大家都开始憧憬即将到来的新年的时候,银行人却依然扳着手指在计算今年的指标,但是这些指标,你真的都知道吗?
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00:31 - 内卷来袭:人民银行报告首次用“内卷”形容银行业现状,引发焦虑。
01:08 - 客户经理的销售困境:新人银行员工排斥销售,但现实是每个岗位都要卖。
02:47 - 外资银行的评分表:透明的评分卡与“不可执行”的集团指标。
04:38 - 利润考核内幕:存款不算利润,理财和保险才是客户经理的KPI重点。
06:15 - 存款客户的无奈:存了钱却得不到客户经理的热情服务,原因揭秘。
08:52 - 破零班的恐惧:单一惩罚与连带惩罚,互相买保险的荒诞自救。
12:01 - 存款指标花招:左手倒右手,家庭轮流开户的操作曝光。
16:49 - 对公客户经理的压力:业绩从负数开始补坑,存款和贷款两头抓。
19:41 - 日均和时点考核:对公客户经理的双重指标,完成难度加倍。
25:08 - 柜员的被投诉日常:五种经典密码错误导致的投诉风暴。
29:16 - 标准化操作的压力:柜员差错率考核,犯错就要扣钱。
30:32 - 大堂经理的扫码KPI:进门扫码率完不成,扣钱轻松没商量。
36:19 - 行长的业绩修罗场:喝茅台拉存款,一杯一千万的疯狂场面。
40:08 - HR的隐形压力:招聘指标、员工满意度和流失率管理的三重压力。
44:19 - 客户满意度的中庸陷阱:打7、8分反而对于客户经理没有帮助
48:49 - 奇葩指标大揭秘:企业微信触达率和“负激励”的疯狂考核。
51:29 - 结尾总结:银行业绩考核的荒诞与辛酸,年底修罗场大揭秘。
54:52 奇怪的负数工资现象:上班不仅没赚钱还要交钱?!
【本期人物】
麦迪森:超理性魔羯座,INTJ,一周中有半周都在出差的外资银行劳模,亲身经历过去20年的金融大变局,爱研究投资市场(A股除外)
麦杰克: 金融圈自由讲师,精通企业融资贸易以及银团贷款等,在中、外资银行均有超过10年的工作经历
【制作团队】
节目后期:杜1-
节目音乐:莎皮