Manner咖啡店冲突事件大讨论，你会听到:
1. 如果我们身在现场，是否有更好解法
2. 如果我是Manner公关，是否还能力挽狂澜
3. 20元咖啡钱并不包含情绪宣泄费
4. 打工人的工资是否包含窝囊费
5. 态度有时候的确决定一切
6. 情绪是个回旋镖，终会回旋给始作俑者
主播帆仔:
一个正在Gap year的互联网女工
一个未来maybe的脱口秀演员
主播兰姐:
一个曾经卷来卷去的优等生&互联网女工
一个未来想云卷云舒的松弛中年少女
09 热点电话粥：从Manner咖啡热搜看当代牛马人
64分钟 ·
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21
168321
科乌恩
2024.6.22
4
42:34 一般拿到手不超过5000
帆仔你比如说:太不容易了
想补充一下：1.第一个咖啡粉事件，我认为主播没有看到完整的视频，完整的视频，并不是她先泼了咖啡粉而开始的冲突，前面还有一段（网络最擅长断章取义），在吧台里当时有两位咖啡师，如果真的是这个女咖啡引起的冲突，为什么旁边的咖啡师没有劝阻，而是一直在旁边看着？
2.这个事件让大家看到的不仅是服务行业的人与消费者不平等的关系，一人收拾➕大量工作➕提供情绪价值，任何人都无法每天做到，这是企业管理本身的问题，而作为消费者，我们应该用怎样的心态去对待服务行业的人？
3.如果主播想聊manner事件引发的深入思考，那是否应该想一想，会不会有人刻意为之？为什么针对的不是上海其他几千多家咖啡馆，而都是这一家？并且在一天内发生，职场上被算计是正常事，服务行业被同行算计也常有，但只是因为是服务行业，就要忍气吞声？如果我们真的遇到类似的问题，我们该怎么面对？
2.这个事件让大家看到的不仅是服务行业的人与消费者不平等的关系，一人收拾➕大量工作➕提供情绪价值，任何人都无法每天做到，这是企业管理本身的问题，而作为消费者，我们应该用怎样的心态去对待服务行业的人？
3.如果主播想聊manner事件引发的深入思考，那是否应该想一想，会不会有人刻意为之？为什么针对的不是上海其他几千多家咖啡馆，而都是这一家？并且在一天内发生，职场上被算计是正常事，服务行业被同行算计也常有，但只是因为是服务行业，就要忍气吞声？如果我们真的遇到类似的问题，我们该怎么面对？
