本期嘉宾:
Ellen 服务设计师
主要服务体验经历有:
巴黎机场快线服务设计
KraftHeinz 卡夫亨氏番茄类产品客户体验 AI 设计冲刺
Night Panda酒吧服务体验设计
OKK餐酒吧服务体验设计
德国凯斯宝玛五金拉篮C端服务战略设计
……
Ellen 公众号:Spectrum 发光潘达
作为乙方的我,长期以来都会对于共创这个词有着一种复杂的感受。
甲方眼里的共创(大概率是伪共创):把命题交给乙方,希望通过乙方的努力来得到结果,给予评价和修改意见,美其名曰,咱们一起来共创一下
乙方眼里的共创:希望能让甲方理解,任何一个结果都是需要合理的步骤来实现的。比如为新品牌起一个名字,如果只依靠乙方是不科学的,那么如何通过一个诸如工作坊之类的形式来达成这一结果,就显得非常有必要。
本期内容围绕如何有效地利用工作坊来展开共创。
参考资料及提及信息:
工作坊相关
toolbox.hyperisland.com
ICAA 引导参与技术公众号
AHAHA 服务设计公众号(持续更新ing)
Miro 模版库
Figjam 模版库
SAP 的故事版道具
apphaus.sap.com
乐高共创案例
ideas.lego.com
本期内容概述:
00:02:46 从我的痛点讲起,如何避免伪共创
00:07:53 什么样的事情适合共创
00:10:15 为甲方升级品牌形象,要怎么共创更好
00:24:29 用工作坊来解决共创,有没有标准流程
00:31:53 从服务设计的角度是如何理解共创的
00:36:48 关于工作坊学习的资料推荐
00:42:37 如何看待品牌与用户之间的共创
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片尾曲:
Oblivion - SOHN
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“岩冷”系“澜沧古茶”旗下子品牌,也是本年度《品牌与否》冠名品牌。
岩冷取自云南布朗族茶祖【帕岩(ǎi)冷】之名。
更多品牌信息:
小红书:@岩冷
新浪微博:@岩冷iland_tea
天猫旗舰店:岩冷旗舰店