E182 一个市场营销从业者的 22 年:奔跑,思考与暂停知行小酒馆

E182 一个市场营销从业者的 22 年:奔跑,思考与暂停

62分钟 ·
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评论数290

👩🏻‍💼 欢迎来到《知行小酒馆》,这是一档有知有行出品的播客节目,我们关注投资,更关注怎样更好地生活。

今天这期节目的嘉宾,叫做 Wang蔻蔻,朋友们也会叫她 Coco。她曾经担任过奢侈品零售品牌的中国营销总监,比如 SKP-S 与连卡佛,也在迪士尼、GORE-TEX 等多家企业,负责过市场营销工作。在二十二年的职场生涯中,她的工作范围从文娱行业跳到户外运动品牌,又从公益教育跳到奢侈品零售行业,她在不同领域之间穿梭自如,但几乎从未离开过市场营销这一行。

在小酒馆过往的节目中,我们请过各种各样的嘉宾,有企业家,高校教授、创业者,自媒体人,但那类持续在大组织与企业中工作,不断提升自己、升职、跳槽的嘉宾,好像相对比较少。

因此,在今天这场对话中,我们聊到了她丰富的职业生涯,在不同企业工作的经历,也抓住这个宝贵的机会,向她讨教了一下,究竟什么是市场营销,什么是品牌,什么是公关。以及,她心目中好的市场营销是怎样的。

如果你也对市场营销这个领域感到过好奇,又或者对自己的职业发展之路有所迷茫,那我相信,这一期的聊天会给你带来一些启发。祝你收听愉快~

🔗 官方地址

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🪞 本期嘉宾

Wang蔻蔻:市场营销职业经理人,曾任连卡佛、SKP-S 中国营销负责人,美丽中国首席营销官,GORE-TEX 亚太区公关负责人,长期专业志愿者,播客「Slightly Open」联合主播。

🐚 时间轴

02:17 让雨白想起《杜拉拉升职记》的人,还真的跟这部电影有点关系……

05:30  做了 22 年市场营销,Coco 如何理解品牌、营销、传播与公关?

06:12  品牌,塑造机构的「灵魂」:好的品牌,能做到稳定交付 + 与用户的价值观共振

11:15  一篇好的公关通稿,通常想清楚了这几个问题:为什么发声?做怎样的表达?希望谁来帮我们传达?

15:39  危机公关,功夫都在日常中

19:03  一句话总结:品牌是灵魂,传播是彩妆,营销是肉身

23:00  当市场营销人回家过年,你大舅:闺女,帮舅的店想个 slogan 吧!

27:39  Coco 的「职业病」:在婚礼流程中设计「情绪曲线」,记下朋友们来家里吃过的菜

30:00  35 岁的时候我才想明白,我这辈子最无法放弃的那个东西是什么——

36:38  打造爆款与个人 IP 之前,不妨先想清楚:我的品牌(灵魂)是什么?

41:09  着装是你向这个世界讲述的故事,「不穿搭」也是故事的一种

53:00 「要这么一直全力奔跑下去吗,Wang蔻蔻?」「我不想再用假装的忙碌替代真正的思考」

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13:00 丙肝的英文是 Hepatitis C,其中最后一个字母「C」的发音与单词「see」(意为看见)的发音相同,都是 /siː/

14:01  爱德华·路易斯·伯内斯(Edward Louis Bernays,1891-1995) :被誉为「公共关系之父」,是公共关系领域的先驱人物,也是精神分析学创始人弗洛伊德(Sigmund Freud)的外甥

21:28  客户生命周期管理(Customer Lifecycle Management,CLM) 是指企业通过跟踪和管理客户在整个购买过程中的活动,建立并维护更好的客户关系的综合性策略。

23:35 Pro Bono 是专业人士通过提供无偿服务,利用其专业知识为社会公益做出贡献的一种志愿服务形式,源自拉丁语 「pro bono publico」,意为「为了公共利益」。

