《N问》蔚来十周年特别企划——对话蔚来好友，那些与机遇共舞的朋友们！ 蔚来老员工“行长”@沈泓揭秘入职前传，活动传播掌门人@万锐重温误会邂逅； 蔚来老用户董买买幽默解读“韭菜论”，@昌老司谨慎入手全家桶。 跟随他们的讲述，重回10年前蔚来一切从零开始生长的时光。 Shownotes： 04:07 现今蔚来活动传播部负责人：万锐，作为一个9年老员工，最早与蔚来的邂逅，竟然有一个“误会”开始。 10:45 深扒8年蔚来员工，用户关系负责人：沈行长，入职蔚来前后的履职经历。 17:20 蔚来创始版ES8车主：董买买，笑称自己与蔚来结缘的故事，以及对“韭菜论”的幽默见解。 23:54 谨慎行事的昌老司，一开始没有选择蔚来，但为何后来又成为了蔚来的全家桶车主呢？ 29:50 回顾17年的NIO Day，我们怎么做用户邀约的？ 31:55 17年的NIO Day，在国际巨星“梦龙乐队”的加持下，台下的媒体老师们都在干嘛？ 33:50 聊聊蔚来社区最初的构想与这些年的发展经历。 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio！ 粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。

蔚来HR“组织答辩”，《N问》替你“夺命”连环问，请拿出你的passion！ @滑布李、@慢速公路-四姨 对话 蔚来人力资源高级总监@Kevin_NIO： 同行挖人，企业如何打响人才“保卫战”； 比起初心，原来这些东西让你更靠近成为老板眼里的好员工... 价值观驱动的企业都在思考什么？请收下这份HR视角的职场用人指南（结尾附加入蔚来通道 Shownotes： 01:56 价值观驱动的公司优势，举例：员工服务行为。 04:35 招人和选人的标准：价值观与员工行为的一致性 06:06 价值观在员工激励中的作用 08:06 如何规避以价值观为名号，过度内卷造成资源浪费？ 10:55 价值观与用户体验的关系 12:35 价值观在人才“保卫战”中的角色。 13:55 蔚来的人才被挖走以后，其他企业不一定能用好。 18:10 文化价值观如何去驱动组织设计？ 19:51 用户提问：感觉现在的服务，没有以前好了？ 23:43 企业如何维持老员工的工作热情? 26:55 成就价值驱动人和组织：HR如何让背景不同的员工高效工作？ 31:02 面对经济寒冬，企业在裁员留人上的思考。 32:40 为什么很多离开的同事，后来愿意又回来？企业对于员工回流的价值态度。 36:20 广告时间：如何加入蔚来的方式？ 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio！ 粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。

令人心动的蔚来offer，本期《N问》这么会问，是吃了一本求职集锦吧！ 原来价值观驱动的公司，招人时也会面对“无人区”未知冒险。 蔚来车主开着开着车就入职了蔚来，江湖传闻是真的吗？ 本期求职buff叠满，面对@滑布李和@慢速公路-四姨犀利提问，听蔚来人力资源高级总监@Kevin_NIO在线支招。 Shownotes： 02:51 蔚来校招正在进行中。 09:30 人力资源视角下的价值观。 12:05 蔚来的校园招聘，对招人更加看重的是什么？ 15:15 择业经历不是越丰富越好，而是职业规划背后的逻辑思考。 18:43 经验vs. 潜力的候选人，你如果是HR应该怎么选？ 21:02 蔚来的价值观会吸引同样价值观的人加入蔚来。 23:10 企业中会存在员工认知和观念的不同，价值观起到调和作用 25:40 蔚来招聘中对车主身份的考量。 28:02 因为办公需要的异地工作派遣，蔚来对员工的福利关怀。 29:30 蔚来价值观对用户的影响。 30:59 蔚来价值观3.0的介绍与变化。 34:35 蔚来3.0价值观的迭代与更新。 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio！ 粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。

