终点不是卖货、不是供应链产能的转移，还是要真正打造全球化的品牌，讲好国际化的品牌故事。从这点看，ESG是一个大命题，也是一个全球消费者共同关注的好故事。在电动车领域，中国品牌已经十年磨一剑，杀出了一条血路。在节能环保、降碳减排这件事上，中国从政府到企业都是诚信担当，使命必达的。可持续时尚能否成为中国品牌全球化的突围路径，我个人还是充满期待。 可持续概念的艺术装置 当然，可持续这个话题在中国还在早期，正如本期节目的嘉宾所言，现状产业链里很多玩家还在观望，社交媒体上真正的环保博主都还没有多少，为数不多的更多还是生活方式的表达，也没有很多像美妆博主里的成分党，教育用户从成分配方入手，回归源头本质，行业和媒体上真正对可持续领域的技术路线、原材料供应、产品研发更多更深的讨论也都还十分匮乏。 毫无疑问，中国企业的可持续商业之路才刚刚起步。作为安踏这家行业龙头的承诺、践行和探索，武康路的「安踏0碳使命店」既是一个样板间，更是一块试验田，我们希望更多的品牌、用户、行业伙伴加入进来，找到可持续在商业上的可持续之路，让可持续尽早不再成为一个需要讨论的话题。 「对话@安踏0碳使命店：可持续可以叫好又叫座吗？」安踏0碳使命店播客活动录制现场 【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 【嘉宾】 王临，ANTAZERO项目主理人 Yidi Chen，MATTTER 生物基材料创新平台 创始人兼创意总监 【时间轴】 11:31 什么是可持续？ 14:59 安踏如何看待「安踏0碳使命店」？ 26:47 从做产品角度来讲，安踏在供给侧有什么思考和规划？ 33:27 如何看待「可持续产品」的“绿色溢价”？ 43:23 国内品牌有可能在可持续道路上突围吗？ 48:33 中国数字平台在可持续过程中扮演什么角色？ 57:07 初创企业如何应对 ESG？ 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec

本期节目是我们2024年4月读书会在线分享的原声，我和Beyondpod旗下另外一档播客的主理人也是映天下的策略合伙人锤总一起围绕《救猫咪——电影编剧指南》以及《千面英雄》等其他的书一起讨论了品牌人格原型和品牌故事模型的话题。品牌关于产品营销（product marketing）的投资在过去几年肉眼可见的持续增长，但与此同时，我们认为找到品牌也就是branding层面的故事讲述也同样重要。我们借由卡尔荣格提出的品牌12大人格原型以及《救猫咪》书中提及的10大电影类型作为锚，一起讨论不同品牌如何构建自己的人格原型和故事模型，也期待有更多的机会和场域与伙伴们一起交流类似的话题。 此外，我们计划在5月和6月的DTC读书会每月一本书活动中共读围绕小米的《一往无前》以及Nike的《鞋狗》。读完这两本书，我们的读书会每月一本书活动第二季也就告一段落了。在过去的两年里，我们一起共读了24本书，也邀请不同的嘉宾包括一些作者在线上和线下与我们很多小伙伴一起探讨了与书相关的话题和观点，我在节目的shownotes以及我们的公众号里放上了所有书单的长图，感兴趣的朋友可以自取。我个人还是非常享受这个社区化学习的过程，也期待第三年新一季的共读之旅。好了，下面就让我们一起进入最新一期的节目吧。 艾勇 aiyong@dtclab.cn 【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 锤总，映天下策略合伙人 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec

