杨伯宁:公关行业三十年,我如何管好CEO们的情绪职场人类学

杨伯宁:公关行业三十年,我如何管好CEO们的情绪

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杨伯宁有着三十年的公关行业从业经历。

正经地说,他是外企高管,多次见证、参与中美领导人与商界领袖的互动;塑造企业品牌,影响公众认知,连接利益相关方,拥有打工人们羡慕的镀金简历。

【图:杨伯宁(左一)在重大活动现场】

不正经地说,他在上世纪九十年代就是个斜杠青年,本科就被公派去英国留学,回国后主持电台节目,给央视纪录片英文配音,在大学课堂上的教学表现也不输现在的网红教师,甚至还做过央视主持。

(图:杨伯宁工作场景)

改革开放的时代大潮给了一代人无限可能。杨伯宁因为在人民大学赚外快时的一次偶遇,转型投身商界。他的职业生涯涵盖了不同行业的跨国公司和公关咨询的工作经历,曾供职于朗讯科技/贝尔实验室、西门子、摩托罗拉、NBA (美国职业篮球联赛)和 SAP(思爱普)、爱德曼公关、罗德公关等公司,担任过高级总监、执行副总裁等职务。

(图:杨伯宁在朗讯主持与Ascend合并新闻发布会)

【图:杨伯宁(中间)在贝尔实验室陪同诺贝尔奖获得者朱棣文】

(图:杨伯宁与功夫熊猫)

(图:杨伯宁与NBA)

杨伯宁见证了外企在中国的周期起落,也在各种大事小事奇葩事中,修炼了专业,磨练了心性。他希望公关从业者要始终保持敏锐、保持热情,保持学习,守住底线。

在年轻人们都在谈论上岸求稳、为年龄焦虑之时,与杨伯宁的半正经交谈,让我们能够在更大的时空跨度上,松弛地观察行业起落,获得职业成长经验,也窥见不少行业大佬的八卦。

只有经历过惊心动魄,才能云淡风轻。真正的干货,都是大白话,希望大家一起有所沉淀。

(图:杨伯宁在工作现场)

本期导航:

第一部分:是谁抓住了机会?

01:45 从大学里的“当红”教师转行,成为中国公关行业的“尝鲜者”

06:03 不要追逐梦想,要追逐机会

08:08 上世纪九十年代接触到职业倾向测试,说我适合做公关,我自己都不信

11:40 在人民大学的一次偶遇,制作了人生的第一份简历

13:49 在那个年代,办公楼下有没有星巴克,也是衡量机会的方式

15:04 那是一个企业愿意花大价钱培训员工的年代

16:33 公关的三个跨越代际与周期的核心能力:敏锐、热情、专业度

第二部分:那些静水深流的公关核心能力

19:56 有很多跟全球CEO单独相处的机会,但我不会乘机评价他人

22:16 摩托罗拉赞助电影《手机》,曾被人投诉赞助了一个“通奸”的电影

25:43 公关的专业度:既要有技能,也要学会无声胜有声

29:55 内向的人在公关这一行一样有机会

31:51 公关不是请客吃饭

第三部分:把CEO管好,为自己工作

35:59 公关要做到与CEO同频共振,需要了解业务,需要PR for PR,与业务一线并肩作战

43:04 做好CEO 形象管理的一些基本面:身材管理、与产品匹配且不哗众取宠

46:04 把CEO们看成是人,公关顾问要为老板提供“增量价值”而不是情绪价值

47:17 如果公关行业都是年轻人,关键时候不能也不敢管理好老板的情绪

50:57 管理情绪爆棚的公关危机:当机立断很重要,事先预防与事后补救两条腿走路

57:49 对于情绪化的网络舆情,要先评估利害,而不是着急立刻反应

59:59 关于NBA总裁David Stern的霸总传说并不靠谱,他是一个接受媒体采访会睡着的“普通人”

61:53 傲慢是CEO的大忌

63:32 选老板很重要,但最终要学会自己照顾好自己

第四部分 从奥运到NBA,做IP需要科学管理

67:16 奥运冠军郑钦文在镜头前的自信,得益于她和父母,也得益于专业化团队

72:02 不是每个运动员都要成为郑钦文,社会需要多元化

75:00 让NBA运动员们穿上西装,也是IP打造的一部分

78:55 运动员的IP打造不仅是自己,还有教练和整个团队的言行

80:16 仪式感会提升运动员的价值,包括商业价值

81:00 有精细的流程科学的管理,才能更好地定价

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张炮鞭
张炮鞭
2024.9.04
在杨伯宁老师朋友圈看到这个播客,果断听完。最早认识杨老师是在2016年,那时候他是JA中国的一名志愿者老师,后来有幸加了老师的微信,我在出国做交换生和留学的时候杨老师都会在我的朋友圈留言鼓励。后来有一次去北京线下拜访杨老师,本人非常接地气,给了我很多启发。真的是非常非常谦逊有风度的专业前辈,这个播客又给了我很多思考。对了,不知道老师会不会考虑出一本关于公关的书哈哈,我肯定买,请展开讲讲那些有趣的case😁
职场人类学实验室
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文雨_Mz6D
文雨_Mz6D
2024.9.05
虽不同时代,但很多建议也非常受用,感谢分享!
我是在还没有微信的时代认识杨老师的。就很遗憾没有和杨老师加上微信。这次先是在寻宝专栏中看到了这个播客,然后习惯性先看节目单,居然看到了和杨伯宁老师对谈。于是就先听这一集了。刚开始听,忍不住先来评一下,表达下激动心情
phebeeee
phebeeee
2024.10.19
感谢杨老师
森龙火虎
森龙火虎
2024.10.15
不光才华横溢 是非常非常帅的 我太被吸引🤩
Tristantanta
Tristantanta
2024.9.10
38:34 🐂🍺受益匪浅