以人为本，以品带牌。NIO Life用户共创已进入next level。 当原创设计品牌遇见用户共创生态，如何链接一群人的愉悦体验与品牌共识？ 大家关注的滞销品，怎样在利润最大化和销售管理可控度之间做平衡？ 听NIO Life大掌柜@Chole对话@老麦煮机和@小特叔叔，解锁惊喜商城持续创造“惊喜”的秘籍。 Shownotes： 01:36 老麦聊用户共创：举例手机壳上的车控件； 03:21 NIO Life对于标品、联名和用户共创品牌的规划是什么样的？ 03:45 NIO Life到底是做品牌，还是做平台？ 04:30 NIO Life与用户共创的模式和程度如何把握？ 06:11 "车主创客项目”：对于已经有成熟产品的用户，怎么跟NIO Life合作？ 08:40 与用户共创的产品在开发中会遇到的挑战与经验。 09:51 扒一扒NIO Life的产品在早期遇到过的坑。 12:41 老麦：坚持做原创设计的信念要一直走下去。 13:32 NIO Life的营销策略里为何不常做大型促销。 15:13 NIO Life会有滞销品么？怎么处理的？ 16:31 从销售角度：到底是要利润最大化，还是要销售管理可控？ 19:25 NIO Life生意经是要坚持做长期主义。 20:47 NIO Life为应对市场需求变化而做的阶段性定价策略。 23:46 盘点NIO Life曾经出现过的爆品。 26:16 在一个体系内，要打造车主共创的闭环。 28:21 NIO Life的线下实体店渠道。 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio！ 粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。

从教科书外的选品秘籍聊起，当我们在谈论NIO Life选品时，我们谈论的是什么？ 前有@老麦煮机分享对“细节控”友好的产品细节巧思，后有@小特叔叔提供种草带货“金点子”。 备受关注的联名系列，为何会做到1+1>2的效果？ 用户闭眼入的酒水单品，背后又有怎样的底层定价逻辑？ 对聊NIO Life大掌柜@Chole，一起来《N问》探索NIO Life选品关键词。 Shownotes： 01:49 现场NIO Life用户使用反馈调研大测试； 04:51 NIO life的产品会更加注重功能性和情感体验的设计细节； 10:31 NIO Life在选品上的经验，哪些爆款会是意料之中或意料之外？ 13:11 NIO Life的选品是希望拓展用户兴趣的边界； 14:23 NIO Life在联名系列上的考虑与选择； 15:38 NIO Life多元化的业务，需要的是多元化且有深度洞见的员工。 18:11 非车主的用户也会购买NIO Life嘛？ 18:43 NIO Life的销量波动与蔚来的销量是什么关系？ 21:15 NIO Life在外部销售渠道，比如：小红书、抖音 的考虑？以及对达人带货的思考。 26:20 NIO Life酒水品类的车主价和需要现金购买处于什么考虑？ 28:20 NIO Life酒水品类的定价逻辑和选品思路。 30:12 用户盲品测试会在NIO Life哪些品类上体现？ 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio！ 粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。

如何打出新势力车企私域电商的“花式组合拳”？ 从车产品卷到车生活，NIO Life大掌柜Chloe圆桌对话@小特叔叔@老麦煮机，还有车圈嘴替@董买买在线发问。 爆款椰子水背后的品牌价值主张，究竟为何？ 跟随本期《N问》，聊聊原创生活方式品牌NIO Life背后的“生意经”！ Shownotes： 04:02 Chloe的衣品穿搭点评，介绍不同服装系列对应不同人群受众。 06:01 NIO Life与其他车企的精品商城有什么区别？ 11:59 新势力的车厂是怎么触达用户的？ 14:06 NIO Life在车企届精品市场中是一个什么样的地位？ 16:50 双车主聊：特斯拉精品vs. NIO Life惊喜商城。 17:53 NIO Life被调侃是蔚来不正经的部门，但是它盈利。 19:51 NIO Life对盈利的态度。 23:09 聊聊NIO Life的爆款：小小的椰子水怎么就卖爆了？ 27:04 NIO Life对贴牌销售的看法。 28:38 食品类品控，NIO Life要做到的是什么？ 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio！ 粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。

