今天我们将镜头转向这类群体—职场中层管理者。他们上有老板的压力,下有下属不好管理,在中间受着气,不一定会拿很多的钱,但是一定会承受很多的委屈。
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03:08 场景一:多线汇报,上级意见不一致,要如何平衡?
04:59 作为一个中层要有阅读理解的能力(立场、目标)
07:05 主动跑起来,建立沟通的桥梁,保持信息同步
12:21 分析立场、理解期待、主动沟通、创造共识、执行反馈
12:28 场景二:接收到时间紧,复杂度高的任务,如何跟上级争取资源?
16:36 拆解任务,梳理清单:需要争取什么资源
19:42 接收到新任务不要立刻“挂脸”
23:15 对争取到的资源进行跟踪,及时给上级反馈
24:24 场景三:下属抱团,不服从管理?
26:03 观察团队情况,针对性沟通,了解团队氛围
27:05 识别团队的共同目标
28:05 及时性激励
32:38 面对明显的抱团,需要采取一些管理的手段,识别领头人和薄弱的环节
37:25 场景四:下属很冒尖,威胁到我的位置了?
39:54 保持自信,输人不输阵
41:01 如果是三观正的下属,尽力去托举他,培养下属是中层管理第一课
41:56 三观不正的下属,需要当断则断
42:47 识别下属和自己的发展路径
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