各位听友朋友们大家好，从这个月开始，我会成为Beyondpod旗下一档新节目《社交千斤顶》的主持人，和微博商业市场部共同推出一档专注讨论社交营销也就是我们常说的social marketing、social business的品牌商业节目。 两年前开启「DTC Lab」这档节目，是因为我个人一直非常相信数字化带来的DTC变革是巨大的品牌机会，而用好社交，尤其中国本土独具特色的社交基建，进行营销洞察，放大营销杠杆，则是中国本土品牌的优势。 从2006年到2015年，我自己在新浪和微博工作了近10年，创业这些年的工作也一直在关注抖音、快手、小红书、B站、知乎等平台，这次希望通过和微博的合作，借由这档新节目能够跟更多国内外品牌主以及营销伙伴深入探讨社交带来的杠杆效应，帮助更多品牌共同打造「用户型企业」。 也非常欢迎大家搜索、关注这档新节目，首期节目我们邀请到了波司登的品牌负责人李闯和微博营销高级副总裁景栋，一起来讨论波司登这家过去几年无论是在用户市场还是在资本市场都很抢眼的国货品牌，期待大家的收听评论，也欢迎大家后续自荐和推荐宝藏嘉宾，let's go social! 艾勇 aiyong@dtclab.cn 【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 【嘉宾】 李闯，波司登品牌管理中心总监 葛景栋，微博营销高级副总裁 【时间轴】 04:12波司登从羽绒服到防晒衣的战略思考 06:15服装秀如何在社交媒体放大传播？ 08:56如何把热点转化成品牌记忆点？ 12:57社交媒体平台在品牌营销中扮演什么角色？ 14:24种草只是用koc就够了吗？ 23:18案例分享-波司登品牌联动“尔滨事件” 26:29在社交争夺战中，品牌如何借势热点成为热点 30:52今天做social和传统媒体时代的不同 34:20跨部门campaign战役该怎么打？ 37:34线上线下渠道不再泾渭分明，每个店铺都是核心阵地 41:22企业应该为不同平台准备不同的内容抽屉 47:10面对不同品牌诉求，微博如何把作用发挥到最大 55:39波司登的下一步将迈向哪里 01:01:31为什么微博致力于打造用户型企业？ 01:05:22现在是做品牌的好时机么 【BGM】 Boyhood Mondays - Frank Jonsson 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec

各位听友大家好。上期从网红营销看中国品牌出海的节目播出后，我们收到了很多听友尤其是跟出海相关从业者的反馈。我们在之前的节目里也陆续分散地聊过一些跟出海相关的话题，接下来我们会把出海当做一条比较持续的内容主线进行输出。 这期节目我们对话了来自YouTube的嘉宾，讨论了YouTube平台新的商业化策略与产品更新，重点关注了中国品牌和国内创作者借由YouTube出海的机遇和实践。 很难想象，在这样一个全球20亿月活的平台，百万级别的华语大V数量还只是三位数。随着中国品牌以及以短剧为代表的内容出海，相信以YouTube为代表的海外平台还有非常巨大的想象空间，值得投入与期待，也欢迎更多对这个话题感兴趣的朋友自荐或者推荐嘉宾，与我们一起制作更多出海主题的节目。 下面就让我们一起进入最新一期的节目吧。 【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 【嘉宾】 雨晴Yuqing 谷歌大中华区客户策略顾问，YouTube广告项目组市场负责人，致力于帮助跨境客户出海及品牌升级 微信VX号：ukingggg，欢迎畅聊出海相关话题 【时间轴】 02:56 最熟悉的陌生人：YouTube发展近况 08:59 YouTube Shop来了，目前还是“半闭环” 15:03 品牌开设YouTube频道：哪四类内容最受关注 20:35 出海品牌制作海外素材和付费推广需要注意什么 27:24 跨境卖家必须要学会卖品牌故事 30:03 短剧出海为什么这么成功 36:11 国内创作者进入YouTube生态还有机会吗 【BGM】 Boyhood Mondays - Frank Jonsson 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec

