再见爱人里多次“鬼打墙“的对话令人大开眼见，其实生活中处处存在着这样的无效沟通，所以这次我们想来聊聊沟通。沟通不仅仅是信息的简单传递，它是一种艺术，一种科学，更是一种力量。本期我们用上毕生所学，献上满满干货！确实有点太干了哈哈，希望能给大家带来一点点的帮助吧！但是纸上谈兵终觉浅，最重要的还是多去觉察和练习！

如果大家有什么沟通妙招，也欢迎给我们留言~

🎙️你会听到

02:44 大型social局上，3招丝滑开启small talk

08:36 保持对别人的好奇心，多问问题

14:24 信任公式：可靠度*专业度*亲密度/自我

15:19 怎么谈判和博弈，4S模型

23:27 责无旁贷维护自己的利益！

29:00 向上管理要点：建立信任和平等的合作关系

33:06 如何结构化做汇报和要资源

35:26 怎么聊升职加薪

43:01 2个模型高效精准给反馈

48:15 合作中的非职权影响力，达成共识的LISA模型

53:35 两个经典问题拿到更多信息

📚特别说明

沟通协作4S模型：

• Strategize 沟通准备
• Specify 明确目标
• Sync 达成共识
• Step 行动承诺

定事之前先定势：

• 决定权在他方：说服
• 决定权在双方：合作
• 决定权在第三方：辩论

SBI模型：Situation + Behavior + Impact

DESC 模型：Describe + Express feelings + Specify/Solution + Consequence

共识模型: LISA: LIstening + Summarize + Asking questions

3F 倾听法：Fact + Feeling + Focus

• 事实：4W (who when where what)
• 情绪：路标词——总是，老是，每次，经常，永远
• 焦点：对方意图是什么, 对方期待你给的回复是什么

提问:

• 封闭式问题：yes or no; 把自己脑袋里的东西拿出去，到别人那里去验证
• 开放性问题： 到别人脑袋里去拿东西
  横向收集信息：还有吗？ Anything else?
  纵向提问深挖：为什么？有什么影响?

👭关于我们

苹果: ISTJ | 打工不影响环游世界 | 爱折腾的非典型HR（小红书: 一颗苹果Karen🥕 即刻: 一颗苹果Karen）

叶子: ENFP | 生活就要处处斜杠 | 大爱无疆的自嗨妈妈（即刻：Janie小叶子）

听友群：ydysasst，小助手会把你拉进群聊

🎵关于后期

音乐采样：

片头：Le Chateau – GingerRoot

片尾：Tejano Blue –Cigarettes After Sex

剪辑：有点意思小助手/叶子

Show notes：苹果

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