自研破局，12项技术定义智能汽车新范式； 系统搭建，蔚来「SkyOS·天枢」重构科技新蓝图。 知名博主@电动知士大雨、@两颗皮蛋 深度对话蔚来数字架构部负责人@黄军君NIO，来《N问》一同开启这场颠覆想象的技术变革之旅。 Shownotes： 03:03 是什么让蔚来被迫走上了自研的道路？ 06:30 蔚来的12项全栈自研技术重新定义了智能汽车的标准范式。 08:37 向消费者讲述清楚，技术工作背后的挑战与困难是什么？ 10:42 SkyOS底层系统的打通能够提高车辆故障诊断的效率。 12:32 复杂的技术要怎么在传播的角度跟听众讲清楚？ 17:20 SkyOS给车内的操作系统提供了一个什么样的框架和土壤？ 19:34 Banyan3.0当中会有SkyOS的身影么？ 22:21 蔚来的SkyOS在内部的架构和功能分配上是统一来规划的。 23:32 SkyOS系统搭建的难，在组织层面和技术层面的障碍上被充分体现。 26:05 蔚来的这套SkyOS系统对外部供应链管理会产生什么样的影响和变化？ 29:30 ET9对蔚来全栈技术研发意味着什么？ 31:37 蔚来在持续研发这件事上下了哪些决心？ 33:38 蔚来的研发给行业带来了哪些贡献与共同进步？ 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio！ 粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。

行走全球最前列，蔚来“亮剑”「SkyOS·天枢」整车操作系统！ 直面用户心忧，车圈大咖 @电动知士大雨、@两颗皮蛋 解析发展与差异； 迎接媒体解读，蔚来数字架构部负责人@黄军君NIO 探寻变革及利好。 探秘“汽车大脑”SkyOS系统，这场划时代的智能驾驶体验，在《N问》让想象无限延展。 Shownotes： 06:03 用户提问SkyOS系统会替换掉我的Banyan系统么？ 08:06 两位媒体老师谈谈对SkyOS最初的理解。 11:36 科普聊聊汽车系统的发展史。 17:47 解释SkyOS中央集中调度与“域”概念的区别。 21:56 汽车供应链已经有一套成熟系统了，为什么现在又要重新打破？ 23:54 SkyOS系统对消费者和公司而言各有什么样的好处？ 26:41 SkyOS对车辆新的开发模式将会带给我们什么样的变化？ 27:27 SkyOS在端到端的通信效率将会大幅提升。 30:31 研发SkyOS系统对多品牌汽车公司的好处。 32:51 用户提问SkyOS的系统能力将来能够下放给现有车型么？ 37:37 新时代的制造业更新迭代周期会发生什么样的变化？ 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio！ 粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。

央妈点名表扬的蔚来创新科技日NIO IN，背后的AI智能用车新体验，听《N问》精彩开讲！ Banyan3.0开启全新智能潮：系统守卫AI化，NOMI车内小助手，4D底盘精细调，换电不断电，车窗好升降。 @小特叔叔、@Geek_Cao和@太平 Elliott 火力全开，车内AI底细，一次讲清楚！ 智能新标杆已就位，准备好上车！ Shownotes： 02:10 小特叔叔谈：目前的车内AI体验vs.消费者希望的AI体验 06:31 Geek_Cao从数码领域视角看当今车内AI体验。 10:10 太平讲述蔚来的banyan3.0在导航功能上是如何驾驭AI？ 14:18 Banyan3.0系统AI将助力车辆守卫模式。 17:45 NOMI Agent 探索发现福利合伙人门店。 21:57 NOMI DJ 陪你听歌。 24:48 NOMI的情感和陪伴在对话表情包上的变化。 27:47 出门召唤NOMI，驾享预订轻松搞定。 28:48 AI赋能4D舒适领航底盘。 31:52 CDC对智能底盘的重要作用。 36:39 Banyan3.0在舒适领航中的调整有哪些？ 46:02 Banyan3.0换电不断电，车窗可以自由调节。 47:34 非NIO Phone多车用户目前遇到的车控困扰。 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio！ 粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。