各位听友大家好，欢迎来到最新一期的「DTC Lab」。本期节目是我在「CPA超频对话」节目中，代表CPA中文播客社区与小宇宙CEO Kyth的对话。 作为一款在疫情中上线的国内首个独立播客应用，小宇宙经过四年发展已经成为国内最受欢迎的播客内容平台。于我自己而言，「DTC Lab」这档节目在上线第一年入选了小宇宙年度新播客，也给了我很大的信心和鼓舞。 最近几年，作为CPA中文播客社区的联合发起人，我和Kyth本人以及小宇宙运营和商业化团队有着非常多的交流与合作。在这次对话中，我和老袁也问了Kyth如何看待小宇宙这四年的发展，平台在内容和商业化两端是否达到预期；相比海外，中文播客市场有何不同；平台如何看待可能的头部效应，如何看待播客视频化、如何看待付费播客等等很多播客创作者和爱好者所关注的问题，Kyth也都一一给出了他最新的思考。 作为一档关注DTC创新商业模式的节目，我一直坚信播客是非常具有DTC属性的内容载体，特别是在当前媒介环境里具有兼具深度和温度的独特优势，再加上播客创作者和播客听众都极具特质，使得我相信，播客一定会成为内容创作者以及品牌进行消费者沟通的标配。期待4岁了的小宇宙越做越好，也希望中文播客世界不断成长，为我们带来越来越多的可能性。 【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 【嘉宾】 kyth，小宇宙CEO 【时间轴】 10:42 小宇宙四周年，对比预期如何 19:12 播客会成为个人创作标配吗? 24:19 小宇宙的关键阶段 27:26 相较海外，中文播客市场有何不同? 32:51 专业人士下场做播客会带来什么变化? 43:06 平台如何看待播客视频化? 47:06 播客商业化超出预期 55:33 付费内容会如何发展? 1:02:12 展望中文播客的未来 【BGM】 Boyhood Mondays - Frank Jonsson 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec

【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 【嘉宾】 Jim，BoostBot的创始人兼CEO。BoostBot是一款帮助中国品牌走向全球的KOL营销AI助手产品。Jim同时也是中国社交媒体上的KOL，拥有小红书、微信视频号、小宇宙、哔哩哔哩和抖音等全平台上超过50,000名的粉丝。Jim来自硅谷，但在过去的15年里一直工作生活在中国。 欢迎收听Jim的播客《出海早知道》 【时间轴】 05:24 中国出海现状，从 OEM 到 ODM 最大的挑战是什么？ 08:38 在当前市场环境下，网红营销对中国品牌出海意味着什么？ 14:59 在海外，品牌和网红合作路径是什么？效率如何？ 18:57 博主在品牌的商单接洽合作过程中，有哪些坑？ 22:01 用 SaaS 来做解决方案，与出海网红营销公司之间的差别是什么？ 30:48 出海营销网站的最佳实践 33:54 国内品牌出海案例分享 39:36 中国品牌及互联网公司出海，在电商购物习惯上会有什么变化？ 45:30 中国品牌出海将会趋向哪里？ 【BGM】 Boyhood Mondays - Frank Jonsson 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec

这期节目的嘉宾是一位老法师——宝洁管培出身、消费品专家、可啦啦全域增长和消费者运营负责人Jerry。所有toC的公司都不反对“以用户为中心”，近年来也有越来越多的公司设置专门的消费者运营部门（当然会有不同的名称），但像可啦啦这样单独设置独立的一级部门，负责用户洞察、公私域会员运营、社群运营、用户服务等消费者运营的完整闭环，进而从消费者视角真正驱动品牌达成全域增长，这在我们看到的品牌实践中，算是走得也比较前的。 这期节目里，Jerry表达的核心观点是：消费者运营不应该只在私域，不应该只在后链路，不应该只在AIPL的L（loyalty）部分，而应该走向“全域闭环”。当下随着传统媒介触点有效性大幅下降，直接面向用户（direct-to-consumer）、获得直接和消费者对话的能力前所未有的重要，消费者运营这项工作对于各个消费品类的紧迫性都在提升，即便传统意义上不那么关注I（interest）和L（loyalty）的食品饮料也因为要提升在A（awareness）的效率越来越依赖消费者运营推新品和拉新用户。