【本期嘉宾】吴疆
吴疆(汽车之家高级副总裁,前人人副总裁吴疆,2004-2013,十年人人网亲历者)
主播:潘乱(「乱翻书」主理人)
【时间线】
04:57 人人网的增长和爆发
08:57 为什么腾讯的社交网络转型不太顺利?
14:34 开心网、开心农场与社交游戏
18:25 社交游戏对于社交平台的价值是什么?
23:30 人人网的人群泛化探索
29:13 微博、微信的上线对人人网的影响
33:59 人人网当时是如何看待UGC的?
34:26 开放平台对于人人网的价值
43:53 借鉴Facebook道路上的收获与踩坑
54:11 移动转型过程中走过的弯路
62:20 人人网商业化有哪些路径?
67:04 陈一舟的布局
71:33 复盘移动端时初始时期的形势与机遇
77:21 「我们在移动端其实缺少了一些收购」
80:55 公司转型时期窘境:新机遇与老根基的博弈
【开场&结尾音乐】
开场&结尾音乐:Vexento - I Love Mondays
【关于「乱翻书」】
「乱翻书」是一档关注商业、科技和互联网的从业者对话节目。关心How和Why,以及少有人注意到的What。内容主要方向是科技考古、行业观察和前沿思考,希望能够为你带来信息增量。
「乱翻书」主理人是潘乱,代表作品有《腾讯没有梦想》、字节跳动/快手早期关键节点的系列特写。
【往期播客和连线嘉宾】
微信公众号:乱翻书
视频号:潘乱
商业合作:联系微信 tongxing717
本期编辑:怀杭
1,校内/QQ空间/朋友网/QQ。
校内是纯粹的Facebook模式,基于高密度大学人群,实名社交。
2,泛化人群问题。
Facebook从美国大学扩展到上班族。
3,开心网,微博,微信竞争。
开心网是白领社交突破,但是主要是游戏,对social graph和UGC沉淀不足,后来被微博洗掉用户。
微博是针对移动场景的social media,解决了内容审核问题,抓住白领用户移动化的机遇。
微信是移动互联网第一轮3G时代工具+IM切入,2012年4月通过朋友圈极简操作和IM关系链关注度抢夺用户注意力。2013-2014年对人人和微博都有冲击。
二、产品和服务:
1,UGC举措。
提升用户发布动机,降低发布门槛。发布器的不断改良。移动化加入LBS等信息提升内容价值。
提升内容互动率和实时反馈。根据互动历史数据和social graph关系强度算法,推荐内容给正确的好友,从而提升互动率。推出like等低门槛互动方式提升互动反馈激励。
2,转发。
社区要不断的和熵增做对抗。
大量转发会稀释原创UGC发布动机,但转发可以降低发布门槛,并带来内容传播,提升用户获取信息宽度。所以通过算法控制转发在feed流占比,确保原创内容更高权重。
3,开放平台。
两个价值:用户增长,增加供给。
人人、Facebook都通过开放平台的社交游戏实现大规模用户增长。
开心农场,最早在人人网发行,然后开心网copy了开心农庄,QQ空间获得授权发行QQ农场,Zynga开发了Farmville在Facebook发行,形成全球的社交游戏和农场热,社交平台用户规模和活跃度大幅增长。
开放平台的海量三方服务也能增加供给丰富度,满足用户需求。平台自己推出的服务数量种类有限。
大型平台公司都通过开放平台提供海量长尾供给,从而提升平台长期留存。
PC和移动端开放平台的价值不同。PC开放平台的三方应用都在人人站内使用,增加DAU和时长。移动端三方应用都是独立App,所以移动端三方应用需要通过人人SSO授权登录,再同步用户活动事件回人人网App通过Feed流传播。
4,借鉴Facebook,创新。移动时代和Facebook踩坑。
借鉴:
硅谷公司在线产品的还是足够领先,有足够的思考深度和高度。
适时跟进学习Facebook,比自我创新的速度更快。在战略和实践中能够持续跟上,已经是一种本领。
移动踩坑:
2012年H5,跟随Facebook,过早采用,造成体验下降,后来回滚。
Facebook 2012年推出Timeline,移动端体验不友好,人人移动端没有跟进,后来证明决策正确。
5,移动互联网策略更迭。
2008-09年移动网页mobile web
2009-2012 mobile app,同一服务,多端访问。移动互联网第一轮发展,人人移动DAU快速增长,到2012年人人和微博都是70%用户使用移动端登录。好处是用户活跃度大增并且长期留存很高,弱点是web起步的服务对移动场景偏重。
2012年打造第二增长曲线,开始针对移动场景打造独立App。推出多个新产品,但从零到一投入大,成功概率低。用户注意力被微信(包括朋友圈,公众号内容平台)吸引。
三、公司经营:
1,移动互联网商业模式探索
2012年以前移动广告还不成熟,移动游戏也没有盈利。人人在移动端DAU大幅增长的同时,努力探索移动端商业模式。
2011年初Facebook推出Sponsored stories,即信息流广告,2012年6月才开始应用到移动端。
2010年6月人人比美团仅晚3个月,推出糯米团购,第一单就卖出30万张电影票,糯米很快成为北京地区第一的团购网站。
2010年底,陈一舟判断,这就是移动电子商务,是移动端重要的商业模式,未来价值几百亿美金。此判断非常领先,因此人人持续布局本地团购。当时Top 10团购网站只有糯米是上市公司发起的。
2011年上市后又收购56,第二次布局视频。
2,财报和市场压力。
但糯米和56都在持续烧钱。在2011年下半年支付宝事件造成美国中概股大跌,以及2012年标杆Facebook上市后股价腰斩的大环境下,人人上市公司季报持续亏损,股价下跌,在资本市场有巨大压力。把亏损新业务分拆融资在当时的资本市场接受度也不够。因此拖累人人网无法在用户增长等方面进行更多投入。
这和2020-2021年B站巨幅亏损换增长而股价大涨形成鲜明对比,而今年B站股价大跌而宣布2024年Non-GAAP盈利,资本市场时机和环境对公司经营有压力和牵制。