005 如何优雅地告诉业主【我们没有拿回扣】

005 如何优雅地告诉业主【我们没有拿回扣】

56分钟 ·
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评论数18

「居南建造工作室」与「环形散步」的海带丝老师,展开一期大家都很感兴趣又讳莫如深的业内谈话题,关于回扣,关于我们对回扣的看法,关于在工作中一次又一次去表达自己不拿回扣,建立信任,推进设计的经历,同样关于希望明天会更好的愿望...

登场人物

  • hb
  • ky
  • 海带丝
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海带丝
海带丝
2024.4.16
最后我们还是无法优雅地告诉业主我们没有拿回扣,唯有真诚是必杀技 😂
korol
korol
2024.4.21
46:12 认可业主和设计师之间更应该是“咨询顾问”这种关系
korol
korol
2024.4.21
26:22 装修坑太大,多数人都是完完全全的门外汉,代入自己,也能理解消费者的心理。

而这里设计师询问业主预算背后真正的目的,或许其实是想问业主,“对装修这件事,他自己的预期效果是做成怎样的?为了达到这种效果,他的心理预算大概是在什么区间?”

这个问题的解决方案,或许是给业主提供几个参考案例(?)

比如同一个设计方案
预算10万,最终装修效果如何;
预算20万……
预算30万……

虽然不能扭转因信息不对称而产生的不信任,但也不乏是一种思路🤔,以上是一点点拙见,欢迎交流指正
korol
korol
2024.4.21
39:02 我们公司的业务去开发客户也会用“返利”去撬一些主管,以达成合作(因为有些公司老板会放权给到主管,主管是决策人)
海带丝:btw 我其实还蛮好奇,为何供应商会把“返点”加在给业主的报价里,因为在我的理解里,回扣其实是应该设计师帮助供应商完成销售,那其实不应该是供应商方买单咩? 但大部分操作到最后都是业主买单这部分…
korol:我理解成,和现在互联网平台为了引流而搞出了所谓的“免费设计”这个噱头一样,也许这个概念被提出的当下是好的出发点,但在实操过程只是成本的转移(设计费转移到业主的装修成本里)。 所谓“回扣”也同理,也许最开始是想拓展独立设计师成为“建材分销商”,所以节目里提到的这部分费用正常情况下应该是由供应商拿出一定比例的利润给到独立设计师。 貌似你说到的这个情况,我问了下认识的两个设计师,说是有些材料供应商不赚钱的才会把“回扣”加在报价上,比如吊顶/铝扣板,不过我也是道听途说,没去佐证这个说法。 所以也想反问一下,实际上真的是大部分情况下“回扣”都是由业主买单吗?🤔
3条回复
korol
korol
2024.4.21
45:40 套餐型家装公司主打的就是低价,后期增项漏项的现象挺常见的😅
korol
korol
2024.4.21
41:49 是的,以前对接过的一些家装公司里的设计师多数带有销售性质,也需要去谈单、跟单
Jay_PAZy
Jay_PAZy
2024.4.16
我确信以居南的真诚、能力和努力一定会让业主相信你们不会拿回扣。😄
iamtinglei
iamtinglei
2024.9.09
37:52 我们的设计师不仅没收,还把回扣给我们了。然后她发现干设计赚不到钱。
cqy垚
cqy垚
2024.5.10
真诚是唯一的必杀技
06:08 看到好的大学教育 它给学生探索不同方向的可能和对应的实践机会 进而转化为职业路径
肖遥
肖遥
2024.4.16
02:21 lol 是很近的录制诶
_hb_
:
发布前三天录的,感谢ky老师神速剪辑
Azu祖
Azu祖
2024.4.17
太懂了哈哈哈哈 门窗和暖通是比较懂行的选择了
Remi热米
Remi热米
2024.4.16
知道过一个乙方的做法是先把厂家的回扣收了,然后再推给甲方,赚了一大波口碑。
阿珂_GuWf
阿珂_GuWf
2024.4.17
这样的情况怪谁呢?还不是怪设计师自己?