舒尔茨的再次回归让我们再次谈起这家企业,谈论了我们最近重新看的星巴克的纪录片、舒尔茨的自传、最近去星巴克的体验,最近看到的星巴克在美国成立的工会和参与工会的员工的心声,以及最近星巴克在中国曝出的食品安全问题。
工会其实是员工们对星巴克的热爱,他们喜欢星巴克,所以希望他变得更好。但是无法否认的是,至少对我们两个而言,星巴克和我们正在或者已经相互失去。
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时间轴👇
00:00 舒尔茨的演讲
00:08 摘录:Youtube 上星巴克员工的心声
04:23 摘录:B站和公众号上星巴克员工的留言
12:31 「是我们成就了星巴克,还是星巴克成就了我们?」
15:38 食品安全问题是星巴克的缩影
19:40 节目这才开始🙊
20:08 刚刚做完核酸的我们
22:41 看完纪录片「滤镜后的星巴克」
23:29 聊播客前我们去岛上的星巴克的体验
28:34 重新看了舒尔茨的书「将心注入」和「从头开始」
38:13 Cen 分享经历的一次舒尔茨的回归
41:39 星巴克是怎么把热爱咖啡的文化传递给同事的?
42:53 为什么星巴克的 People Care 和价值理念的传递无法持续?
44:27 管理层对于企业的执行方案进行转译的重要性
53:32 「原来公司的企业文化是反一反的啊」
56:01 Rio 采访星巴克前资深员工对于最近曝光的食品安全的问题
1:06:13 对星巴克的祛魅
1:08:25 「在星巴克工作的时候就像一只没头的鸡」
1:13:05 舒尔茨这次的回归和之前有什么不同
1:16:24 「华尔街评估的是公司市值而非价值」
1:17:51 「聪明的营销是我看不出来你在营销」
1:19:36 「如果我当时没有离职,我在星巴克再多呆十年,并不会让我变得更加进步,反而是让我更加拉扯」
1:22:26 「星巴克这样的公司大概是无法采用人生切割术的」
1:23:45 「成立工会其实是还希望为你继续工作,希望你变得更好」
1:26:02 现在星巴克的营销很「年轻」,但吸引不了我们
1:27:56 在杭州1%咖啡店的体验
1:30:11 「星巴克没有义务传递咖啡的知识,没有义务输出所谓真正热爱咖啡的人」
1:31:03 「可能是我在渣他而不是他在渣我」
1:32:59 「我们是互相失去了」
1:34:24 推荐音乐:Soles of My Shoes - Lainey Wright
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播客中提及的:
电影:
书籍:
视频:
- 卧底星巴克记者:年龄太大,应聘二十多家店才成功
- 20-Year Starbucks Veteran Sends a Message To Howard Schultz
- Why Starbucks Workers Fought to Unionize
- SOLIDARITY BREWING: A Town Hall Discussion with Starbucks Workers
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🪐 关于「炑星迹」
「炑星迹」,炑是mù,意思是「火炽燃烧」,象征着光,我们希望再微弱的光也可以穿越星际。
Hi,大家好,我们是「炑星迹」主理人 Rio 和 Cen,我们现在舟山创业,经营一家小而美的香氛手作店。我们俩都很喜欢「播客」,也希望通过声音的形式和大家分享我们的创业故事、在舟山的生活、最近看的书和影视、对手作的认知以及其他天马行空的无止尽的意义探讨。
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我们期待认识和我们一样或者不一样的,对生活有热情、对生命有热爱的小伙伴们。也非常感谢大家购买我们的产品,支持我们创业并继续做出更好的产品。
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✍️「创业手记」
- E02 I 我们与品牌的关系
- E03 I 终于有人来香氛店看书了
- E04 I 要信任用户,即使从吃亏开始
- E15 I 创业是一种生活方式
- E20 I 我们与 Web3 和所有权经济的距离
- E27 被采访 I 我们享受和珍惜打磨品牌DNA的过程
- E33 I 空间的状态是你的内心
- E34 I 我们就像花坛里的花,而店才是最委屈的
- E35 I 小小的大大月饼共创计划
🪐「有主题慢谈」
- E05 I 兴趣 I E14 I 死亡 I E17 I 孤独 I E23 I 爱情 I E25 I 时间
- E06 I 回忆星巴克往事 I E18 I 星巴克是如何失去我们的
- E09 I 回忆 Genius Bar 的日子
- E12 I 产品思维 I E22 I 芳香疗法
- E08 I 中文播客推荐一
👬「友聊」
- Kevin & Josh E26 友聊 I 看过世界的善与恶,你选择什么?
- Hang E30 同理心 I 我们内心的开放程度是同理心的边界
🥳 「近况 I 开心的事」
- E07 I 店休舟山一日游
- E21 I 说不完的开心的事
- E28 I 我们和用户的双向选择
- E29 不进入流量漩涡意味着你需要放弃一部分被发现的可能
- E31 生活还能这样缓缓过,做热爱的事真是闪闪发光啊
📖「读书」
🎬「看剧」