在职场中,运营岗位无处不在,产品经理与运营岗位的配合也非常紧密,那什么是运营呢?运营工作为什么而存在呢?产品经理与产品运营之间一般怎么配合呢?本期节目主播将会尝试和你一起探讨这些有趣的话题。
00:53 第一部分:我对运营的理解。运营是指企业为了运作起来,产出客户需要的产品与服务,从而获得收入,而每天进行的实践性工作。
07:41 运营工作的三个特点:充满细节与重复;强KPI考核;深入业务。
10:23 运营工作的三个层次:运营执行;运营优化;运营战略。
12:28 两个常见的问题:1、运营纯属打杂,天花板很低吗?2、做运营很容易被取代吗?
14:39 第二部分:产品运营与产品经理。以我的亲身经历,描述产品运营职能如何逐步在团队中出现,以及产品运营从产品经理手上划走哪些工作,解决哪些问题。
20:20 产品运营工作的三个分类:对企业外部的客户做运营管理;对公司内部,产品团队外部的利益相关方做管理;在产品团队内部深入理解产品。
21:16 产品运营是给产品经理打杂的岗位吗?并非如此,专业的产品运营,应当指导产品研发团队。
22:11 产品运营与产品经理之间的互动。产品经理与产品运营之间的边界。
26:18 第三部分:产品运营转产品经理的两个小建议。
29:26 第四部分:三点个人体会。1、岗位之间并非泾渭分明,解决大问题,需要很多视角。2、一定要多思考“为什么”。三、个人也需要运营。
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