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周晓莺：当前，众多企业不仅将中国视为一个庞大的市场，更是将其作为创新的试验场，用以验证新技术、商业模式及合作关系的可行性。哈曼在这方面又有哪些经验？
刘玉湛：这是个很好的问题。中国，这片充满活力与机遇的土地，早已成为众多企业竞相角逐的焦点。无论我们是否愿意，都不得不正视这一现实——这里的竞争尤为激烈，消费者对产品的要求也日益严格。因此，我们必须迅速行动，不断创新，紧跟市场变化的步伐。
如今，无论是全球企业还是中国本土的公司，都需要跳出传统思维模式，深入思考如何将产品与用户需求、市场趋势相结合，并迅速做出响应。哈曼亦是如此，在中国，我们已经建立了稳固的业务基础，并拥有了一支高效、专业的团队。我们怀揣着扩大业务版图、提供优质产品和服务的坚定信念。当然，我们也清楚市场瞬息万变，每年都会有新的趋势和挑战涌现。因此，我们会不断调整合作策略与前进方向，以适应市场的变化。
事实上，这种趋势也在加速我们的全球化进程。因为对于新技术、新产品的研发，已不再是中国独自承担的任务。中国与世界各地的研发网络紧密相连，许多技术成果是全球共享的。因此，我们需要进行更广泛、深入的全球交流与合作，这将推动中国团队更快速地成长，同时也将助力我们全球团队的进步。
周晓莺：关于中国市场，您认为中国消费者在座舱方面是否有一些特殊的需求？如果有，哈曼是如何满足这些需求的呢？
刘玉湛：在探讨这个话题时，我们不得不提到中国在汽车智能座舱领域的领先地位，这背后离不开广大消费者在智能手机使用上积累的丰富经验。我们也观察到，许多受欢迎的功能实际上与生态系统的融合紧密相关。
那么，关于如何将最新的生态系统引入汽车座舱中并确保与用户体验无缝衔接，哈曼有着独特的策略。我们明白，虽然汽车和手机上的应用程序的功能可能相似，但用户体验却有着本质的区别。为了应对这一挑战，我们构建了一个强大的工具链，专注于定制和适应不同市场的用户需求。此工具链不仅集成了预先内置的基础软件，还融合了几乎所有流行的生态系统，以确保系统的全面性和兼容性。当然，我们不会止步于此，会持续进行迭代更新，不断增添新功能以满足市场变化。但更为关键的是，我们利用这一工具链，可以避免对软件进行多次重新开发。相反，我们通过它来调整、尝试和优化用户体验，以实现最佳用例。
与其他公司不同，我们不仅仅关注一次性的开发，更关注系统的升级能力、定制可能性以及如何利用工具链提高效率。这些都是我们应对市场挑战的独特方法。
周晓莺：那么，您认为如果能够满足中国消费者的主要需求，是否也能在很大程度上满足其他国家消费者的需求？
Christian：这确实是一个值得探讨的观点。尽管不同国家和地区在生态系统上存在差异，中国有其特色，其他国家亦各有千秋，但核心的消费原则和需求往往是相通的。在产品开发及其持续迭代的过程中，许多汽车制造商都在寻求如何制造高品质产品，并持续地进行升级优化。
谈及产品的可升级性，这并不仅限于智能手机领域的新功能和新应用的增加。实际上，汽车音响领域也在经历着巨大的变革。通过软件的升级，汽车的音响系统可以在整个车辆使用寿命期间实现持续的进化。例如，我们推出了一项名为“虚拟场景” （Virtual Venues）的技术。该技术能够在车内模拟出世界知名音乐厅的音效，让用户仿佛置身于意大利米兰的斯卡拉歌剧院或波士顿交响音乐厅之中。我们精心模拟了这些建筑的声音特性，确保无论您播放何种类型的音乐，都能获得身临其境的听觉体验。
当前市场已有许多领域能够持续吸引消费者的兴趣，他们或许已经迫不及待地想要付费、购买或订阅相关服务。因此，我们也在积极开拓这些领域，这些业务可能会成为未来车辆营收中不可或缺的一部分。