蔚来Banyan3.0智能系统终于迈进AI时代，这些智舱应用，来听《N问》就够了！车圈大V@小特叔叔、@Geek_Cao主动“发金水”，蔚来座舱竟然还有这些功能细节？让高阶音响发烧友拍手称赞的蔚来“调音专家”PEQ，究竟是何方神圣？听数字产品体验部负责人&资深专家 @朱太平 一一高能拆解。行业智能新标杆驾到，你准备好了吗？ Shownotes： 06:36 太平科普介绍过往蔚来的各个车机版本。 11:10 如何界定蔚来车机系统上的版本升级？ 13:53 犀利的小特叔叔评价蔚来座舱里的功能细节。 17:08 Geek_Cao：一个车内座舱怎么就能够给车主提供什么情绪价值？ 18:44 Banyan3.0推出PEQ功能介绍。 23:17 蔚来的音乐发烧友是怎么玩转PEQ的？ 24:57 伸手党的福音：PEQ参数支持一键分享！ 28:15 NIO Phone上的高品质音源内容支持与NIO Link连接，车内畅通无损音质。 29:48 车机系统无麦K歌pk.商城麦克风。 32:01 Banyan3.0的无麦K歌2.0新功能 “我想跟你唱”。 35:40 无麦K歌美化人声和智能降噪功能介绍。 37:46 新增游戏生态融入Banyan3.0系统座舱 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio！粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。

《N问》又双叒叕加更！质量探秘，深度解析。 面对@张抗抗kk @董买买 的粉丝朋友枚举用车问题和尖锐发问，且听蔚来执行副总裁@沈峰 耐心解答。 录制现场，更有老朋友@羽毛哥 惊喜连线。 质量、体验、安全，一辆车怎么造出来的细节统统都在这里！ Shownotes： 01:36 用户提问：ET7的中控阻尼设计感知问题。 04:48 汽车的设计感是多维的，包括：视觉、触觉、嗅觉等。 06:30 峰总回应：高速状态下，个别激光雷达有异响的问题。 10:46 乐道的第一辆车即将上市，质量管控和产能爬坡怎么样？ 12:28 蔚来对安全的追求与获得Euro NCAP 5星安全评级。 16:07 沈峰：汽车工业要朝着6sigam的方向努力。 19:28 羽毛哥线上提问：乘用车的特殊场景安全测试&车上安装儿童座椅的需求 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio！ 粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。

本期《N问》，汽车博主@张抗抗kk@董买买继续挑战电车“六边形战士”，看@沈峰如何接招！ 在软件定义汽车的造车新时代，蔚来用质量决定产品力。 有了五星安全评级质量无忧的底气，才有个性化体验遥遥领先的实力。 我们造车时射出的那颗“质量子弹”，现在击中你了吗？ Shownotes： 01:38 JD Power进入中国，首次发榜评价ES8。 04:24 质量调研为何每年车厂的问题数都在不断增加？ 08:43 现在在蔚来做智能电动汽车，最难的是什么？ 09:58 今天的智能电动汽车集成度越来越高。 10:48 电动车应用的新技术与质量管理的关系也越来越多。 12:16 如今的电动车是软件定义汽车。 13:12 蔚来提供给用户的个性化选择对订单制质量系统带来的诸多挑战。 16:07 蔚来的产销平衡是怎么做的？ 17:58 只有主机厂创新才能带动供应商的创新。 21:22 质量也是正本，质量和价格是正相关么？ 25:17 质量设计要达到一致性。 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio！ 粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。

