Vol.40Costco是怎么赚钱的?能者多唠

Vol.40Costco是怎么赚钱的?

54分钟 ·
播放数17495
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评论数46

*本期内容来自我给公司做的内训商业课分享。

*今天要来跟大家分享的是一节课,叫做Costco是怎么赚钱的?Costco展示了会员制零售的稳健增长与健康商业模式

*Costco在全球14个国家和地区拥有850家门店,覆盖了2400万会员,其商业模式的核心在于低价策略,通过将毛利率控制在较低水平,实现天天低价(EDLP)

*讨论了拼多多和Costco通过提供天天低价(EDLP)策略,如何在市场中获得成功,指出会员费用是利润的主要来源,强调了会员制提供给消费者的身份感和归属感

*Costco强调了购物体验和商品价值,成功构建了顾客忠诚度,即使在面临电商竞争和物流挑战时,仍能保持稳健增长。其成功的秘诀在于持续优化用户体验、供应商合作和成本结构,维持了长期的商业模式优势。

展开Show Notes
27:34 这里笑死,Costco无理由退货机制要是挪到中国来真的完蛋了,国内消费者真的被电商平台教育坏了
大兵王
大兵王
2024.10.05
说实话这期节目我听了3遍,真的做的太好了,我心中小宇宙最干货的节目,但是为什么不火?52分钟的快节奏单人脱口秀,满满的干货,我真怕因为不火这档节目就消失?
能一Willing
:
谢谢你啊
Profound
Profound
2024.10.06
09:44 说拼多多让人养成了不比价,这是个人习惯,只能说拼多多让人养成了,需要买一个物品,首先想到从拼多多查找。拼多多的同类产品搜索,就是相关比价功能比淘宝京东方便多了,你这个例子不是很成立
社会鸭鸭:为什么嘞
HD286285x:你说对了,这个人典型的培训讲师纸上谈兵,好多地方说得都不对
3条回复
真的很厉害的播客,给我这样的局外人带来了很新的视角
能一Willing
:
多多支持
木槿花13
木槿花13
2024.10.07
标注一下:这是去年(2023年)八月在公司内部的分享,因为十一期间内容空荡,小编就把老板“内部分干货分享”发上来了……没想到进了编辑精选。所以部分内容可能存在时效问题,但整体逻辑没问题。老板让我和大家说他的其他每一期播客都比这一期精彩,希望大家听听
干货满满,感谢分享。 我的笔记:续签率高-获客成本趋近于零,从“一次性韭菜”到“会员”
量大-低价-会员-低成本,互成因果
亚马孙飞轮理论:供货商带来选品与便利—客户体验——口碑——流量——增长——分摊固定成本、更低的成本结构——更低的价格——用户体验
毛利【不得高于】10%-14%,用来覆盖运营成本+全部让利消费者;运营效率极高
货架品类扩张:消费者会把试错机会交给信任的商家
电商对零售卖场的打击:货架上的商品是无限的多;但如何做到有效的多、被看见
Costco:“店内探宝”的兴奋感,线下的体验感
kliuad
kliuad
2024.10.09
14:46 价格 除了high low模式之外 价格稳定性有时候也很重要
对吧
EMHHP
EMHHP
2024.10.17
听完了一遍,非常好,再听一遍
能一Willing
:
听听其他期哈
左苜
左苜
2024.10.08
难道宁波的costco是山寨吗?今年五六月份,退会员费的人挤满服务台。虽然我没有去退,但也没有续费,因为东西真的不便宜。
鱼骨头_Ncg7:我也去退了。哈哈
主播有点太喜欢说“对吧”
木槿花13:因为这是小编录的老板在内部培训的录音……他在和同事互动
王止奀:没有这样互动的,这就是口癖。
5条回复
小马喽
小马喽
2024.10.06
干货太足了 请问能不能分享一下讲的ppt呀
木槿花13:十一之后我们更新在内容里
