很多人把失败的沟通归结于“我不擅长说话”或“对方听不进去”,但一次高质量的沟通是需要有效的倾听作为基础的。那我们该如何做到“有效的倾听”呢?
作为大厂资深培训师和准人生教练的生蚝多年来也积攒了很多关于沟通的经验和知识,我们也希望把这些内容分享给三无的听众朋友们,能够帮助大家构建更好的亲密关系和职场关系~这期我们将从一个人生教练的标配能力——“倾听”开始说起。
🎤收听过程中,如果你有任何的“失败”or“成功”案例,都欢迎评论区留言和我们讨论~
本专题分为上下两期,生蚝重新梳理了从业10年中接受过的专项培训资料,重温了自己大学做过的专题内容,天凉也做了相关的内容搜集和专题阅读;深入探讨了沟通、倾听相关的书籍案例和方法论分享,记得订阅我们关注更新哦!💗
🙋本期我们将探讨这些问题:
倾听为什么在关系中那么重要?
倾听在沟通中有怎样的作用?
如何做到有效的倾听?
…………
本期自修小MEMO📝:
03:28 【准人生教练的现身说法】
妈妈和外婆的夹心饼干是如何破局的
用全新的心态去听听过的故事会有奇效
08:45 好书金句:人们始终在等你侧耳倾听他们的伤痛、恐惧和苦恼,抑或希望和梦想。如果对方感觉到你在倾听、感知他们,他们会放下戒备向你敞开心扉。——《倾听的力量》
10:04 【不被倾听和不会倾听的人们】
为何TA总是不讲道理也听不进劝解?
13:31 【 倾听为何重要:从大脑构造说起】
本能脑、情绪脑和理智脑的工作顺序决定一切
沟通失控的标志:当“杏仁核劫持”发生
17:23【沟通的第一步不是“说话” 】
从《非暴力沟通》最后的附录读起
开启倾听的四个关键步骤:观察、感受、需要、请求
23:36 【一首小诗说清楚“不作评判”的观察与倾听 】
唯有不先入为主才能看见“真实”
27:22 【倾听的五个阶段是什么?】
无视的听、假装的听、选择的听、注意的听、共情的听
28:29 好书金句:听是为了尝试去理解,而不是尝试去回应。——《逆势谈判》
28:51 【如何练习倾听能力?】
“耳目心”:五位数的职业培训课精华分享
亲子关系&职场关系中的实战应用举例
33:58 【如何发现被隐瞒的“感受”?】
东亚的教育让我们以表达感受为耻
感受到了“感受”才能发现话语背后的“真相”
38:50 【从主动倾听开始改变周遭】
倾听自己:请向自己表达感受,而非看法
倾听他人:不被倾听时请先尝试倾听他人
43:58 【如何做到“听懂话语背后的信息”?】
《逆势谈判》中的「听风辨器方法论」
48:53 【挖掘信息中的”需要”开启沟通】
技巧运用:如何将苛责你的伴侣变成你的助力
54:47 【将要求变成“请求”,开启双方合作】
《谈判专家》中的经典运用:和绑匪“合作”是谈判的突破口
📚相关书籍:《倾听的力量》、《非暴力沟通》、《关键对话》
🎬相关电影:《谈判专家》
🎵本期BGM:「Morning coffee - Chevy/Naiba」
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【自修守则】无遮无掩、无论对错、无限生长
【关于室长们】
天凉🌞:ixtj人,单亲家庭独生女,人生好跌宕,莽莽撞撞老迷路。
靠自我话疗抗抑郁抗焦虑20年。刚刚自愈了近10年的失眠困扰,自诩是十级话疗大师。
生蚝🦪:exfj人,父母双全有兄弟,人生好丝滑,好像手里有地图。
准life coach修行中,即将完成ACC证书认证,朋友圈子内公认的说话之道master。
TA们都:热爱心理学,热衷于探索人类;坚持人生长期主义,低物欲但对人生价值感的实现有很高追求。So~就一起开办「三无自修室」啦!
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