Ep04 在不理解彼此底层逻辑时,沟通往往是无效的保持通话

Ep04 在不理解彼此底层逻辑时,沟通往往是无效的

73分钟 ·
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评论数64

【本节目由关哥出品,JustPod制作】

什么是有效沟通?如何才能更有效把信息传达给彼此?

 

我和我的好朋友郡主在职场中都是需要大量的与人沟通交流。在这个过程中,我们也在不断观察和学习如何实现沟通有效性。为什么有时候在与人沟通上会感觉如沐春风,有时候会感觉怎么聊都不对?这一期我们就来讨论一下有哪些相对有效的沟通技巧。

 

在这集节目中你会听到:

- 什么是有效沟通?

- 在职场中,如何通过沟通明确老板的需求?

- 在面对自己落后于时代的父母,该如何更有耐心与他们对话?

- 在有情绪的时候,应该和自己的伴侣说些什么?

 

【对话成员/主播】

嘉宾:郡主,十多年的企业人力资源管理经验,就职过埃森哲、联想、安永等500强公司。目前是职业生涯高级咨询师,咨询师督导教练。

主播:关哥

 

【时间轴】

06:30 在彼此不理解彼此的底层逻辑时,所做的沟通往往是无效的

08:37 在表达中不要滥用标点符号

11:20 提问的时候给的信息过少,会让对方难以定位问题、给予回答/帮助

18:50 不敢和老板沟通怎么破?

33:32 亲密关系中的沟通:直接说自己需求

36:06 我有坏情绪的时候,我没有把解决情绪问题这个责任全部推给伴侣

42:15 成年人和小孩子是不一样的,小孩子的沟通语言就是游戏

49:26 老人需要我们的耐心,我们不能预设他们什么都懂

【logo设计】五颜六色的大亮哥

【后期制作】佳杰

【制作总监】王若弛

 

【收听方式】

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1:09:19 有一次听到前同事在跟销售打电话的时候,也学到一句很有效的话!如果一直说“不需要”“暂时没需求”,对方还是坚持说,可以试试多加一句“我真的不需要,不浪费你时间了好吧。”对方听到这句话,基本都会放弃继续推销了。之后我每次遇到同样的情况都会这样说,基本上都可以成功地友好地结束对话。
关哥Emma
:
刚才接了个房产销售电话,用到了你这句“不浪费你的时间了,谢谢。”友好结束👍
干了这杯益力多:👍
3条回复
又又又
又又又
2021.3.26
书推荐:关键对话,闭环思维(职场菜鸟)
fanny_tr6i:码住
01:07:48其实看到最后发现这种思维太服务性了 只是单方面自己去解决问题 但是很多关系都应该建立在相互意愿为前提的 如果对方拒绝沟通 接受不到我们的需求 也没有一个很好的沟通方式 就是鸡同鸭讲很累 没有批判的意思 生活中我也是这样的人 但很容易陷入到这种只是单方面 而不是相互这种想法中 就容易很累
关哥Emma
:
没错,沟通是建立在双方的基础上。我们不一定能改变别人,先从自己做起吧。
落小朵:太深有体会了,没办法改变对方。自己做到就行了
4条回复
Hoyohoyo
Hoyohoyo
2021.3.23
38:00先恢复情绪,再沟通问题。明白这个道理却常常被情绪烦扰
关哥Emma
:
很正常呀大家都是普通人,知行合一是需要过程的。有了意识就已经是进步了。
Bettylvelife
Bettylvelife
2021.3.26
48:25听到这里觉得母亲真的很不容易,虽然面对生活她也会有感性和冲动的时刻,但是这位母亲她处理孩子情绪的方式给我很大启发,是一位很智慧的母亲。
随着年纪增长,觉得沟通最大的前提是“放下情绪”(但真的好难)~我觉得《非暴力沟通》也很不错~
HD378461k
HD378461k
2021.10.06
父母那块给我很大启发,支持
艾米七月
艾米七月
2021.3.23
01:04:04也提醒自己,对爸妈多点耐心。
躺小洲
躺小洲
2021.3.23
欢迎郡主再来!收获很多!
关哥Emma
:
安排!
26:07 很多时候布置任务的人也没想到这些事情是需要说明的…他们已经有默认的思维,觉得我要的这个东西就是很具象的,都不会意识到听的人其实根本不知道他要的是什么….
跟上级沟通技巧:1 确定要求 告知目前我手上还有啥事 安排的事情具体时间截止 紧急不紧急 2 具体的报告格式(excel word PPPT)要求
坂本夫人
坂本夫人
2021.8.05
46:52 宝宝是理解不了大人的语言的,小孩子的语言是游戏
坂本夫人
坂本夫人
2021.8.05
07:25 30%信息+70%情绪
LEJIE2016
LEJIE2016
2021.7.27
讲的真的很接地气又温暖!听到与爸爸对话那接我觉得关哥真是理解了,又做到了,佩服!
01:12:04其实想讲的也是 如果是上下级关系或者是想达成某种对于我们有利条件 不然很容易陷入分享人那种很生气的情绪
Merzzz
Merzzz
2021.9.10
一直听关哥科普保险方面的相关知识,让我这个以前完全不懂保险的小白,对保险多少有了些许了解以及对保险产生了浓厚的兴趣,今天听了这期关于沟通的主题,更是对关哥的人格魅力、品德底蕴和强大的同理心,感到敬佩不已🥰表白关哥!
关哥Emma
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夸的我有点不好意思。成长空间还很大、我继续努力。
关于“挤牙膏式”的沟通,我是真的搞不懂这类人,说的就是我弟弟,每次跟他沟通事情,我都特别累,他就是不会把整个事情的全貌描述出来,都得我一条条问。不是只对我这样,他对身边所有人都这样,我有点担心他即将工作了会变得很难😔真的很想知道这样的情况该怎么改变呢?
祛魅mh
祛魅mh
2023.11.07
28:49这种也看老板,有些老板就觉得只要他嘴皮子动下,你就能理解他说的什么,要是你多问几句他又不耐烦,要么就是答非所问。
1:05:01 2023和父亲深度沟通就反应自己对父母真的不算太好
情绪都给了最深爱的人
但是还好误会和不解会及时解开
Qiuqian
Qiuqian
2022.9.21
12:58 我需要提醒下,如果ta人向你们询问专业领域的问题如保险产品怎么买等问题,我认为沟通不顺畅责任是一半一半的,因为涉及比如保险产品怎么买的问题属于专业领域,很容易陷入知识陷阱。试想一下,保险产品有哪些要素?投保人性别、年龄其实都是属于保险投保要素的,相比之下买基金就不需要知道性别、年龄了对吧,更多的需要的是风险承受等级。因此我想提醒播主注意觉察自己别陷入专业知识陷阱。