而这一切都格外考验品牌精细化运营的能力，如何识别高价值用户，在合适的时间、对合适的人群、做合适的事情，才是关键。 Jerry在我们的对话中介绍了自己常用的两个工具：用户流量地图和用户成长路径，认为这是拉齐内部跨部门同频认知的高效手段。 他也谈到了搭建DTC体系的三阶段：搭建期、赋能期、产出期。有趣的是，当前环境压力下，很多企业都希望跳过第一第二阶段，直接获得产出。 临近结尾时，Jerry说，消费者运营看起来很复杂，但简单来说就是：说人话，共成长。说到底，品牌在消费者生活中只占有微小的时间窗口，我们要正视这一点，和消费者好好说话、真诚沟通，最终共同成长。 【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 【嘉宾】 Jerry，「可啦啦」全域增长和消费者运营负责人。超10年头部消费品品牌运营操盘实战经验，为多个知名消费品牌成功打造系统性“用户导向驱动增长” DTC业务模式。在用户战略、品牌和业务增长、全域消费者运营等领域有核心积淀和行业影响力，深刻洞察年轻用户的形与神。 【时间轴】 04:44 如何看待DTC？ 11:05 「可啦啦」如何定位消费者运营？ 21:53 消费者运营对于不同行业有什么不同？ 30:09 如何用消费者运营工具在 AIPL 里打差异化？ 38:33 用户搭建过程中，什么时候可以开始消费者运营？ 41:01 消费者权益的真正解法是什么？ 47:19 「可啦啦」如何识别高价值用户？如何做差异化运营？ 55:09 如何看待天猫、抖音、微信等平台？以及如何去用好这些平台？ 1:05:17 品牌如何跟第三方技术公司以及 AI 去进行合作？ 【BGM】 Boyhood Mondays - Frank Jonsson 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec 【福利】 我们将在本期节目的评论区里，对点赞数前10的听众送出由「可啦啦」提供的【玻尿酸水光感系列日抛美瞳】 感谢「可啦啦」对本期节目互动奖品的大力支持！

各位听友大家好，我是艾勇。我个人一直在更新两档播客节目，分别是「DTC Lab | 未来品牌之路」 和 「以变应变 | 未来组织之路」。多年品牌管理和咨询服务以及自己创业的经历，都让我愈发意识到大部分时候，如何建立品牌、打造可持续的商业模式只是冰山上方的问题，而更为底层、也更加重要但往往容易被忽略的是冰山下方，也就是业务流程、组织能力、企业文化的打造。 我个人是把播客当做自我学习的工具，所以一方面我在「DTC Lab」关注品牌营销，另一方面也会在「以变应变」里和企业家、创始人、管理者角色的朋友们共同分享交流在组织变革、组织发展这个领域的学习和思考。 今天这期的节目是两档节目的串台，针对飞书这样一个平台级的产品和品牌，我们既可以把它当做一个软件、应用、工具尤其B2B企业营销的案例来加以讨论，另一方面如何利用以飞书为代表的新的数字基建和智能工具实现业务的数字化转型和以AI为代表的智能化升级，也是每个企业、每个组织、每个从业者在当下不可回避的时代命题。 在「DTC Lab」和「以变应变」的过往节目里，我们有过关于“企业数字化：打造让员工偷懒的能力”、“AIGC一夜春风，Solo Marketer时代到来”、“AI时代企业机器人的能与不能”等话题的讨论。 应该来说，AI在品牌营销以及组织变革中的应用会是一个我们长期关注的话题，我们也希望对这个话题感兴趣的企业、品牌还有第三方的代表和我们多多交流，一起见证中国本土市场波澜壮阔的数智化浪潮，共同建设直面用户的未来品牌和先进组织。 好了，下面就让我们进入最新一期的节目吧。 【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 【嘉宾】 西蓝发，播客《末日狂花》《日出之岛》主播，健身博主，硬件→新消费→大厂mkter。 