酒店民宿客户服务体验

大家好，今天和大家分享的是酒店民宿客户服务体验，因为最近做了这方面的项目，所以想要来聊一下～

00:19 酒店和民宿的区别

8:45 旅游住宿品牌类型

16:13 旅游住宿行业的复合性

22:36 旅游住宿的服务体验设计

36:00 服务体验对旅游住宿行业的价值

40:35 住宿空间不同区域的体验

43:40 数字化与人性化的平衡

47:30 服务的落实迭代

本期节目有些许吵闹，请见谅

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