本期节目,我们邀请到了「HARMAY话梅」的「前联合创始人Jason」,和他一起聊一聊有关于「美妆线下零售集合业态」的话题~
今年大家都在说线上的流量见顶了、太贵了,要回归线下,重新回归真实的生意场
我相信一定是因为大家都意识到这种真实的、面对消费者的销售方式,是最能够为品牌构建消费者忠诚度的方式
不仅如此,对消费者而言,现场的体验感、即时的满足感,都是线上无法比拟的
同样,对于品牌方来说,线下有更大的机会展现完整的品牌形象给到消费者,可以通过装修、站台、空间和服务,更好的让消费者感受到完整的品牌体验
好处说了这么多,这背后的坑也铺天盖地
从选址、经营、装修,到选品和活动,都和线上是完全不同的逻辑。因为消费者在线下去到你的店里,和线上拿手机点点屏幕是完全不一样的成本付出
所以线下门店的经营者,必须要时刻在内心反复问自己的问题是:
消费者为什么要到你的店里去 ?
这个答案的不同回答,对应的就是不同的门店经营策略 ~
那么,说起线下美妆集合店,这些年最有代表性的就是HARMAY话梅了 ~ 无论在哪个城市开设自己的线下门店,都是引发大排队的现象级门店
他们到底是怎么经营自己的门店的?又是如何做新品的选择的? 更关键的是,如何回答那个最关键的问题:消费者为什么要到你的店里去 ?
我们就用一期节目时间,来聊聊这些问题。那么话不多说,开始今天的节目吧~
本期节目你将听到:
- 话梅北京三里屯门店「爆火出圈」背后的原因
- 关于选品:「判断好产品」的几大维度
- 美妆集合店是不是一种「可持续」的业态?
- 消费者愿意去到「线下门店」的原因
- 线下美妆集合店的「流量增长点」在哪里?
- 对于线下美妆集合店而言,真正的「优质客户」是怎样的?
And more…
【嘉宾介绍】
鞠春茂 Jason
上海巨橘科技有限公司CEO
HARMAY前联合创始人、高级VP
HARMAY HK总经理
Kevyn Aucoin Beauty品牌全球主席
【品牌介绍】
HARMAY话梅
新一代美妆及生活品类零售品牌,
秉承通过感官体验创造美和美好生活的零售理念,
打造以顾客为中心的独特零售商店。
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【本期主播】
寒笑
美妆内行人 媒体主理人
美内购BeautyGo 美妆买手
艾勇
CPA中文播客社区联合发起人
映天下|DTC Lab创始人
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【Timeline】
04:16 从线上转到「线下实体店」的原因
07:42 开设线下店铺与最初的预期是否有差异?
11:39 话梅北京三里屯门店「爆火出圈」背后的原因
15:45 话梅的「开店策略」是什么?
17:11 关于选品:「判断好产品」的几大维度
24:40 美妆集合店是不是一种「可持续」的业态?
26:52 后疫情时代对线下生意产生「心理落差的」原因
34:10 消费者愿意去到线下门店的原因
43:33 话梅的「用户画像」是怎样的
44:15 线下店铺做到什么程度,才能变成城市打卡地?
47:43 线下美妆集合店的「流量增长点」在哪里?
49:25 话梅顾客「留店时间」很长的主要原因
51:23 对于线下美妆集合店而言,真正的「优质客户」是怎样的?
【BGM】
Melody of Daylight_ELIMINATE DRUMS
【Staff】
制作监制:hec
文案编辑:何慕
视觉设计:家铭
我突然发现从另一个角度来看,这是一篇很好的关于门店零售的面试提问和面试经验的内容,
问题有深度,有连贯性,
回答有业务思考,有具体动作和标准,有未来规划