淡淡，播客《inner game内心戏》主播，前消费现saas mkter，对创业者/coach/瑜伽 感兴趣 【时间轴】 04:48 在飞书工作室一种什么样的感受 10:39 高效和愉悦：用机器人做商机管理 15:32 PLG or SLG？飞书与同类产品的差异 21:46 飞书是否有效pull到了先进组织 26:46 B2B营销与toC营销的异同 32:00 在AI Ready之前，如何做到 Feishu-Ready 37:36 AI对于营销从业者意味着什么 40:43 案例：如何用AI Agent实现客户调研提效 45:15 持续关注飞书为代表的数字基建对于营销环境与品牌打造的改变 【BGM】 Boyhood Mondays - Frank Jonsson 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec

各位听友新年好，进入新的一年，意味着【DTC Lab】这档小播客已经坚持更新两年了。于我自己，【DTC】是一种经营理念，也是一种人生态度，我希望自己，也希望大家在新的一年都有更多直面用户、直面事业、直面生活的决心，不卑不亢，日拱一卒。【Lab】则是一种实验精神，意味着打破常规、不断创新的勇气。一档播客是一场实验，人生也是如此，都不要太多自我设限。 做一档让自己能够持续学习的节目是我的初心，我也非常高兴自己能够坚持下来。经常有人问我，看我在播客上花了很多时间，确实如此，但最大的受益者肯定也是我自己。在过去的两年里，除了五十多期节目的录制，我还在社群里发起了每月一本书的共读活动，节前读完的《思考快与慢》是第18本书。虽然不是所有人都有时间参与每期的活动，但我自己肯定坚持读完了这些好书。从自己出发，从服务自己做起，把自己作为一种方法，这也算是我自己践行DTC的一种实践吧。 小宇宙在最近开通了【内容专题】功能，我也借此机会把过去的节目分门别类做了一下梳理。总的来讲可以分为【理念方法】【数字基建】【行业赛道】三条主线，此外还有一些节目特别关注【播客营销】，我也单独整理了出来。大家感兴趣的可以在节目页面的标签上点击进入。 总的来讲，在越来越多、不断涌现的的财经商业、品牌营销这个类别的节目里，「DTC Lab」能够稳定地构建一个相对专业和完整的知识体系，让我自己以及感兴趣的朋友能够沿着这几条主线，持续、深入、系统地进行学习和交流。 今天这期节目是我几位同事和小伙伴的播客节目串台，主要聊奢侈品营销这个话题。在【DTC Lab】过往涉及的行业赛道里，有汽车、美妆、餐饮、食品、服饰、数码、金融、知识付费、跨境电商…..和这些行业相比，奢侈品毫无疑问是极具特色的，也很容易产生话题和争议。借着LV开设品牌播客这个话题，我和另外两档宝藏播客「直立行走」、「EZ Fashion」的几位好朋友一起聊了聊在当下新的流量环境下奢侈品营销的变与不变，同与不同。希望大家觉得这期节目有意思，很有可能不同听友会有不同的看法，但我们真诚地希望有更多人加入我们后续的讨论。 下面就让我们一起进入最新的这期节目吧！ 【主播】 艾勇（新浪微博: @艾勇 ），CPA中文播客社区联合发起人 ，映天下｜DTC Lab创始人 【嘉宾】 锤总David，「直立行走」主理人，资深营销专家，映天下策略合伙人 Zoe，「EZ Fashion」主理人，资深数字营销专家，前时尚公关，文化人类学与社会行为学硕士 Eve，「EZ Fashion」主理人，时尚行业数字化营销专家，媒介经济博士，人口学博士在读 【时间轴】 4:07 奢侈品都开播客了吗？ 8:28 奢侈品赛道的细分与用户画像 13:46 从玄学视角看奢侈品蓝血红血分类 19:42 奢侈品和其他品类做品牌营销有何不同 23:39 倔强的坚持：奢侈品牌的风格与命格 30:50 设计师之于奢侈品品牌资产的价值 39:12 时尚促进消费，风格促进正念 43:17 从奢侈品看八字中的财官印组合 46:47 奢侈品如何管理品牌资产 54:21 奢侈品与社会发展水平的关系 58:29 本土品牌有机会打造奢侈品品牌吗？ 01:15:12 尊重时间，致敬每代品牌管家的使命感 【BGM】 Boyhood Mondays - Frank Jonsson 【Staff】 视觉设计：猫哥 制作监制：hec