从蔚来工厂企业参访，到6sigma质量管理，带你解密蔚来的质量密码！ 本期节目跟随掌管蔚来质量的“大家长”@沈峰，对话汽车博主@张抗抗kk@董买买 在当下内卷的时代，蔚来认真卷品质，凭实力“奖”话！ 写在蔚来DNA里的质量信仰，《N问》带你求证！ Shownotes： 05:50 沈峰与蔚来的缘分。 06:46 抗抗讲质量管理的6sigma和他的工程学习经历。 09:08 为什么汽车工业要用6sigma呢？ 10:54 沈峰讲述自己的从业经历。 12:32 董买买回忆2019年参观蔚来的质量工厂。 14:26 2019年ES6获得轩辕奖背后，蔚来工厂在产线上的工人要求。 16:11 怎么理解“质量是信仰”的企业文化？ 18:54 质量如何打通部门墙，来共同造好车。 21:44 当发现质量问题以后，蔚来有什么样的反馈机制？ 23:30 蔚来的Debug系统做了一件什么事，对蔚来有什么样的好处？ 31:03 以往传统质量反馈外包可能会出现的问题？ 32:34 蔚来的全生命周期质量管理怎么做？ 33:32 为什么蔚来的JD Power 满意度调研会很高？ 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio！ 粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。

网友奇袭铁成，关于乐道开局，问你想问！ 凭实力突围，换电只是第一步，这次乐道来给同行上强度。 欢迎无负担收听本期节目，愉悦出行的最大公约数——蔚来+乐道，我们都为你准备好了。 抢先解锁乐道未来车型新动向，NIO Radio《N问》帮你发问！ Shownotes： 02:05 乐道车里面能够收听NIO Radio或者使用NIO Phone吗？ 04:37 网友们非常关心乐道与蔚来共用换电站的问题。 09:10 民间提问：乐道买断电池还能换电么？ 10:23 奇袭铁成：乐道的后续产品有什么规划？ 13:52 细品乐道的选配风格“就应该让用户简单一点”。 15:30 蔚来车主购买乐道可不可以打通换新礼券？ 17:44 乐道的尾标上会有“蔚来”两个字么？ 20:38 乐道为什么选择在5月发布，后面的宣发节奏是怎样？ 21:07 网友提问：乐道第一辆车为什么叫L60? 23:18 预判一下：乐道辅助驾驶方案是买断还是订阅模式？ 28:07 铁成回应：乐道为什么对标特斯拉？ 30:59 乐道面对全球化会去欧洲么？ 32:31 乐道在铁成的职业生涯中的位置 34:04 640KW的充电桩对乐道的补能是一个什么样的概念？ 35:34 乐道在三四线城市的换电站布局思考。 39:24 解读乐道logo的设计寓意。 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio； 粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。

铁成亲临《N问》，爆料乐道问世之路！ 乐道L60挑战特斯拉Model Y，全球中型SUV风云再起。 同门兄弟“汽”场全开，乐道定义蔚来“卷王”新实力。 电车新时代，N问时刻启幕！ Shownotes： 04:10 铁成浅聊自己过往一路的职业生涯。 06:35 为什么蔚来要发布乐道，而不是像传统车企一样直接发布自己的分支系列车型。 08:40 聊聊乐道L60对标特斯拉Model Y的能耗问题。 13:52 目前全球中型SUV里面风阻系数最低的乐道L60，在这之前还有前身L60’。 18:48 乐道团队在内部是如何搭建起来的？ 26:50 乐道VS蔚来在产品定位上的区别是什么？ 31:16 铁成聊乐道发布会用5秒打动用户的经验。 34:29 羽毛哥聊自己做自媒体讲故事的心得。 36:30 乐道的用户价值公式是怎么来解析的？ 37:52 乐道L60在座椅的设计上卷到什么程度？ 41:36 乐道对家庭用户产品生命周期的调研结果。 收听渠道： 如果你是蔚来车友，欢迎上车收听NIO Radio； 粉丝朋友也可通过NIO App、微博@NIORadio、喜马拉雅、小宇宙、苹果播客搜索「N问」均可收听。