23:41  美好社会咨询社(A Better Community,简称 ABC),成立于2008年,服务于中国境内的非政府组织(NGO)。

30:55  Coco 的品牌屋 👇

35:55  此处提及的品牌为 JOYCE,是一家前卫时尚服装精品店,成立于 1971 年,与连卡佛(Lane Crawford)同属中国香港冯氏集团(The Lane Crawford Joyce Group)

37:40  此处为口误,雨白提到的这本书是《超级符号就是超级创意》,作者:华杉,华楠

44:20  此处提及的品牌为 Blazé Milano,由三位意大利女性(见下图)于 2014 年创立的意大利女装品牌,专注于设计高端女士西装外套。深受众多国际知名女性名人青睐

45:25 此处提及的品牌为 Dries Van Noten,比利时著名的时装设计师旗下品牌,Dries Van Noten 的设计以知识分子气质和独特的美学风格著称。1986 年,他与其他五位比利时设计师(即「安特卫普六君子」)在伦敦首次展示了他们的作品,引发行业关注

👆 2024 年 6 月 22 日,Dries Van Noten(左二)在他职业生涯的最后一场时装秀,图源 GQ

🌐 知行小酒馆的公告牌

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🍻 我们是谁?「知行小酒馆」是有知有行出品的一档分享投资与生活的播客节目,每周五晚八点更新。我们关注投资理财,更关注怎样更好地生活。在我们看来,投资成功,是我们变成一个更好的人之后,自然的结果。

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🎺 创作团队

嘉宾 Wang蔻蔻|主持 雨白 星星|后期 柯霖 |制作 星星 |单集封面 Recraft

免责声明

本播客所述投资相关内容皆以交流分享为目的,仅供参考,不构成任何市场预测、判断,或投资、咨询建议。市场有风险,投资需谨慎。主持人及嘉宾对投资相关内容的准确性、可靠性、时效性及完整性不作任何明示或暗示的保证,并提醒您对相关内容请结合自身情况进行独立评估,依据或使用相关内容所造成的后果由您独自承担。

