- 本节目由关哥出品,JustPod制作 -
买完保险,最重要和最关心的环节就是理赔。大家对理赔可能第一时间会有各种不好印象,例如“买保险简单,理赔困难”,“保险公司会故意找各种借口拒赔”,“小病出险快,大病赔小钱”等等,所以这一期,我们请来两位理赔专家一起聊聊理赔那些事儿,还原真实的理赔世界。
在节目末尾,我们也说了一些实用 Tips,分享了买保险前需要做好的关键环节。希望对大家有帮助,enjoy~
- 对话成员/主播 -
嘉宾|Alex,药学专业出身,经手上万个理赔案件
嘉宾|George,医学专业出身,经手2万+个理赔案件
主播|关哥,毕业于复旦大学,曾就职平安人寿、花旗银行、香港渣打,熟悉两地保险和银行体系。前财富安全规划师,有丰富的资产管理经验。
- 时间轴 -
05:20 无论赔付与否,理赔最重要的是「以理赔付」
08:50 重疾险和医疗险分别保障的是什么?有区别吗?
13:48 保险公司常见拒赔四大原因
16:20 为什么有些健康问题,医生说没事,但未如实告知就会被保险公司拒赔?
25:00 保险条款那么多,重点看哪些?
29:09 如果真的遇到了拒赔,该怎么办?
38:22 为什么保险条款看起来那么复杂?
45:40 为什么我们听到的都是拒赔案例?狗咬人不是新闻,人咬狗才是
54:02 有什么能减少被拒赔可能性的方法吗?
56:15 你知道你的保单理赔入口在哪里吗?
57:40 为什么遇到意外,最好要24小时内报案?
- 制作团队 -
编辑制作 啸天
制作总监 王若弛
制作人 Vinson、文仔
logo设计 五颜六色的大亮哥
- 收听方式 -
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- 互动方式 -
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如何做好理赔的准备:
1、做好保单盘点,包括确认健康告知情况(是否真实),赔付标准,保障责任,除外责任;
2、提前整理每家保险公司的联系资料,如官网,官微,联系电话
3、信息汇总,与家人同步信息
4、在遇到出险的情况时,首先告知保险销售人员(让销售提前有准备,也可能会给到你一些理赔的建议),再联系保险公司进行报案(及时报案,更方便后面资料的准备)
5、如遇拒赔情况:先确认拒赔的原因是什么,是否合理,不合理的情况下可找协赔,或向保险公司内部投诉,如无果,可反馈到银保监会,再无果,可进行诉讼
(但最终走到诉讼,其实会耗费非常大的精力和时间,所以保单盘点,对自己的保险情况有较清晰的认知,是最基础和最重要的)