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12本期灵感来源于两位主播的一次按摩体验。
当我们受到了糟糕的服务时，为什么无法直白的表达不满？
明明我们才是消费者啊！到底是谁在服务谁啊？
【内容提要】
1:40 理发：头发狂吸二手烟
4:46 女大学生对待外卖大超时的最狠反馈：不说谢谢
6:16《燃冬》难看？按摩师第一个不同意！
7:56 你这吃的都不好了怎么拍照啊！
9:04 美甲刺客！
10:55 花600多剃了个板寸 什么怨种
16:24 买了三次灯，还是只能用浴霸照明
19:50 歌歌的最糟糕出行体验：永久拉黑曹操出行！
22:10 夏夏的最生气出行体验：你担个p！
25:14 你有偷偷把服务行业工作者看作「弱势群体」吗？
26:50 服务vs产品，服务更有人情味
27:07 消费者对服务质量容忍域越来越大了
29:31 国内外服务行业差异
*本期录制正值夏夏被病毒侵扰的 难受感冒时期，声音可能会稍有变化。
最近降温，各类病毒肆意传播，大家也要注意保暖和防护噢！
【本期音乐】
《Don’t Mention My Name》-REYKO
网易云歌单：《蓬松计划》BGM
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