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标题和内容有什么关系。。。
Maya占升莹休假中22:同感,第一次这么无语,感觉被骗
Cest_lavie:太矫情了
22条回复
怎么讲呢,这一期的嘉宾有点端着和有点装
_樱笋时_:29:17 这里嘉宾用骄傲的语气说,“我的阿姨被我训练得已经非常好了”,感觉非常不适😐
牛奶Little圆:感觉就是大家平时吐槽的那种同事
6条回复
Gelos
Gelos
5天前
不明白为什么评论会觉得嘉宾很作。感觉就是一个很努力工作,也很喜欢工作的人在很自豪的讲述她的历程。并不觉得她想要炫耀什么。一个在中英文环境里工作的人本身对某些词汇会更偏向于说某一种语言,这是种语言习惯,和发音标不标准没有关系。为什么对中英文夹杂有这么大的恶意。
几点播什么:同意!其实节目里她提出的很多对公关、市场营销、品牌的见解说明她是一个对自己工作很有追求且有深度思索和丰富实战经验的人,完全就是专业人士的自信啊,绝不是夸夸其谈的草台班子,感觉很令人钦佩。
喵桑就是阿迪最爱小钱钱:我也觉得…感觉嘉宾是个工作很努力的人,有自己的体系和方法论,我是自愧不如,明显不够努力
5条回复
她是付费来录节目的吗
星星废话多
:
不是。
没有播客小马甲:同样疑问……
55:56 好多人说嘉宾作、装b,我觉得要听到最后才有发言权吧……最后这几分钟,才是本期最大的共鸣点……这一刻的真情流露和停顿,才能让身披光鲜繁花的coco显露普通人的真身。一个跑了太久的人,一个时刻关照整个世界和别人而常常忘记自己的人,终于要从生活裂开的缝里抓住快要消失的自己了。所以我觉得她不是作,她只是被这重身份裹携太久,这样的生活已经塑造了她的思维和习惯,这样的真身才是真实的人(当然前面的经验分享占据比较大的篇幅,我更想听coco心路历程的转变,并且私心希望这期的标题能取好一点)
不知道为何评论区戾气这么重,我感觉这是一个努力工作努力生活的人的个人分享,世俗意义的成功也是成功呀
隐隐觉得哪里不对,嘉宾既然有了22年一以贯之的打工经验,当初为什么会选择市场营销这个专业?外人眼里的市场营销和实际工作上的市场营销有什么不同?这三段大的工作经历有哪里是不一样的,哪里是一样的?是什么让嘉宾可以坚持一个岗位22年?职业倦怠期的经历(如果没有倦怠期,那是什么支撑嘉宾一直奋勇向前)?这22年行业有什么大的改变?会给想入这行的人什么建议?做了什么,和同岗位的有什么不一样才拥有了更高的职位?好像都没有,我想听众要的是普通的共振,不是职场精英回头看后的“炫耀”。(就不说夹杂着英文单词的表述了,很多,难道中文没有代替词吗?)
卷卷真可爱:39:39 我只听到这儿,或许后面讲了,可是不想听了。
「✅市场营销」
品牌是灵魂,传播是彩妆,营销是肉身。
1)品牌
品牌,塑造机构的灵魂。
标准:稳定交付 + 与用户的价值观共振。
作为品牌人,面对一块石料,要非常精准的知道怎么下刀,决定这块石料是刻出了米开朗基罗还是大卫。
核心品牌团队:持续关联产品和公司的战略,以及如何最好表达品牌相信的理念。
创业初期,品牌经理是画蓝图;但成熟后,永远在说“不”,因为要保证品牌的一致性。
品牌和职业经理人绑定在一起:考虑消费者的接纳程度;同时要准备好相应的危机预案。
品牌的目的是最终让消费者爱他,在价值观上共振。
2)传播
公关最重要的是想清楚:为什么发声?想和谁表达?想做什么样的表达?
公关,更多的是通过他者为我背书。先要有最核心的洞察,想清楚你要表达什么。
公关:对内公关、对外公关(危机公关)。
好的危机公关是你发现公司没有什么危机。危机公关,功夫都在日常中。作为公关,知道危机可能在哪里,一旦看到苗头立刻摁灭。
公关的目的是你能持续听到我的声音。
3)营销
持续的强化品牌的承诺,持续推进消费者和品牌的交易。

「✅品牌屋」
你要去哪里、你的定位(使命)、你相信什么。
使命:用持续成长技能让正向改变发生。
愿景:成为有能力且值得信赖的人。
定位:塑造者、推动者、激发者。
主张:相信美的力量。

「✅着装」
是你向这个世界讲述的故事,“不穿搭”也是故事的一种。
个人形象顾问。
“我穿衣服,而不是衣服穿我!”
衣橱:按颜色处理,哪个颜色最有安全感。配饰很重要,不买多。
买衣服:背后的动因是因为缺这件衣服?还是有点不开心?
你选择你喜欢的方式,取悦你自己。

