105 赛博办公,什么才是有礼貌的线上沟通?识人识己

105 赛博办公,什么才是有礼貌的线上沟通?

80分钟 ·
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随着互联网和移动互联网对人类生活的颠覆性渗透,继赛博社交成为普遍的社交方式之后,赛博办公已经成为普遍的办公方式,这也让一些新的文化差异和沟通困境出现了。

我们究竟应该如何线上沟通?

比如说,问“在吗?”就一定招人烦吗?

比如一下子发出7、8条消息,就一定会吓到人吗?

比如你会一边聊工作,一边跟同事发表情包吗?

比如把想问的问题1234列出来,是一种礼貌、还是一种不礼貌?

……


#本期成员

 舒扬;赵楠;薛毅然


#内容概要

02:32 传统行业更喜欢直接打电话吗?
05:33 工作沟通工具的时代痕迹
10:28 文字、发语音、语音电话,大家怎么使用这些沟通工具的?
17:16 发语音有的时候比打字更有效,但某些人从来没有发语音的习惯
21:52 语音和电话比文字更能传情达意吗?舒扬不这么认为
24:40 赵楠认为很难用文字传达情绪,薛毅然认为这跟过去多是线下面对面谈事情的习惯训练有关
28:36 薛毅然指出某些“战略思维”才干靠前的人,可能线上聊天会容易让人觉得在怼人

32:09 “关系建立”才干靠前的人,可能容易被某些句子伤到

37:31 线上被怼,也可能是问问题的方式不太对

41:20 线上沟通工作时,情绪的表达和看似没有情绪的表达

45:37 沟通工作一定要“说清楚你的需求”吗?可能未必

49:25 发短消息还是长消息?

52:33 问号和感叹号,为什么招人烦

59:13 反问句招人厌,殃及了问句

65:23 薛毅然会根据对方的特点调整聊天的气氛

69:49 赵楠辅导的学员拒绝继续修改简历,赵楠通过文字感受到了情绪

72:31 打字困难和阅读困难

74:12 发“在吗”的人是怎么想的?

76:44 赛博冲浪、赛博办公都有代际习惯差异,请大家多包涵


(新听友想了解盖洛普34才干,请前往第二期)


附:阅读困难的表现(感谢听友贡献案例):



#制作相关

音乐:Barnville-Free PD

剪辑后期:舒扬

时间轴/简介:舒扬

logo设计:薛毅然、赵楠

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展开Show Notes
TTTerrence
TTTerrence
2024.4.19
作为一个接近 90% 的I 人,职场最怕的两种沟通方式:

1. 直接语音/电话过来(90% 以上我都不接,除非是重要客户)

2. 随意拉会,也不管别人到底有没有时间。
Reuss:第一点的话 我是这样的 有事可能直接打电话或语音说 因为节省时间 但我有个朋友说觉得我这样很冒昧…听到这句话我心好痛天呐(๑•́ ₃ •̀๑)
TTTerrence:每个人确实都不一样 互相尊重哈哈哈
我喜欢别人用!号。因为!要特别换界面,才能打出!来。
。号显得很正式
我平常都不打。号
老板还是发语音给我吧,我真的很怕上一级发表情包,然后表情包的含义很模糊的那种。
舒扬
:
学会一个新词:换界面。BTW:打叹号会给我一种气冲冲又萌哒哒的感觉,介于沙雕和狂狷之间
韩飞子
韩飞子
2024.4.12
我其实很喜欢楠姐聊天方式,因为我是关系建立很靠前的人,楠姐的聊天我感觉是语音和文字五五分,我觉得很好。首先是我需要快速获得关键信息,这需要很重要的文字概括,其次是我希望对面的人能让我感受到情绪,这个楠姐也会发语音。我觉得很好!
夏洛洛洛
夏洛洛洛
2024.4.10
这期内容太实用了~
夏洛洛洛:应该发短信还是电话,怎么应对别人的信息~~~有时候表达真是差之毫厘谬以千里的事,而且表达者经常会被误读
舒扬
:
实用咋说?我还以为都是闲聊🤔
4条回复
云本
云本
2024.4.08
51:27 我(也)是小作文老用户🥲。有时候甚至挺难理解几个字几个字蹦的那种沟通😂,除非是亲近的人或者问题本身就是是和否的问题。
云本:嗯嗯,坦率、周到。(舒扬你的总结提炼能力真的羡慕了👍🏻!我只是察觉到自己喜欢用,但是对于深层原因没有像你总结的这么凝练~)
舒扬
:
这是个好习惯
5条回复
醒醒2024
醒醒2024
2024.4.11
20:06 我是因为自己声音不好听才不发语音
35:4420:16 我觉得打字的确更有逻辑,清晰。语音属于自由表达,口语较多。作为一个老话唠和爱写作,这俩对我都不是问题。
舒扬
:
现在语音转文字准确率非常高了。高到我都想试试用说话来写作了
舒扬
:
脑科学认知科学会研究人类语言学习和语言活动背后的原理,印象比较深的有《脑与阅读》,还有大名鼎鼎的斯蒂芬平克的几本书。可能看看这些书会有一些启发
4条回复
云本
云本
2024.4.08
1:03:04 “啥”属实是源自东北,走向世界了🙂。
舒扬
:
早年我有一个网友,写了一篇大作文表达一个观点:“啥”在互联网上走向世界,背后就是害怕触犯读者的讨好心理。因为当时有很多文章标题就会把“为什么”换成“为啥”….
云本:嗯,能get到。可能就是想表示“友好👬”吧~
HD657317z
HD657317z
2024.4.08
36:51 确实,关系建立在前的 要是突然接到电话要临时定些什么事,会很挠头,即便没什么事,可以答应下,也会很不安。
45:26 第二种班味太重
云本
云本
2024.4.08
43:50 波浪线〰️使用大户//以及想知道什么是理性外套🧥🙂。
舒扬
:
我理解就是有情绪但尽量不表现
云本:55:37 那么运动休闲系外套和淑女系风衣外套随机切换是不是就有点精神错乱的感觉了🥲。而且是一直都在“错乱着”🙃。
云本
云本
2024.4.08
46:41 (同意刚刚舒扬的观点:文字沟通能取得的最终效果,直接取决于驾驭文字工具的能力。)
云本
云本
2024.4.08
00:05 来啦🌸🌸🌸
芒小菓
芒小菓
2024.4.08
沙了个发🛋️
35:48 人狠话太密,哈哈哈哈哈哈哈+1,人家都赶不上我打字的速度(唉
舒扬
:
有种打字风格叫电报体,遇到这样的我也会很欣喜(是真的欣喜),脑海中浮现出得道高僧的形象
帅羽迪Nicholas:“(你这是啥意思)”,“(你为啥是这个意思)”,“(你不要有这个顾虑)”,“(你想到这个问题为啥没有想到另外一面呢)”,“(你这样嘛)”。
4条回复
Ann_jafc
Ann_jafc
2024.4.08
想到舒扬好像说过自己冲浪比较多,用语言表达不同感情色彩很熟练。所以不用语气词 波浪号,受舒扬影响,我现在也用的少了
舒扬
:
也用。如果想表现出自己某些专业感可以做到不用。毕竟没有什么比言之有物更重要。所谓的情绪色彩都被包含在对具体事情的讨论里。
云本
云本
2024.4.08
1:12:44 想象一下如果小宇宙评论可以发表情包……
大开眼界,听不下去了😓
为什么不能打电话?