Marketing基本功｜从《真需求》出发：如何洞察消费场景，挖掘真实需求？职言E10

大家过年好呀~ 欢迎来到美妆内行人2025新年的第一期节目，作为开年的第一期节目，我们都觉得要为大家提供一些正儿八经的干货，那我们这期就来聊聊做产品、市场、营销或者说做生意的本质原点：「如何发现消费者的真需求」

本期节目我们邀请到了有20多年美妆行业从业经验，一直在营销第一线工作的「Felix老师」，和他一起聊了聊大家都在说根据场景找需求，那什么是场景？如何洞察场景背后的时间、地点、任务、事件。

当了解了场景，那进一步的我们就要用产品来满足消费者的场景。那进而延伸出了“产品愿景公式”，用这个公式我们可以轻松定义消费者在具体场景下的产品需求。

场景明确了、产品研发了，那如何促使消费者产生购买决策呢 ？我们又进一步挖掘了消费者作为个体和群体时的不同购买决策路径。如何通过挖掘隐性问题击穿他们的显性痛点，进而产生消费决策。这一期节目真的层层递进，剖析了表象背后的真需求。

我相信你肯定迫不及待的想收听这期节目了，但允许我在最后废话一句：因为这期节目实在是内容太多，所以我们计划邀请Felix老师来做线上的直播讲解。

如果你对本期节目感兴趣，欢迎关注美妆内行人同名公众号「美妆内行人 Beauty Insider」，加入听友社区，一起和本期嘉宾直接沟通。如果认为本期节目对你有帮助，也欢迎留下你的点赞和评论，更欢迎把节目转发给你的朋友伙伴，让更多人知道美妆内行人，那么话不多说 开始今天的节目吧～

本期节目你将听到：

• 什么是消费者的真需求？
• 真需求其实就是要找准场景，什么是场景？
• 如何避免陷入「伪需求」的误区？
• 什么是消费者洞察，如何做消费者洞察？
• 当我们想做消费者洞察时，全流程一般是怎样的？
• 怎样培养自己关于产品、消费者需求的好奇心？

And more…

【嘉宾介绍】

Felix

Brand Fable 与 品牌万事屋 创始人

毕业于上海戏剧学院 人物形象设计专业

04年MAC中国区首批专业彩妆师

19年底加入花西子 担任 首席内容官

20年创建Brand Fable 创始人兼策略与创意

22年创建品牌万事屋 创始人兼首席内容官

从业于快消行业20年以上，现专注为消费品行业品牌从0-1孵化和品牌升级服务，日常每天都沦陷在策略、创意和内容里，安得其乐。每年有超过至少5个新品牌从felix手中诞生。

Brand Fable

FABLE团队致力于打造更好的品牌，我们认为做品牌， 是一个系统性构建与修缮工程，是一门跨学科的综合性学科，没办法单独分割去理解与构建，需要从上至下、步调一致、思维统一的进行

所以必须从品牌顶层设计开始，从品牌洞察、品牌战略、策略与定位、产品线设计与策划再到品牌视觉、内容、营销等落地方向

为此，我们提供专业的服务，具备诸多品牌从0 – 1的品牌孵化经验的同时，竭诚希望与您一起共创一条基业长青的品牌发展链路

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【本期主播】

寒笑

美妆内行人 媒体主理人

美内购BeautyGo 美妆买手

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🗣欢迎和我们互动 下次邀你一起录播客！

👉🏻请添加小助理vx进群: mznhr2022

🎁微信公众号：美妆内行人 Beauty Insider

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【Timeline】

04:11 什么是消费者的真需求？

09:32 真需求其实就是要找准场景，什么是场景？

12:38 以“ROOIBOS茶”为例：如何通过设定具体的「时间、地点、人物和事件」打造需求场景

19:42 如何避免陷入「伪需求」的误区？

23:00 消费不是一个理性的动作，它是一个很感性的动作

30:03 “用户研究”与“用户调研”的区别与联系

33:36 什么是消费者洞察

36:33 玛丽黛佳气垫案例分析：归纳法 + 演绎法

46:12 消费者的场景 vs 消费场景

53:16 当我们想做消费者洞察时，全流程一般是怎样的？

55:19 怎样培养自己关于产品、消费者需求的好奇心？

57:32 过去一年，对你影响最大的一本书是什么？

【BGM】

Melody of Daylight_ELIMINATE DRUMS

【Staff】

内容编辑：何慕

视觉设计：家铭