能一Willing
:
已经更新了
4条回复
costco可不是价最低直接买,核心还是全球采购,买的放心的产品。它自己偷摸涨价的商品一点也不少。
锐致
锐致
2024.10.05
感谢老师 很喜欢这期节目 能不能做个系列的?
棉_h4y3
棉_h4y3
2024.10.06
新疆的嘛
能一Willing
:
这你怎么知道
HD374347x:口音太亲切了
小伙子讲的不错
能一Willing
:
老伙
播客内容笔记📝
播客主旨
本播客深入探讨了Costco的商业模式,分析了其如何通过会员制度实现盈利,并保持了高续费率和用户忠诚度。以下是对播客内容的详细总结:
1. Costco商业模式核心
• 会员制:Costco的商业模式核心在于会员制,通过收取会员费来实现盈利,而非仅仅依赖商品销售利润。
2. 会员价值与忠诚度
• 无限次生意:Costco追求与客户建立长期关系,通过会员制度实现无限次的交易,降低获客成本,提高续费率。
3. 会员费用的重要性
• 利润大头:会员费用占到了Costco利润的80%,显示了会员制度在Costco商业模式中的重要性。
4. 高续费率
• 忠诚度体现:Costco的会员续费率高达90%,体现了极高的用户忠诚度和满意度。
5. 全球影响力
• 门店与会员:Costco在全球14个国家和地区拥有850家门店,覆盖2400万会员,显示了其全球影响力。
6. 低价策略
• 吸引会员:Costco通过低价策略吸引大量会员,形成商业飞轮,低价会员量大、低成本互为因果。
7. 毛利控制
• 低毛利:Costco的毛利控制在10%到14%,远低于行业平均水平,以支持其低价策略。
8. 运营效率
• 成本压缩:Costco的运营成本大约为10%,通过极致压缩成本以支持低价策略。
9. EDLP策略
• 日常低价:Costco采用Everyday Low Price(EDLP)策略,提供日常低价,而非仅在促销期间。
10. 促销策略
• 降价促销:Costco的促销比例低,但促销时降价幅度大,刺激销量,保持用户购买的新鲜感。
11. 品质与价格
• 满足需求:Costco注重品质,通过低价策略满足对价格敏感的消费者,同时保持品质。
12. 品类策略
• 精选SKU:Costco的SKU数量有限,专注于提供精选商品,提高单品销售效率。
13. 自有品牌
• 补充市场:Costco在无法获得低价时开发自有品牌,不与供应商抢生意,而是补充市场空缺。
14. 退货政策
• 宽松政策:Costco的退货政策宽松,但实际退货率低,显示了用户对Costco商品的信任。
15. 会员专属声明
• 增加信任:Costco的会员享有专属声明,增加品类渗透和信任,提高用户试错意愿。
16. 包装与展示
• 自我推销:Costco要求商品包装和展示能够自我推销,减少营销成本,提高效率。
17. 供应商合作
• 专属低价:Costco与供应商合作,要求专属低价和特殊包装,提高商品的市场竞争力。
18. 成本优势
• 规模采购:Costco通过大规模采购和高效运营实现成本优势,保持低价策略。
19. 飞轮理论
• 用户体验:Costco的商业模式符合亚马逊的飞轮理论,通过提升用户体验实现增长。
20. 用户体验
• 低价优质服务:Costco重视用户体验,通过提供低价和优质服务吸引和保留会员。
21. 利润分配
• 平衡利益:Costco在多边贸易中平衡供应商、员工和客户的利润分配,实现共赢。
能一Willing
:
就像一个chatgpt哈哈
阿D_CI33
阿D_CI33
2024.10.12
感觉没有你说的闭眼买。这个模式可能是在某些地区。costco在澳洲不是,另外超市打折秒杀costco,澳洲是个反常理的市场😂
西贝_dhvj
西贝_dhvj
2024.10.07
对吧