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0在快速推进的城市化进程中，商场作为城市商业的重要载体，其商业环境不仅直接影响消费者的体验，更关乎城市的整体活力。如何通过创新手段打造优质的商场商业环境，从而提升消费者的满意度与忠诚度，已成为商场运营者亟须解决的核心课题。本期一“陆”有你，邀请行业资深从业者进行对话，分享他们在商场商业环境创新方面的实践经验与独到见解，共同探讨未来商场环境建设的趋势，为城市商业的可持续发展提供全新启示与方向。
01:32 商业的现状是一个不断演变的画卷。九六广场与鸿街通过一系列精彩纷呈的商业活动，例如啤酒节、美食节和骑行日，给消费者带来了更加多彩的生活体验。
04:51 商业的核心始终是消费者。为了提升城市生活品质，商业必须不断创新，提供多元化的产品和服务。这包括对消费者需求的深刻洞察，以及对市场趋势的敏锐把握。
7:45 通过提供精神文化享受，商业不仅能够满足消费者的物质需求，更能提升城市生活的内涵和品质。
9:20 商业发展不应只关注产品本身，更要关注消费者的情绪体验。通过营造氛围、打造场景等方式，提升消费者的情绪价值，增强购物的愉悦感。
11:50 消费群体正逐渐年轻化，商业发展需要紧跟消费群体的变化，调整业态和运营策略，以满足新一代消费者的需求。
19:50 商圈之间应加强合作，共享资源，打造互补的业态，为消费者提供更丰富的选择，实现共同发展。
24:10 商业不仅要满足消费者的基本需求，还要通过业态调整和活动策划，影响和塑造消费者的生活方式。
26:20 通过共同兴趣和生活方式，将消费者聚集在一起，形成独立的社群。这不仅可以增强消费者的归属感，也能为商业发展提供新的动力。
30:20 社群运营是提升消费者粘性和消费体验的有效手段。通过精心设计的社群活动，能够促进消费者之间的互动，还能带动周边商业的发展。
35:10 通过线上线下融合的方式，商业打破了空间限制，吸引了更多消费者，为城市生活带来了更多便利。
41:42 通过不断的创新和探索，商业将变得更加多元和丰富，为城市生活带来更多美好。
「特邀嘉宾」
洪萱萱 鸿街商业管理（上海）有限公司董事长
许磊 九六广场项目负责人
