00:12小测试：面对这种冲突的场景，你的处理方式。
00:51放下对错的认知，建立新的认知：面对冲突时，解决情绪就是解决问题。
03:23有人做出一些让你觉得有点费解的举动，往往表示他有情绪。
04:44两种方法帮助你知道一个人具体有什么情绪。
07:55消解情绪最简单的方式是道歉
09:25真诚道歉的三个步骤
19 主动杀入冲突：1分钟稳住双方情绪，成为解决问题的高手
13分钟 ·
5649·
4
56494
闯关姐妹
2024.10.24
0
怎么解决这其中自己的情绪呢？有时候冲突来的莫名其妙的，对方劈头盖脸说一通。我是可以缓和冲突，但把自己憋出内伤
一只小金鲤:我也是，忍一时乳腺结节，退一步乳腺肿瘤。而且这种只能当场就有理有据输出自己的观点，得训练逻辑和反应能力。要我在有情绪的情况下还要兼顾他人的情绪和利益，真的很难做到。事后更不可能缓和。