市场份额与利润需兼顾
周晓莺：从去年开始，由于终端市场的竞争日益加剧，汽车行业价格战持续不断。那么，从供应链的角度看，哈曼是否也感受到了持续降低成本的压力？
刘玉湛：在中国市场，我们每天都面对这种压力，但我们从不逃避，而是始终积极地应对这些挑战。哈曼并不希望通过价格竞争来赢得市场，更倾向于利用自身的技术优势和创新能力，为客户提供超越价格本身的价值。我们坚信，这种价值主张将得到客户的认可，因为我们的客户同样期望为消费者提供最优质的产品和服务。
我们期望通过合作，与合作伙伴携手开展一系列高质量的业务，实现共同成长。单一的成本和价格竞争不仅无法激发企业的创新精神，也无法为用户提供新颖且独特的体验。
Ready Display QSCAPE超宽多屏方案；图片来源：哈曼国际汽车事业部
Christian：当然，我们深知维持竞争力的重要性，这是我们不可推卸的责任。我们对此高度重视，不仅在持续优化成本策略，还积极地在制造业中应用新的方法论。我们在中国拥有强大的制造基地和稳固的供应链基础，这些都为我们的发展提供了坚实的支撑。
同时，我们也在不断寻求创新，许多创新实践都能帮助我们更有效地控制成本。正如我之前所提到的，我们推出的一些显示技术不仅达到了行业的高标准，而且显著降低了成本。因此，创新也是成本控制的重要一环。尽管竞争确实很激烈，但这对于汽车行业而言并非新鲜事物。我们拥有一套运转良好的机制，这让我们有信心面对各种挑战。
周晓莺：在哈曼的发展战略中，市场份额与利润，哪一方面占据更为核心的地位？
Christian：对于这个问题，我们的观点十分明确。哈曼的使命是积极推动汽车行业的转型升级。面对这一过程中庞大且复杂的挑战，我们需要携手多家公司，以多样化的方式共同应对。当然，在推动转型的同时，盈利也是确保我们持续运营和创新的关键。因此，对于哈曼而言，选择市场份额与盈利并非简单的取舍问题，而是需要两者兼顾。
听上去可能有些出人意料，但在过去三至四个月里，我们确实主动放弃了部分业务机会。即便这些业务能带来利润，我们依然选择拒绝，因为我们更重视它们是否与公司的核心目标和长期发展战略相契合。我们坚信，只有那些能够真正为客户和市场创造价值的业务，才是值得我们投入精力和持续深耕的。只要我们持续创造价值，利润自然会随之而来。
哈曼始终致力于在速度、客户体验和消费者体验等方面推动汽车行业达到新的高度。这不仅是我们坚持的原则，也是我们不懈追求的目标。我们不会急功近利，而是希望稳扎稳打，构建一个高质量的业务体系，确保公司的长期发展和持续的竞争力。
看待人工智能在汽车行业的应用发展需理性和务实
周晓莺：随着人工智能技术的飞速进步，它正逐步渗透到各个行业中。从哈曼的视角出发，您如何看待汽车行业中人工智能的应用现状呢？
Christian：人工智能在哈曼的众多业务环节中都发挥了实实在在的作用。它极大地提升了我们处理公司事务的效率，优化了工作流程。特别是在制造领域，人工智能的应用使我们能够显著提高生产效率，从而增强了公司的竞争力。
在产品创新方面，人工智能的应用同样不容忽视。例如，在检测驾驶员的认知负荷时，我们就利用了人工智能技术。这项技术能够精准地分析驾驶员的心理需求和精神状态，为我们提供了极具价值的数据支撑。此外，在处理复杂的驾驶情境时，我们也常常借助人工智能的力量。当然，还有一些其他领域的应用，在此，我无法一一详述。
