大家好，

有小伙伴微信后台询问我服务设计的交付物有哪些？ 

那今天就来简单和大家分享一下服务设计丰富多彩的交付物

0:15 不同阶段的服务设计报告

2:20 用storytelling得思路做报告

5:50 美国PHL参与式设计实验室的服务设计报告拆解

15:02 其他的服务设计交付物（eg. 服务流程手册,服务指南，视频...)

美国PHL 参与式设计实验室服务设计报告

Storytelling in PowerPoint: Learn McKinsey’s 3-Step Framework