vol.313 串台大食话|聊聊Manner咖啡事件&咖啡店现状安全出口FM

vol.313 串台大食话|聊聊Manner咖啡事件&咖啡店现状

51分钟 ·
播放数4564
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评论数34

——本期节目shownotes摘抄自友台播客:大食话

☕️ 咖啡商业就是这样?本期,我们邀请到安全出口的公共关系专家粒粒安,《零基础开一家赚钱的小店》作者 奶茶甜品连锁品牌创始人苏格先生,和我们聊聊咖啡的几个伪命题。

 

近日随着Manner的事件,咖啡师这个群体也被大家关注到,有人说咖啡师被困在财务数据中。确实,咖啡作为一种商业形态,我们会有财务的模型算法去计划、去管理。比如:多少用户可以养活一家咖啡店,投入多少,回报周期多久,一天多少杯可以打平,北上广9.9的咖啡还能走多远?我们也关注“畸形”的商业现状:密集的门店,不合理的价格,新品的快速迭代。

 

我们将深入探讨近期备受瞩目的Manner咖啡门店顾客与员工的冲突事件,分析公关声明的得与失,以及服务流程中的潜在问题。同时,我们也将触及咖啡店的运营管理,从成本构成到盈利模式,为你揭开咖啡定价背后的秘密。

 

如果你 对于咖啡有更多的观点和思考,也欢迎在评论区和我们一起探讨。

 

时间轴:

Manner咖啡事件大剖析

那些火爆的Manner门店冲突视频,背后隐藏着什么?我们从公关角度给你来个深度解读。

服务行业的痛点

咖啡师和顾客之间的那些事儿,服务流程的坑在哪里?我们来好好聊聊。

咖啡店经营大揭秘

咖啡店怎么赚钱?房租、人工、物料成本,一一给你算清楚。

一起聊聊咖啡的消费视角

你是咖啡控吗?我们聊聊不同消费场景下的咖啡选择,还有对咖啡价格的看法。

被忽略的又被数据困住的咖啡师

咖啡师的日常是啥样的?工作压力、培训过程,还有他们的职业发展

 

北上广的咖啡门店

高度集中的咖啡门店,我们需要这么多咖啡店吗?

彩蛋

你的咖啡故事是什么?我们邀请你加入线上连麦,和我们一起聊聊咖啡,分享你的独特见解。

 

其他分享

 

制作团队:

主播丨月莞柔

嘉宾丨粒粒安,苏格

后期丨章大鱼

 

声明:

本播客所载信息、意见不构成对买卖任何产品或者服务决策建议的服务。该等信息、意见在任何时候均不构成对任何人的具有针对性的、指导具体投资、消费的操作意见,订阅者应当对本播客所载信息和意见进行评估,根据自身情况自主做出决策并自行承担风险。

 

BGM:

toeショウシツ点よ笛-グッドバイ

The Delegates - I Only Watch It For The Weather

Vladimir Cosma - Salvator le caïd

Vince Giordano & The Nighthawks - The Lady is a Tramp

Kat Edmonson,Vince Giordano & The Nighthawks - Mountain Greenery

 

节目内容版权归属大食话®️所有

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安全出口FM·旗下播客

晚安阁楼(毛毛睡前故事)

松鼠大侦探

高光时刻

 

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还有大量在饮品店蹭地蹭空调蹭水蹭冰块的“上帝”,以及那天有人挂出来的大众点评差评:门店空调太冷,店内不提供毯子把孩子冻着了
我是老段
:
这个也太可怕了
肉桂荷包蛋:阿这
3条回复
HD870437t
HD870437t
2024.7.04
不能既要又要还要,牢记不可能三角原则。如果10块钱就能当上帝,那上帝也太好当了
付胜昔
付胜昔
2024.7.04
月莞柔:爱你!!!!
付胜昔:太客气了柔柔姐,好的播客值得被更多人听到😊
jackieh
jackieh
2024.7.04
19:23 manner上面选完后会显示还有多少杯,一般杯数多我就不选择这家店,或选择杯数少的店
长为
长为
2024.7.09
你把他当人看了,他自然会表现得比较像人
Coffeeholic
Coffeeholic
2024.7.22
12:44 自带杯减钱有没有可能是星巴克先提出来的,只是manner 单价低凸显了减钱后的性价比
我是老段
:
我记得星巴克好像也有过
Coffeeholic:现在还有自带杯减4元,不过manner 减5元,manner 减完最香就是了,外卖是库迪价格最优
阿喵阿喵
阿喵阿喵
2024.7.10
很喜欢你们讲恐怖片系列 可以讲讲温子仁吗
我是老段
:
记下啦
28:52 主要还是房租,开店都是给房东打工的
又失望了,期待罪案
Qiu_uiL:是不是明日有惊喜😎
我是老段
:
罪案首发在松鼠大侦探
4条回复
Sebby
Sebby
2024.7.05
不敢告诉别人Manner视频我反复看了多少遍,怕别人觉得我也“疯”,但是真的很解压。 ​
我是老段
:
这。。。
月莞柔
月莞柔
2024.7.04
双厨狂喜(•̀ᴗ•́)و̑̑
Coffeeholic
Coffeeholic
2024.7.22
30:55 Manner 事件中店员的状态就像是医生在门诊看多了病人,同理心真的是很必要有的
阿达_B1k5
阿达_B1k5
2024.7.06
对于管理者而言 工作体验的优先级是比较靠后的,只要单人能维持出餐量,品质稍降一些是可以接受的,反正利润没有被侵犯,人受不了可以换掉,标准化培训永远不缺人,哪怕有差评或者赔付,或者损耗怎么都比再雇一个人划算的多许多
停机中
停机中
2024.7.05
07:22 对于无理取闹的上帝,什么话术都没有用的,哪怕是你无懈可击的周全,顾客可以单方面选择屏蔽不听你说,只重复表达自己的意愿,很磨人。在没有素质和互相体谅的基础上,无解。
八个梦
八个梦
2024.7.04
00:00 打卡
停云栖鹤
停云栖鹤
2024.7.04
哈 粒粒安说的那家铁手我去过
苏木_Gaze
苏木_Gaze
2024.7.04
泼也好,揍也好,都好解气。支持。就是简简单单的买杯咖啡,请不要要画面感,找存在感,你不是第一次喝咖啡,什么程序你不懂?哔哩哇啦的 肯定泼你
vivi_npqL
vivi_npqL
2024.7.04
星巴克现在一般店只有2人哦,只有大店才会配置多人哦……而且星巴克也在压缩人员
阿仝
阿仝
2024.7.04
起冲突的是自带杯客户,得在门店下单,所以顾客容易觉得等待时间过长。
芒小菓
芒小菓
2024.7.04
24:56 刚路过一家被瑞幸追着打的库迪(旧址😆已经倒了好多啦