然而，我们也不得不承认，当前关于人工智能概念确实存在炒作的现象。确实，如今人工智能已成为人们广泛讨论的话题，包括与汽车相关的大语言模型等。但我们必须清醒地认识到，在某些场景下，其技术的可行性仍需要时间和实践的检验。我们可以给它一定的观察期，来评估其发展趋势，并观察人们对其的讨论方向。或许在不久的将来，我们可以再次相聚，共同探讨人工智能在汽车领域的应用进展。届时，我们将能够更全面地评估当前讨论的内容和方式是否有所演进，以及人工智能为汽车行业带来的切实影响。我相信，人工智能将为汽车行业带来深刻的变革，但这一过程可能要比现在所预想的更为稳健和温和。
周晓莺：所以我们需要继续探索新途径，让人工智能的落地应用更为清晰明了。
Christian：确实如此。很多人对于汽车能够实现全自动驾驶，达到L4或L5级的高度自动化水平的愿景充满了期待。然而，随着时间的推移，人们可能会意识到这一愿景或许过于理想化。关于L3级自动驾驶的讨论一直备受争议，它是否真的会取得成功，这还有待观察。或者，从现实世界的实际需求出发，L2+级别的自动驾驶技术可能已经足够满足大多数用户的需求了。
如同许多新兴技术或话题一样，它们都会经历一个从兴起到逐渐平息，并在其中找到自身合适定位的过程。因此，我并不想否定这一宏伟梦想的价值，但在我看来，目前关于人工智能技术的讨论确实存在过度炒作的成分。我们需要以更加理性和务实的态度来看待这一问题，并寻求更为切实可行的解决方案。
营收创新高
周晓莺：您如何评价去年哈曼国际汽车事业部的表现，特别是在中国市场？
Christian：去年，哈曼国际汽车事业部在全球范围内展现出了强劲的增长势头。然而，我更为看中的是从客户那里获取的反馈。从去年的上海车展到今年的CES展会，我们收获了很多积极评价。客户对于我们独特的思考方式和创新的产品理念表现出了浓厚的兴趣。这些正面反馈也直接反应在了我们的业绩上，去年，哈曼国际汽车事业部的新订单量又创下历史新高，相较于前几年实现了数倍的增长。
刘玉湛：是的。去年，哈曼国际汽车事业部在全球范围内都取得了非常出色的业绩。在中国市场，我们同样保持了蓬勃的增长态势，不仅成功拓宽了客户基础，还丰富了产品组合。因此，我们可以自豪地说，去年中国汽车业务的营收创下了历史新高。
这些成绩的取得，离不开哈曼全球团队的支持与协作，以及中国本地团队的辛勤付出。要继续保持这一良好势头，需要全球团队和中国团队共同努力。展望未来，我们将继续保持高速增长，并持续交付卓越的业务成果。可以说，去年是非常成功的一年，我们将继续努力，不断前行。
深化合作伙伴关系 砥砺前行
周晓莺：您想对中国客户说些什么呢？
Christian：我深感荣幸能与中国的客户们携手并进。他们不仅是出色的合作伙伴，更在转型过程中给予了我们巨大的支持与理解。我们衷心感谢他们给予的开放与包容。虽然过程并非总是轻松，但我们每一个人都在积极寻找新的解决方案。
我还想强调，几乎99%的客户都以非常专业、公正的态度与我们共事。在共同经历转型的过程中，虽然会遇到各种困难与挑战，但当我们意识到彼此是真正的合作伙伴，需要携手共进时，这种信念无疑为我们提供了巨大的动力。
在此，我想向我们的合作伙伴和客户表达最诚挚的感谢。同时，也要感谢供应链上的每一位合作伙伴，他们的辛勤付出同样是我们取得成功的关键。客户能够感受到我们团队的投入与专注，他们尊重我们每一位成员，因为我们展现出了专业与热情，以及全球团队之间的紧密协作。当然，合作的过程中难免会有失误，但我们总能迅速调整，以更加积极和智慧的方式面对。
周晓莺：您有什么想补充的内容么？
刘玉湛：正如Christian所强调的，我们始终致力于与每一位客户建立并维持紧密的合作关系，而非独自面对行业的挑战。我们共同面对困难，携手解决共同的难题，拥有共同的目标和愿景。这种已经超越了传统意义上的供应商与客户之间的关系，升华为一种更为坚实的长期伙伴关系。
周晓莺：不错，双赢才是我们应该采取的最佳策略。
