2024年7月4日 - 微解读
本期分享国际知名绑架谈判专家的好文,帮助大家掌握可实操的谈判黄金法则和沟通技巧,最终达成目标。
01:44 五层倾听,五层心态
第一层:“间歇性倾听”
第二层:只是为了反驳而倾听
第三层:寻找逻辑
第四层:注意到对方的情绪和逻辑后而做出回应
第五层:将移情好奇心向前推进一步
03:45 沟通工具
1. 最小的鼓励语
2. 开放式问题
3. 回想或模仿
4. 情绪标注
5. 转述
6 “我”的陈述
7. 有效的停顿
8. 总结
文章来源:
哈佛商业评论
【本期主播】:
Julia: 爱笑爽朗的北方女孩,跨国金融集团C-suite女高管,美国top商学院全奖MBA;喜欢研究商业和事物的本质,中美欧四国工作经历,环球旅行者,女性成长教练。(小红书:Julia巾帼力量)
【后期制作】:大甜
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