不要用假装的忙碌替代真正的思考。
认真感受自己对自己负责、对自己交代的样子。
好好的休息一下,然后再出发。
听了很多期小酒馆,第一次留言,是因为第一次有嘉宾让人挺不舒适的,一直说些普通人不懂的英语词汇,很没必要
路小富公子:她这些个观念都是十年前吹捧的了,不知道在自我感觉良好些什么哎
kuachakuacha:不如自己多学习点,多查查呢?
3条回复
这一期不太喜欢。感觉浪费了我的时间。
力量少女阿丝:你可以选择性地去听 说浪费你时间有点过了吧?难道节目选题要符合你的标准吗?
敢惹我朴凤淑:是的 我也觉得浪费时间了
听了22分钟后,我发现,原来小酒馆的嘉宾与标题最近有种趋势
Rubbby:感觉咖位越来越大,成功学意味很强,有点违和。。。再多10期我会想退订哈哈哈哈。。。。
Tsubasa_t32S:已经两期听不下去了,油条咖啡也取消了(纯粹是那天说张兰好死让我觉得莫名其妙,感觉雨白的节目越来越多私活了)
5条回复
这个嘉宾好作啊,庆幸我一路外企没有遇到过这种同事。听友们,公关和市场部还是有正常人的。
路小富公子:在国内就不要扯什么LGBT了吧…都是些十来年前的消费观念和精英主义言论
符合我对千禧年上海外企白领女的刻板印象
sukerrr
sukerrr
4天前
你们都不要再骂嘉宾了!看我,我给大家表演倒立!
张婧_5Kqj:哈哈哈哈你人还怪好嘞
佚名听众:哈哈哈哈哈哈哈哈
嘉宾关于营销,品牌和公关的理解差不多是20年前的陈词滥调。从外企红利时代走过来的营销人,如果无法在当下翻天覆地的营销环境、在真实的战场里产出新的洞见,就会如嘉宾这样活在自我感觉良好的悬浮中,以一些信息量极低的说教浪费听众时间
喵桑就是阿迪最爱小钱钱:作为非从业者,我连这陈词滥调都是第一次接触…
阳光小兔兔麻麻:我是做产品的,其实对于做品牌的很多道道还是不明白,这也是第一次听说呢。而且做制造实业的、耐销与快销、做科技的、做金融的,每个行业的品牌营销都有不同道道啊。
不要用假装的努力忙碌替代真正的思考👍
木心_s
木心_s
4天前
看完了评论,我也是听不到实质内容,有点反感,原来大家都一样。可能跟职业有关系吧,这个职业就是装,包装,掩饰,把东西架着,扬长避短,让人尽量看不到客观实际的样貌。所以人也不自觉这样。让我回想到生活中遇到的这类人,那些谈话,都是让人不舒适的。也会想到无人知晓,最后一期与陈行甲对话,真诚的人和真诚的对话,心有谦卑的人,质感是不一样的。所以人不需要因为自己有多高,就不断的显示我现在就是高着呢,魅力是你有没有真材实料,人性,谋略自然会在描述实事不经意中展现,让人佩服的。这段话的意思对我而言,人的多样性,更确定了我要做哪种人,规避什么行为。
自问自答的2Q:这段评论让我提醒自己不要对自己不了解的行业和职业发表自以为了解的判断性言论
去海岸烧篝火:是,这个职业的天然属性,听完就记得 阿姨摆筷子 请人搭配衣服,放在无聊斋 猎奇还行,离普通人生活太远了。 另外,雕刻石块的 不应该是做产品的人吗,盖在雕塑上精致的布应该谦虚一点的。
3条回复
45:15 公司不给出服装费,要求这么多难道不是pua吗?这和有些公司要求女生上班化妆但不付这部分费用有什么区别?嘉宾还甘之如饴。雨白就是我的嘴替,“真是事儿多”
HD705952z:实现、提升、让自己开心,这些词用中文讲很难吗?
HD705952z:标题是休憩blabla本来抱着会放松的念头点进来,中间想退出也忍着听到最后,没想到嘉宾全程好gin啊溜了溜了(小s脸
3条回复
u2bdnl
u2bdnl
6天前
马上搜索goretex还有什么岗位
很奇怪,这一期看到标题很期待,听了感觉不适……
KYeah_:同感,我还以为会聚焦在嘉宾职业发展的心路历程,结果白白停了半小时的市场营销,还听的不明所以(感觉主持人其实也不是真的很get)。然后岔题到各个品牌,什么公司很舒服,家里宴请客户筷子怎么摆,连卡佛personal stylist 一个月预算5000…… 然后就结束了??
金秋小面包:我在家宴那里听不下去了🥹默默走掉